เอไอเอสตอกย้ำความมั่นใจแก่ผู้ใช้เซลลูล่าร์ 900 และจีเอสเอ็ม ชี้ระบบ คอมพิวเตอร์ พร้อมจองรับปี 2000 แน่นอน

กรุงเทพ--26 ต.ค.--เอไอเอส เอไอเอสตอกย้ำความมั่นใจแก่ผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้งระบบเซลลูล่าร์ 900 และดิจิตอล จีเอสเอ็ม เตรียมรับมือระบบคอมพิวเตอร์ในปี 2000 เรียบร้อยแล้ว โดยแก้ไขระบบคอมพิวเตอร์ไว้ล่วงหน้าแล้วไม่ต่ำกว่า 80% รับรองไม่สร้างปัญหาให้แก่ผู้ใช้อย่างแน่นอน นางอาภัททรา ศฤงคารินกุล ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ ส่วนงานสนับสนุน ด้านปฏิบัติการ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้งระบบเซลลูล่าร์ 900 และดิจิตอล จีเอสเอ็ม เปิดเผยว่า "ปัจจุบันคอมพิวเตอร์มีส่วนเข้าไปเกี่ยวข้องกับทุกๆ ธุรกิจ ซึ่งรวมถึงบริการสื่อสารโทรคมนาคมอย่างโทรศัพท์เคลื่อนที่ ด้วยเหตุนี้เองทางผู้บริหารระดับสูงของเอไอเอสได้มองเห็นถึงปัญหาปี 2000 ที่จะเกิดขึ้น จึงได้มีนโยบายที่จะให้มีการปรับปรุงยกเครื่องคอมพิวเตอร์ครั้งใหญ่ตั้งแต่ปี 2539 หลังจากนั้นเอไอเอสจึงได้เริ่มลงมือตรวจสอบและแก้ไขเรื่องนี้ โดยยึดเอามาตรฐานของ BSI (British Slandards Institution) เป็นแม่บทในการแก้ปัญหา" นางอาภัททรา กล่าวต่อไปอีกว่า "เนื่องจากการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่นั้นมี ระบบคอมพิวเตอร์เข้าไปเกี่ยวข้องในหลายๆ ส่วนด้วยกัน แต่ที่อาจจะส่งผลต่อผุ้ใช้บริการหากยังไม่ได้ทำการแก้ไขระบบคอมพิวเตอร์ มีอยู่ 2 ส่วนหลักๆ คือ ส่วนที่ 1 ได้แก่ ระบบชุมสาย นับว่าเป็นหัวใจหลักของการให้บริการ เพราะจะทำหน้าที่เสมือนประตูปิดเปิดเชื่อมโยงโครงข่ายทั้งหมด โดยเอไอเอสจะต้องมีการปรับปรุงอุปกรณ์บางตัวของระบบเซลลูล่าร์ 900 ส่วนดิจิตอล จีเอสเอ็มจะปรับปรุงเฉพาะซอฟต์แวร์เท่านั้น ซึ่งในปัจจุบันระบบเซลลูล่าร์ 900 มีจำนวนชุมสายทั้งหมด 29 ชุมสาย สถานีฐานจำนวน 1,335 สถานีฐาน ส่วนดิจิตอล จีเอสเอ็ม มีจำนวนชุมสายทั้งหมด 13 ชุมสาย 1,270 สถานีฐาน ซึ่งการแก้ไขทั้งหมดน่าจะเสร็จสิ้นภายในปีนี้ และทดสอบระบบได้ก่อนกลางปีหน้า โดยมีพาร์ตเนอร์จากต่างประเทศ เช่น โนเกีย อีริคสัน ซีเมนส์ และฮิวเล็ค แพ็กการ์ด เป็นผู้ดูแลและคอยให้คำแนะนำ สำหรับส่วนที่ 2 คือ ระบบการจัดเก็บเงิน เพราะหากระบบคอมพิวเตอร์เกิดความผิดพลาด ปัญหาที่ตามมาก็คือ การคิดคำนวณค่าใช้บริการจะผิดพลาดและกระทบไปถึงโปรโมชั่นที่คาบเกี่ยวในช่วงนั้น ดังนั้นเอไอเอสจึงได้เตรียมความพร้อมกับปัญหานี้ไว้ล่วงหน้า โดยเมื่อ 2 ปีที่ผานมาเอไอเอสได้มีการปรับปรุงระบบคอมพิวเตอร์ครั้งใหญ่ และได้พัฒนาระบบ CUBICS ขึ้นมาใหม่เพื่อทดแทนระบบการจัดเก็บเงินแบบเก่า รวมทั้งระบบงานหลักด้านคอมพิวเตอร์ทุกระบบ ไม่ว่าจะเป็น Back Office, Service Center, Call Center, Fraud Management และ SIS ก็ไดรับการพัฒนาขึ้นมาใหม่ เพื่อให้รองรับปัญหา Y2K เช่นกันและเริ่มใช้งานมาตั้งแต่ปี 1997 เป็นต้นมา ดังนั้นผู้ใช้บริการจึงสามารถมั่นใจได้ว่า เมื่อถึงวันขึ้นปีใหม่ในปี 2000 หรือวันที่ 1 มกราคม 2543 การใช้งานทั้งระบบเซลลูล่าร์ 900 และดิจิตอล จีเอสเอ็ม จะไม่สร้างปัญหาให้กับผู้ใช้บริการอย่างแน่นอน" "ความมั่นใจอย่างหนึ่งเกี่ยวกับการรองรับปัญหาระบบคอมพิวเตอร์ในปี 2000 ที่เอไอเอสมีให้กับผู้ใช้บริการทั้ง 2 ระบบก็คือ เอไอเอสเป็นบริษัทมหาชนจึงได้รับการดูแลอย่างใกล้ชิดจากคณะกรรมการกำกับตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (ก.ล.ต.) ซึ่งต้องเสนอแผนงานและผลการแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ในปี 2000 ให้เกิดความชัดเจน ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาดังกล่าวจะไม่ส่งผลกระทบไปยังผู้ถือหุ้นและผู้ใช้บริการ" นางอาภัททรากล่าวในที่สุด สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ แผนกประชาสัมพันธ์ โทร. 938-0777 ต่อ 2231-4--จบ--

• ข่าวผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่
• ข่าวแอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส
• ข่าวอาภัททรา ศฤงคารินกุล
• ข่าวแอดวานซ์ อินโฟร์
• ข่าวคอมพิวเตอร์ พ