กปน. สาขาบางกอกน้อย รับ ISO วันวาเลนไทน์

กรุงเทพฯ--1 มี.ค.--กปน. สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย การประปานครหลวง (กปน.) ได้รับการรับรองระบบบริหารงานคุณภาพมาตรฐาน ISO 9002 เป็นฉบับที่ 5 ด้านการบริการติดตั้งประปาใหม่ เพื่อสร้างความพึงพอใจ และความไว้วางใจแก่ผู้ใช้บริการ ดังคำขวัญ "ติดตั้งประปาใหม่ ได้มาตรฐาน บริการถูกใจ ฉับไว ทันเวลา" วันพฤหัสบดีที่ 14 กุมภาพันธ์ 2545 เวลา 10.30 น. ณ ห้องปิยราษฎร์ อาคารสำนักงานใหญ่ การประปานครหลวง ชวนพิศ ธรรมศิริ ผู้ว่าการการประปานครหลวง รับมอบใบรับรองมาตรฐานไอเอสโอ 9002 ของสำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย ด้านการติดตั้งประปาใหม่ จาก นายชาญนาวิน สุกแจ่มใส ผู้อำนวยการสถาบันรับรองมาตรฐานไอเอสโอ สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย มีพื้นที่การให้บริการย่านฝั่งธนบุรี สำนักงานตั้งอยู่ที่ ถนนจรัญสนิทวงศ์ ได้จัดทำระบบบริหารงานคุณภาพมาตรฐาน ISO เรื่อง การติดตั้งประปาใหม่ เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวก และมีน้ำประปาใช้โดยเร็วที่สุด โดยเริ่มดำเนินการตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2543 และประสบผลสำเร็จเมื่อวันที่ 28 ธันวาคม ที่ผ่านมา รวมระยะเวลาทั้งสิ้น 14 เดือน ซึ่งพนักงานต่างทุ่มเทและมุ่งมั่นเพื่อให้ได้บริการที่เปี่ยมคุณภาพเพื่อสนองความต้องการของประชาชน การจัดทำระบบบริหารงานคุณภาพมาตรฐาน ISO เรื่อง การติดตั้งประปาใหม่ ได้กำหนดเป้าหมาย คือ 1. การติดตั้งประปาใหม่จะต้องถูกต้อง เรียบร้อย ได้มาตรฐานของ กปน. และหากมีข้อผิดพลาด จะต้องแก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 1 วันทำการ หลังจากได้รับทราบข้อผิดพลาด 2. ให้บริการผู้ขอรับใช้น้ำอย่างมีคุณภาพ ด้วยความสะดวกรวดเร็ว และสุภาพ เพื่อมิให้มีคำร้องเรียนของลูกค้าเกี่ยวกับการติดตั้งประปาใหม่เกิน 3 % ของคำร้องทั้งหมด 3. การติดตั้งประปาใหม่จะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 3 วันทำการ หลังจากวันที่ชำระเงินให้ได้ 95% ของการดำเนินงานติดตั้งประปาใหม่ จากการดำเนินงานดังกล่าว ทำให้สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อยได้รับการรับรองระบบบริหารงานคุณภาพมาตรฐานไอเอสโอ ซึ่งเป็นมาตรฐานที่ทั่วโลกยอมรับ เป็นการสร้างความมั่นใจ และความพึงพอใจแก่ประชาชน ซึ่งจะได้รับการบริการทั้งความถูกต้อง และถูกใจควบคู่กันตลอดไป--จบ-- -อน-