บทความ: โรงเรียนผู้จัดการ ธนาคารออมสิน "อย่ามองแค่จุดสูงสุด แต่ต้องมองผลลัพธ์สุดท้าย" - newswit

กรุงเทพฯ--5 ส.ค.--ศูนย์บริการข้อมูลข่าวสาร ธนาคารออมสิน โดย ยศพิชา คชาชีวะ โรงเรียนผู้นำของพลตรีจำลอง ศรีเมือง ก็มีแล้ว โรงเรียน สส. ก็มีของเสธ.หนั่น คราวนี้ถึงทีของ "โรงเรียนผู้จัดการ" ของธนาคารออมสินบ้าง เผอิญมาพ้องกับชื่อ นสพ.ผู้จัดการ และท่านผู้อ่านของเราที่เป็น "ผู้จัดการ" กับหลายคน ถึงแม้โรงเรียนผู้จัดการจะเป็นกิจกรรมหนึ่งของธนาคารออมสิน แต่รับรองว่าเรื่องนี้มีอะไรดี ๆ มาใช้กับชีวิตเรา ๆ ได้แน่ โรงเรียนผู้จัดการ ก็คือหลักสูตรสำหรับผู้บริหารของธนาคารออมสินนั่นเอง ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นผู้อำนวยการศูนย์ ผู้อำนวยการภาค ฟังชื่อ "โรงเรียนผู้จัดการ" นึกว่าเรียนไปเป็นผู้จัดการธนาคารออมสินทำนองนั้น จริง ๆ แล้วมาหมายถึงว่า "เป็นโรงเรียนของผู้บริหารยุคใหม่ที่เน้นว่าจะต้องเป็นผู้จัดการงานการบริหารสมัยใหม่ให้บรรลุผลสำเร็จอย่างมีคุณภาพ" คือรู้จักจัดการเป็นนั่นเอง ผู้บริหารยุคนี้ไม่ว่าจะอยู่ในองค์กรใด ๆ ถ้ายังทำตัวเป็นไดโนเสาร์ เต่าล้านปีอยู่ วัน ๆ เอาแต่ทำงานเหมือนเดิม ไม่รู้จักวางแผนงานใหม่ ไม่รู้จักบริหารลูกน้อง เลี้ยงไปอย่างนั้น ใครอยู่ได้อยู่ไป ตัวผู้บริหารไม่เคยคิดถึงวันข้างหน้า พอใจกับสภาวะที่เป็นอยู่ มีปัญหาก็แก้เป็นคราว ๆ ไป นับวันองค์กรนั้นก็จะตกต่ำลงไปเรื่อย ๆ จนถึงจุดสิ้นสุด ธนาคารออมสินก็เป็นองค์กรหนึ่งที่หยุดอยู่นิ่งไม่ได้จากสมัยก่อนที่พอพูดถึงธนาคารออมสิน เราจะต้องนึกถึงกระปุกออมสิน ผมยังจำได้สมัยเด็กเคยไปฝากเงินออมสิน เพื่อจะเอาการ์ดรูปรามเกียรติ์ ตอนนี้หายไปหมดแล้ว ใครเกิดร่วมรุ่นคงพอนึกออก ภาพของธนาคารออมสินตอนนี้ไม่ใช่อย่างนั้น ไม่ได้เป็นแค่ธนาคารสำหรับเด็ก หรือเพียงแค่การออม แต่เป็นธนาคารของประชาชน ที่มีบริการเพื่อสังคมมากมาย ช่วยให้คนทุกระดับชั้นมีที่พึ่ง เกิดหนทางในการทำมาอาชีพต่าง ๆ นา ๆ มีโครงการใหม่ ๆ เกิดขึ้นแทบทุกวัน เช่น ธนาคารประชาชน สินเชื่อห้องแถว สินเชื่อคอมพิวเตอร์ สินเชื่อเปิดเทอม ฯลฯ ผู้บริหารของธนาคารออมสินจึงอยู่กับที่ไม่ได้ ต้องเปิดโลกทัศน์ให้กว้างไกล รู้จักการบริหารงาน และบริหารคน ไม่งั้นแล้วพอมีงานใหม่เข้ามา หันไปทำของใหม่ ลืมของเก่า ก็จบเห่ล่ะซิ ตรงนี้เลยเป็นจุดกำเนิดของ โรงเรียนผู้จัดการ แต่เดิมนั้นทางธนาคารออมสินก็มีการจัดอบรมผู้บริหารกันอยู่เป็นประจำ แต่หลักสูตรโรงเรียนผู้จัดการ ซึ่งเพิ่งเริ่มมีขึ้นจะเน้นที่การรวมเอาผู้บริหารของธนาคารออมสินจากที่ต่าง ๆ เข้ามาเรียนรู้ภาคทฤษฎีไปพร้อม ๆ กับการปฏิบัติ มีการจัดอบรมก่อนแล้วกลับไปปฏิบัติที่ทำงาน ผู้บริหารจะได้เกิดความรู้จริงเห็นจริง อะไรคือปัญหา มีหนทางแก้ไขอย่างไร โรงเรียนผู้จัดการรอบปฐมทัศน์เขาไปเปิดกันที่โรงแรมพาวีเลี่ยน ริมแคว รีสอร์ท กาญจบุรี อยู่ริมแควสมชื่อจริง ๆ ช่วงแรกอบรมไปเมื่อวันที่ 8-13 กรกฎาคม หลังจากนั้นกลับไปทำงาน กลับมาอบรมอีกทีเดือนสิงหาคมอีก 6 วัน และช่วงเดือนกันยายนอีก 6 วัน สลับกับการกลับไปปฏิบัติจริง ๆ แต่ละช่วงจะเป็น 1 ชุดวิชา อย่างชุดวิชาแรกจะให้ความรู้เกี่ยวกับเรื่องธุรกิจในปัจจุบัน การวางแผนการตลาด การบริการ เทคโนโลยีสมัยใหม่ที่จะช่วยให้การทำงานได้เร็วขึ้นละเอียดรอบคอบกว่าเดิม ชุดวิชาที่ 2 เน้นในเรื่องการวางแผนกลยุทธ์ การบริหารและพัฒนาคน การติดตามผลงาน เรียนรู้การแก้ปัญหาและตัดสินใจที่เป็นระบบ ชุดวิชาที่ 3 ให้ความรู้เรื่องการเป็นผู้นำ การจูงใจการสร้างทีมงานการลดความขัดแย้ง การสอนงานให้พนักงาน และการเสริมสร้างคุณธรรม รวมกันทั้ง 3 ชุดวิชา จับความได้ว่า ผู้บริหารยุคใหม่จะต้องรู้เรื่องเกี่ยวกับสิ่งรอบตัว เป็นคนทันโลกอยู่เสมอ รู้จักใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ามาช่วยทำงาน รู้สภาวะธุรกิจภายในและภายนอกเราเป็นอย่างไร อย่างที่ 2 ต้องบริหารงานเป็นรู้จักกลไกทางการตลาด ควรจะขายสินค้าของตนและส่งเสริมอย่างไร อย่างที่ 3 เป็นส่วนสำคัญ ผู้บริหารทำงานเก่งแล้ว ต้องทำงานกับคนเก่งด้วย เป็นผู้นำที่ดีสามารถนำพนักงานเตะเข้าโกล์ให้ได้ เมื่อผู้บริการของธนาคารออมสินผ่านหลักสูตรโรงเรียนผู้จัดการแล้ว สิ่งที่ผู้บริหารจะได้คือเกิดความรอบรู้ ทีทักษะในการบริหารงานอย่างมีคุณภาพ เป็นนักบริหารมืออาชีพและมีความคิดสร้างสรรค์ นำไปปฏิบัติงานประสบผลสำเร็จตามเป้าหมายของธนาคารออมสิน จากหัวใจของหลักสูตรโรงเรียนผู้จัดการนี้ น่าจะนำมาเป็นข้อคิดในการบริหารงานของเราได้เป็นอย่างดี และในโลกของการแข่งขันทุกวันนี้หมดสมัยแล้วสำหรับการบริหารงานแบบเก่า ๆ ที่คอยชี้นิ้วสั่งอย่างเดียว มองอะไรแต่เพียงใกล้ ๆ ขาดวิสัยทัศน์ ความสัมพันธ์กับพนักงานก็แย่ พอลับหลัง พนักงานจับกลุ่มนินทากันกระหึ่ม ใครยังเป็นเต่าในกระดองก็ออกมาซะเถอะครับ เดี๋ยวจะไม่ทันคนอื่นเขา ดูอย่างธนาคารออมสิน จากกระปุกออมสินของเด็ก เดี๋ยวนี้เป็นกระปุกออมสินระดับชาติแล้วนะจะบอกให้--จบ-- -ศน-