กรุงเทพฯ--3 ก.ย.--124 คอมมิวนิเคชั่นส
รายงานข่าวจากบริษัท ยูไนเต็ด พาร์เซล เซอร์วิส จำกัด (ยูพีเอส) เปิดเผยว่า บริษัทฯ ได้รับเลือกให้รับรางวัล “CIO-100” สำหรับนวัตกรรมทางด้านเทคโนโลยีและกระบวนการทำงานที่บริษัทริเริ่มนำมาใช้งาน
รางวัล CIO-100 ประจำปี 2002 ที่นำเสนอโดยนิตยสาร CIO ของบริษัท IDG เป็นรางวัลที่จะมอบให้แก่บริษัทใดก็ตามในโลกที่มีประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจที่ดีขึ้น จากการนำเทคโนโลยีและกระบวนการทำงานสมัยใหม่เข้ามาปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์, บริการ และการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับทั้งพาร์ทเนอร์และลูกค้า
ทีมบรรณาธิการและนักเขียนของนิตยสาร CIO ทำการคัดเลือกผู้ที่จะได้รับรางวัลจากการพิจารณาเป้าหมายและผลประกอบการที่ดีขึ้น อันเกิดจากโครงการใหญ่สามอันดับแรกที่บริษัทนั้นริเริ่มทำ โดยโครงการที่มีความยอดเยี่ยมของบริษัท ยูพีเอส ที่ได้รับการยกย่องโครงการแรก คือ Package Level Detail (PLD) ซึ่งทำให้บริษัทฯสามารถตรวจสอบข้อมูลสินค้าที่จัดส่งและข้อมูลการขนย้าย/ขนส่งได้จากเครือข่ายการข้อมูลของบริษัท นอกจากนั้นระบบยังอนุญาตให้ลูกค้าของบริษัทตรวจสอบข้อมูลการขนส่งสินค้าของสินค้าที่มีความสำคัญอย่างยิ่งยวดได้จากเว็บไซต์, ซอฟต์แวร์ติดตามข้อมูลการขนส่งผนวกกับระบบบริการข้อมูลทางโทรศัพท์อัตโนมัติ หรือจากเจ้าหน้าที่ของศูนย์บริการข้อมูลได้อีกด้วย
การที่ยูพีเอส ได้รับเกียรติให้รับรางวัล เนื่องจากบริษัทวางระบบบริการลูกค้าอัตโนมัติ ที่ทำให้ลูกค้าของ ยูพีเอส สามารถเชื่อมเข้ามายังระบบ เพื่อดู/ตรวจสอบข้อมูลของสินค้าที่จ้างส่งได้เสมือนหนึ่งตรวจสอบข้อมูลจากระบบเครือข่ายภายในของตนเอง ซึ่งทำให้ลูกค้าสามารถบริหารจัดการการขนส่งสินค้าชิ้นนั้นๆได้ด้วยตนเอง ตัวอย่างเครื่องมืออำนวยความสะดวกนี้ คือ UPS Online Tools ซึ่งจะอำนวยความสะดวกให้ลูกค้ารวมเอาฟังก์ชันการทำงานของระบบที่ ยูพีเอส ใช้งาน เช่น การนำระบบตรวจสอบติดตามการขนส่งสินค้าและการคำนวณอัตราค่าบริการขนส่งผนวกเข้ากับเว็บไซต์ของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ทำให้ประหยัดเวลาการพัฒนาเว็บไซต์ของลูกค้าลงได้อย่างมาก นอกจากนั้นยังมีการบริหารจัดการกระบวนการขนส่งในทุกขั้นตอนผ่านใบสั่งงานที่ลูกค้ากรอกส่งได้โดยตรง สำหรับลูกค้ารายใหญ่ของบริษัท จะสามารถสร้างการเชื่อมต่อระบบของตนเข้ากับเครื่องเมนเฟรมที่เก็บฐานข้อมูลของ UPS ผ่านระบบที่เรียกว่า UPS Host Access เพื่อทำให้เจ้าหน้าที่ของบริษัทลูกค้าสามารถติดตามขั้นตอนการขนส่งเสมือนหนึ่งติดต่อกับแผนกในบริษัทของตนเอง
โครงการสุดท้ายของยูพีเอส ที่ทำให้ได้รับรางวัลในครั้งนี้ด้วย คือ การสร้างแอพพลิเคชันเพื่อรองรับ UPS ’s Service Parts Logistics unit ซึ่งในส่วนนี้จะทำให้บริหารทั้งการจัดส่งและการรับคืนเครื่องมือ/อุปกรณ์หรือชิ้นส่วนที่มีความสำคัญได้ทั่วโลก ซึ่งสามารถครองส่วนแบ่งตลาดได้มากถึง 88% ของธุรกิจในสหรัฐอเมริกา
ระบบที่ ยูพีเอส ริเริ่มขึ้นเหล่านี้ ปัจจุบันมีบริษัทชั้นนำที่มีชื่อเข้ารับรางวัล CIO-100 หลายบริษัทมาร่วมใช้งาน อาทิเช่น ไอบีเอ็ม, พร็อคเตอร์ & แกมเบล, จีอี และ ดาว เคมีเคิล เป็นต้น รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับรางวัล CIO-100 ประจำปี 2002 สามารถหาอ่านได้จากนิตยสาร CIO หรือเว็บไซต์ www.cio.com
ยูพีเอส เป็นบริษัทรับจัดส่งพัสดุและสินค้าด่วนรายใหญ่ที่สุดของโลก ที่ให้บริการการส่งทั้งในรูปแบบดั้งเดิมและในเชิงการพาณิชย์อิเลคทรอนิคส์ โดยบริษัทฯลงทุนวางระบบ IT ด้วยเงินหลายล้านเหรียญ เพื่อช่วยลูกค้าทั่วโลกสามารถบริหารและให้รายละเอียดการขนส่งพัสดุได้อย่างแม่นยำ ตัวอย่างระบบ IT ที่บริษัทลงทุนไปแล้ว อาทิเช่น เครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใช้เป็นการภายในที่ใหญ่ที่สุดในใลกและอุปกรณ์เก็บข้อมูลลูกค้าและพัสดุที่จัดส่งที่มีขนาดความจุถึง 74 เทอราไบต์ (สามารถขยายเพิ่มได้ หากปริมาณข้อมูลเพิ่มขึ้น) เป็นต้น
ยูพีเอส มีสำนักงานใหญ่อยู่ในเมืองแอทแลนต้า โดยมีสาขาการให้บริการอยู่ใน 200 ประเทศ มีพนักงานกว่า 370,000 คนทั่วโลก ในปี 2001 มีรายได้กว่า 30.6 พันล้านเหรียญสหรัฐ และให้บริการขนส่งเอกสารและพัสดุมากกว่า 3.5 พันล้านชิ้น ระบบ IT ที่บริษัทฯลงทุนไปนี้ ได้รับรางวัลมากมายหลายรางวัลจากทั่วโลก เช่น รางวัล InfoWorld 100 และรางวัล ComputerWorld ROI Top 25 Wireless Innovators มาแล้ว สำหรับรายชื่อรางวัลและอันดับที่ได้รับเลือก สามารถหาอ่านเพิ่มเติมได้จาก www.pressroom.com หากสนใจเรื่องการนำเทคโนโลยีและพาณิชย์อิเลคทรอนิคส์ไปใช้งาน สามารถหาอ่านได้ที่ www,pressroom.ups.com/mediakits/0,1777,,0.html สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมของแอพพลิเคชันที่บริษัท UPS พัฒนาขึ้นสามารถหาอ่านได้ที่ www.ec.ups.com
ข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ
อุรชา จักรธรานนท์
ชัยวัฒน์ สิมะวัฒนา
ม.ล.ฉัตรามณี เกษมศรี
บริษัท 124 คอมมิวนิเคชั่นส จำกัด
โทร 0-2662-2266--จบ--
-ศน-