กรุงเทพฯ--4 ก.ย.--อีจีวี
การปรับทีมผู้บริหารโรงภาพยนตร์ EGV ของบริษัท เอ็นเตอร์เทน โกลเด้น วิลเลจ จำกัด ด้วยการแต่งตั้งนายวิทอง ตัณฑกุลนินาท ทำหน้าที่ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เพื่อวางแผนงานธุรกิจปรับตัวกิจการให้กลับมาโดดเด่น ในธุรกิจโรงภาพยนตร์ได้อีกครั้ง ภายหลังการถอนหุ้นจากกลุ่มร่วมทุนต่างชาติ ที่ทำให้ EGV กลายเป็นธุรกิจของคนไทย 100%
ก่อนเข้าร่วมงานกับ EGV นายวิทอง ทำงานในตำแหน่ง ผู้จัดการฝ่ายตลาดไฟฟ้าและโทรคมนาคม และคณะกรรมการบริหารของบริษัท Leadership Member of 3M Thailand เป็นเวลานานกว่า 22 ปี การปรับเปลี่ยนครั้งนี้ ไม่ใช่เพียงแค่ EGV ที่เลือกผู้บริหารคนนอกที่ไม่ใช่คนในตระกูล “พูลวรลักษณ์“ แต่เป็นการนำผู้บริหารที่ประสบการณ์ด้านการตลาด จากธุรกิจอื่น ที่ไม่ใช่เรื่องบันเทิง ผลงานที่นายวิทอง ประเดิมหลังจากเข้ารับตำแหน่งเมื่อเดือนพฤษภาคม 2545 คือการปรับรูปแบบใหม่ให้กับ EGV เป็นภายใต้สโลแกนที่ว่า “เต็มทุกอารมณ์ ชม EGV “ หลักใหญ่คง เป็นเรื่องของการมุ่งสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าสูงสุด และตอบสนองทุกกลุ่มเป้าหมายให้ได้มากที่สุด เพื่อเรียกตลาดกลับมา และเพิ่มตลาดใหม่ๆ
นายวิทอง มองว่าจุดที่จะทำให้ธุรกิจของโรงภาพยนตร์ประสบความสำเร็จได้ ต้องมีความเข้าใจและหาสิ่งที่ลูกค้าต้องการให้เจอ เพื่อให้เกิดความพอใจ มาใช้บริการซ้ำ และถึงขั้นตอนของ ชวนผู้อื่นมาใช้บริการ ซึ่งความต้องการลูกค้าแต่ละท้องถิ่น แตกต่างกันออกไป การปรับโฉมแบบ Renovate ทุกจุดของโรงภาพยนตร์เดิม สร้างโรงภาพยนตร์แบบ Gold Class ทุกแห่ง พัฒนาซอฟท์แวร์ใหม่ และระบบ Call Center อำนวยความสะดวกการจองที่นั่ง กับการให้บริการ การใช้วิธีแบบบัตรสะสมแต้ม F1 Card แบบบัตรสมาชิก ที่ลูกค้าสามารถนำไปใช้ซื้อสินค้าตามร้านที่เข้าร่วมโครงการ ใช้แต้มสะสมเป็นส่วนลดซื้อบัตรเข้าชมภาพยนตร์ของ EGV ได้ทุกแห่ง ต้องถึงพันธมิตรกว่า 500 แห่งเข้าร่วมโครงการ เป็นความพยายามในการสร้างเครือข่ายคู่ค้า และเครือข่ายของผู้ชมให้มากขึ้น การปรับปรุงที่หลากหลายของ EGV เพื่อเรียกฐานะการเป็นผู้นำ ยังเป็นปริศนาว่าจะประสบความสำเร็จหรือไม่ เพราะการแข่งขันและความใหม่ต่อตลาดโรงภาพยนตร์ของนายวิทอง ยังเป็นเรื่องที่ต้องรอดูต่อไป--จบ--
-สส-