AES เพิ่มจุดบริการเปิดสาขาใหม่“รังสิตคลอง 1” ดึงกลยุทธ์ราคาพร้อมประกันซ่อมเสร็จใน 48 ชม.สร้างความเชื่อมั่น

กรุงเทพฯ--24 มิ.ย.--อินคริสซ์ เน็ทเวิร์ค จำกัด บริษัท แอพพลายแอนซ์ อิเล็คทริค เซอร์วิส จำกัด หรือ (AES) ศูนย์บริการซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าเฉพาะอย่าง ได้แก่ เครื่องซักผ้า ตู้เย็น เตาแก๊ส และเครื่องทำน้ำอุ่น ภายใต้คอนเซ็ปต์ “ รวดเร็วแล้วเสร็จ และไม่แพง”เปิดสาขาแห่งใหม่ “รังสิตคลอง 1” รองรับความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้นควบคู่ไปกับแผนการขยายสาขาที่วางไว้ตั้งแต่เดิม โดยศูนย์บริการ AES สาขารังสิตคลอง 1 จะให้บริการแบบครบวงจรเช่นเดียวกับศูนย์บริการ AES สาขาอื่นๆ คือให้บริการบำรุงรักษา ตรวจเช็ค และบริการซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าเฉพาะอย่างด้วยทีมช่างมืออาชีพโดยใช้อะไหล่แท้ทุกชิ้น มีการกำหนดราคาค่าบริการที่เป็นมาตรฐานเดียวกันพร้อมการรับประกันจุดซ่อมนาน 3 เดือน และที่สำคัญคือการรับประกันเวลาซ่อมเสร็จใน 48ชั่วโมงนับจากเวลาที่รับเครื่องมาซ่อม ซึ่งจะสร้างความมั่นใจในบริการให้กับลูกค้ามากยิ่งขึ้น ปัจจุบัน AES มีศูนย์บริการทั่วประเทศ 25แห่ง และมีกำหนดจะเปิดศูนย์บริการให้ครบ 50 แห่งภายในปี 2546 นายวัชรินทร์ อุกฤษฎ์ดุษฎี ผู้จัดการทั่วไป บริษัท แอพพลายแอนซ์ อิเล็คทริคเซอร์วิส จำกัด หรือ AES กล่าวว่า สำหรับการให้บริการของ AES ถือว่าเป็นศูนย์บริการซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าเฉพาะด้านที่ครบวงจรที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นศูนย์บริการที่ดำเนินการในลักษณะการบริหารภายใต้นโยบายผู้บริหารทีมเดียว ซึ่งไม่ใช่ระบบบริหารแบบแฟรนไชส์หรือระบบเน็ทเวิร์ค ภายใต้นโยบายผู้บริหารทีมเดียวนี้จึงถือเป็นจุดแข็งของบริษัท เพราะบริษัทดำเนินงานในลักษณะของการให้บริการซึ่งต้องสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าการสร้างมาตรฐานการบริการที่ดีที่สุดจึงถือเป็นหัวใจสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจยั่งยืน นอกจากนี้บริษัทยังเน้นอีกว่าศูนย์บริการแต่ละแห่งจะให้บริการกับลูกค้าภายในรัศมี 1 กิโลเมตรรอบศูนย์ ซึ่งแต่ละศูนย์จะให้บริการกับลูกค้าสูงสุดเพียง 5 ,000 รายเท่านั้น ทั้งนี้เพราะบริษัทต้องการให้การบริการมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง หากศูนย์บริการแห่งใดมีลูกค้ามาใช้บริการเกินกว่า5,000 ราย บริษัทก็จะพิจารณาเปิดศูนย์บริการแห่งใหม่ในบริเวณเดียวกันขึ้นมารองรับความต้องการใช้บริการที่เพิ่มขึ้น สำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดนั้นนายวัชรินทร์ กล่าวว่าเนื่องจากบริษัทกำหนดแล้วว่า ศูนย์บริการทุกแห่งจะให้บริการกับลูกค้าภายในรัศมี 1 กิโลเมตรรอบศูนย์เท่านั้น บริษัทจึงเน้นระบบการน็อคดอร์ถึงบ้านลูกค้า เพื่อประชาสัมพันธ์ศูนย์บริการในบริเวณบ้านลูกค้าควบคู่ไปกับการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้มากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ในด้านการบริการ บริษัทใช้กลยุทธ์ด้านราคาในลักษณะ ONE PRICE ONE SERVICE หรือบริการเดียว ราคาเดียว โดยแต่ละบริการจะมีราคาที่กำหนดไว้เป็นมาตรฐาน โดยไม่มีการเก็บค่าบริการเพิ่ม ซึ่งจะทำให้ลูกค้ามีความมั่นใจมากยิ่งขึ้น เพราะจะรู้ว่าอาการเครื่องเสียหรือการบริการลักษณะนี้จะมีค่าบริการเท่าใด สำหรับอัตราค่าบริการเริ่มต้นจะอยู่ที่ 199 บาทเท่านั้น นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถยกเลิกการใช้บริการได้หากไม่พอใจกับราคาค่าบริการของศูนย์ ปัจจุบัน AES มีสำนักงานใหญ่ ตั้งอยู่ที่ถนนรัชดาภิเษกโดยมีศูนย์บริการกระจายอยู่ในกรุงเทพและปริมณฑลอีก 20แห่ง พร้อมศูนย์บริการอีก 5 แห่งจะอยู่ในต่างจังหวัด สำหรับผู้สนใจต้องการใช้บริการหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมสามารถสอบถามรายละเอียดได้ที่โทร.02-247-3145-9 รายละเอียดข่าวเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ จินตนา ตรีพิชิต ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ บริษัท อินคริสซ์ เน็ทเวิร์ค จำกัด ที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์ โทร.02-585-1841 01-826-0639--จบ-- -อน-