ดาต้า ไอทีกับการก้าวสู่วิสัยทัศน์ใหม่ E-Retail Company จับมือโมเดิร์นเทรดรุกตลาดค้าปลีกไอที - newswit

กรุงเทพฯ--10 ม.ค.--เบรนเอเซีย ดาต้า ไอทีกับการก้าวสู่วิสัยทัศน์ใหม่ E-Retail Company จับมือโมเดิร์นเทรดรุกตลาดค้าปลีกไอที เปิดดาต้า ไอที คอร์เนอร์ 50 แห่ง รวมเป็น 63 แห่ง เปิดแคมเปญชิงโชคเม้าส์ทองคำ ตั้งเป้าหมาย 2,600 ล้านบาทในปี 46 ดาต้า ไอที ศูนย์จำหน่ายคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ไอทีครบวงจรรายแรกและใหญ่ที่สุดในประเทศไทย ดำเนินงานโดยทีมงานมืออาชีพและผู้บริหารคนไทย จนประสบความสำเร็จอย่างงดงาม 9 ปีแห่งความสำเร็จสร้างแบรนด์ ดาต้า ไอที เป็นผู้นำค้าปลีกไอทีของไทย ภายใต้การบริหารและกลยุทธ์นวัตกรรมการตลาดประกาศวิสัยทัศน์ก้าวหน้าเป็น E-Retail Company ทุ่มกว่า 20 ล้าน พัฒนาระบบบริหารจัดการ อิเลคทรอนิกส์ครบวงจร พลิกโฉมนวัตกรรมการบริหารลูกค้า ดาต้า ไอทีประกาศจับมือบิ๊กซี คาร์ฟูร์ เปิด ดาต้า ไอที คอร์เนอร์ รวดเดียว 50 สาขา รวมเป็น 63 สาขา ตั้งเป้าขายปี 2546 รวม 2,600 ล้านบาท พร้อมทั้งย้ายสำนักงานใหญ่ไปอยู่ ณ อาคารเซียร์รังสิต คุณสุนทรี เกษมสันต์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บริษัท ดาต้า ไอที ซุปเปอร์สโตร์ จำกัด ซึ่งเป็นผู้ดำเนินงาน ดาต้า ไอที ศูนย์จำน่ายคอมพิวเตอร์และไอทีครบวงจร 13 สาขา กล่าวว่า "จุดเริ่มต้นของ ดาต้า ไอที เมื่อ 9 ปีก่อนมาจากการที่เราซึ่งเป็นมืออาชีพในวงการคอมพิวเตอร์ได้เล็งเห็นแนวโน้มของการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและคอมพิวเตอร์ จะเข้ามามีบทบาทในวิถีชีวิตประจำวันและธุรกิจอุตสาหกรรมของคนไทยมากขึ้นทุกขณะ แนวความคิดของ ดาต้า ไอที คือเป็นซูเปอร์สโตร์จำหน่ายคอมพิวเตอร์และ สินค้าไอทีที่รวบรวมสินค้าและบริการทุกชนิดแบบ ONE STOP SHOPPING CENTER ที่ลูกค้ามาแล้วได้เลือกซื้ออย่างจุใจบริการรวดเร็วในบรรยากาศที่เป็นกันเองและทันสมัย เปิดสาขาแรก ในปี 2536 ที่ พันธุ์ทิพย์ พลาซ่า ซึ่งได้สร้างความตื่นตัวให้แก่วงการไอทีของไทยเป็นอย่างมาก ทำให้คนไทยหันมานิยมใช้คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีด้านไอทีกันอย่างแพร่หลาย จนปัจจุบัน ดาต้า ไอที เป็นผู้นำตลาดค้าปลีกไอทีของประเทศไทยได้ มีสาขาทั้งหมด 13 สาขา และเปิด ดาต้า ไอที คอร์เนอร์ รวดเดียว 50 สาขา รวมเป็น 63 สาขา ในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด" คุณสุนทรี กล่าวถึงผลการดำเนินงานของปี 2545 "ปี 2545 ที่ผ่านมามียอดขายรวม 13 สาขา และ 50 ดาต้า ไอที คอร์เนอร์ในกรุงเทพและต่างจังหวัด ทั้งสิ้นเป็นเงิน 1,800 กว่าล้านบาท รูปแบบธุรกิจของดาต้า ไอทีจะมี 2 แบบคือ เป็นการขายหน้าร้าน 90% และบิสซิเนส เซลล์ เช่น ไดเรกเซลล์, เทเลเซลล์ 10% โดยบริษัทมีการใช้งบประมาณ สำหรับกิจกรรมทางการตลาดประมาณ 30 ล้านบาท, ในปี 2546 ตั้งเป้าหมายยอดขายรวม 2,600 ล้านบาท และ เป้าหมายอัตราการเติบโต 40% ซึ่งมาจากการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดและการพัฒนาระบบการบริหารการจัดการภายในองค์กร คุณสุนทรี เกษมสันต์ กล่าวถึง แนวโน้มของตลาดคอมพิวเตอร์และไอทีของไทยในปีหน้า "การแข่งขันทางด้านตลาดไอทีปี 46 ตลาดไอทีจะมีการขยายตัวเพิ่มขึ้นและมีโอกาสทางการตลาดมากขึ้นเพราะจำนวนการใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ต่อประชากรยังไม่สูงนักประมาณ 10 คนต่อ 1 เครื่อง ในอนาคตมีอัตราการเพิ่มประมาณ 10 คนต่อ 2-3 เครื่อง และปัจจุบันรัฐบาลมีนโยบายก้าวสู่ E-Goverment ทำให้ตลาดมีการตื่นตัวในการนำไอทีมาใช้ในการบริหารงานทั้งงานด้านวิชาการและรัฐวิสาหกิจรวมไปถึงภาคการให้บริการการประชาชนเช่น โครงการ E-Citizen, โครงการหนึ่งตำบลหนึ่งผลิตภัณฑ์ นับเป็นสิ่งจูงใจให้คนไทยหันมาใช้เทคโนโลยีกันกว้างขวางขึ้น ส่วนการแข่งขันของธุรกิจค้าปลีก ไอที นั้นนอกเหนือจากเรื่องแบรนด์แล้วหัวใจสำคัญอีกอย่างหนึ่งคือการบริการ เนื่องจากสินค้าไอทีเป็นนวัตกรรมทางด้านเทคโนโลยีที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้ใช้ต้องการการดูแลบำรุงรักษาจากมืออาชีพตลอดจนต้องการคำแนะนำที่ถูกต้องจากบริษัทผู้เชี่ยวชาญ" ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ กล่าวถึง วิสัยทัศน์ของ ดาต้า ไอที ปี 2003 ประกาศปรับกลยุทธ์ขององค์กร (Business Strategy) ว่า "ดาต้า ไอทีได้พัฒนา ด้วยกลยุทธ์ IQCPS ประกอบด้วย Innovation การสร้างนวัตกรรมทางการตลาดและการพัฒนากลยุทธ์โปรโมชั่นอย่างต่อเนื่อง, Quality คุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการภายใต้มาตรฐาน ISO 9002, Customer Satisfaction & Super Service การสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้าทุกระดับด้วยมาตรฐานบริการ ทั้งก่อนและหลังการขาย, Professional Management การบริหารงานที่ก้าวหน้าอย่างมืออาชีพ Social Contribution ดำเนินงานโดยการอุทิศประโยชน์เพื่อพัฒนาวงการไอทีและสังคมส่วนรวม วิสัยทัศน์ของ ดาต้า ไอที จะก้าวสู่การเป็น E-Retail Company บริษัทได้ดำเนินงานพัฒนาการบริหารจัดการสารสนเทศขององค์กรด้วยระบบ DATA IT Enterprise Resource Planning โดยลงทุนในปีที่ผ่านมากว่า 20 ล้านบาท เพื่อวางแผนจัดการทรัพยากรขององค์กรอย่างครบวงจร เชื่อมโยงทุกสาขาของดาต้า ไอที โดยใช้ระบบเครือข่ายจากสำนักงานใหญ่ส่งข้อมูลภายในองค์กรผ่านทางอินเตอร์เน็ตไปยังสาขาต่างๆ และยังมีเครือข่ายจากสำรองในกรณีที่ระบบเครือข่ายสำนักงานใหญ่มีปัญหาเพื่อทำให้การดำเนินงานไม่ติดขัด ระบบนี้จะเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน การพัฒนาระบบการสื่อสารในองค์กร และระหว่างองค์กรให้รวดเร็วจะทำให้แหล่งข้อมูลมีความทันสมัย (REAL TIME) อยู่ตลอดเวลาอีกด้วย ประโยชน์ที่จะได้รับจากการที่พัฒนาระบบการจัดการข้อมูล DATA IT ERP คือทำให้การบริการลูกค้ามีความรวดเร็ว การตัดสินใจของการทำงานทุกระดับเป็นไปอย่างรวดเร็วและสนองตอบความต้องการของลูกค้าได้อย่างดี สามารถควบคุมค่าใช้จ่าย ลดความซ้ำซ้อนของข้อมูล ลดขั้นตอนการทำงาน รวมถึงทำให้ข้อมูลแม่นยำถูกต้องทันสมัย เทคโนโลยีนี้เป็นนวัตกรรมใหม่ที่เอื้อประโยชน์โดยตรงกับการบริหารขององค์กรและการให้บริการลูกค้าซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจค้าปลีก นอกจากนี้ยังสร้างแรงจูงใจในการทำงานแก่พนักงานและส่งผลในการพัฒนาบุคคลากรอย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย คุณสุนทรี เกษมสันต์ ได้กล่าวถึงรายละเอียดของการนำเอาเทคโนโลยีจัดการสารสนเทศ DATA IT ERP มาปรับโฉมแบบการทำงานและบริหารลูกค้าสู่ความทันสมัยว่า "สำหรับเทคโนโลยี DATA IT ERP เป็นกลยุทธ์อย่างหนึ่งในการพัฒนาบริหารงานภายในองค์กร โดยประสานไอทีเข้ากับการจัดการ ผู้บริหารสามารถใช้ระบบ ERP ในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน โดยการประเมินผลการดำเนินงานของแต่ละฝ่าย เช่น ฝ่ายการตลาด, ฝ่ายการขาย, ฝ่ายการเงิน และฝ่ายจัดซื้อ เพื่อผู้บริหารสามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาพัฒนาการทำงานให้มีศักยภาพเพิ่มมากขึ้น รวมทั้งควบคุมค่าใช้จ่าย ร่นระยะเวลาการทำงาน ลดความเสี่ยง ดาต้า ไอที เร่งพัฒนาระบบบริการลูกค้าและ CRM ลูกค้าจะได้รับความสะดวกสบายในด้านการบริการทุกๆ ด้านไม่ว่าจะเป็นด้านข้อมูลสินค้า, การขาย และบริการหลังการขาย ระบบนี้ยังช่วยในการบริหารจัดการในลักษณะการส่งสินค้าถึงมือลูกค้าอย่างตรงเวลาเพราะมีเครือข่ายที่ติดต่อได้อย่างรวดเร็ว ระบบการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลโดยมีระบบป้องกันความลับของข้อมูลสูง คือ การเข้าถึงข้อมูลนั้นขึ้นอยู่กับตำแหน่งและระดับของพนักงาน สิ่งเหล่านี้ทำให้ข้อมูลไม่รั่วไหล และแต่ละบุคคลสามารถรับรู้ถึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในระดับหน้าที่ความรับผิดชอบของตนเอง ซึ่งเป็นโครงสร้างที่ได้มาตรฐานผ่านทางระบบเครือข่าย" ในปี 2546 นี้ดาต้า ไอที มีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ของสำนักงานใหญ่ไปที่ศูนย์การค้าเซียร์ รังสิต ในพื้นที่ 2,200 ตรม. นับเป็นอีกก้าวหนึ่งของการเป็นผู้นำตลาดไอทีค้าปลีกของไทยเลือกที่ตั้งให้สอดคล้องกับธุรกิจค้าปลีกไอทีเนื่องจากอาคารเซียร์มีพื้นกว้างขวาง มีห้องอบรมพนักงานของดาต้า ไอที ซึ่งสามารถบรรจุพนักงานได้กว่า 100 คน เป็นการรวบรวมบุคลากรเพื่อให้สะดวกรวดเร็วในการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงมีระบบการสื่อสารทีครบครัน เช่น มีจำนวนโทรศัพท์คู่สายถึง 100 คู่สาย และระบบคมนาคมที่สะดวกสบาย รวมถึงโครงสร้างพื้นฐานของอาคารทีเพียงพอต่อความต้องการของลูกค้าในบริหารทุกๆ ด้าน ในด้านกลยุทธ์แผนการตลาดปี 2546 คุณสุนทรีให้ความเห็นว่า "ในปีนี้นอกจากเราได้คัดสรรผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์และไอทีจากแบรนด์ดังทั้งในและต่างประเทศ ที่มีคุณภาพมาตรฐานสูงมาจำหน่ายแล้ว เรายังมองแนวโน้มความต้องการสินค้าไอทีของลูกค้า เราจะเพิ่มสินค้าใหม่ๆ ซึ่งเราได้แบ่งสินค้าออกเป็น 3 กลุ่ม คือ 1.กลุ่มสินค้าพวกแทบเบล็ดพีซี แอลซีดีมอนิเตอร์ 2.กลุ่มสินค้าพวกดิจิตอลคาเมร่าไดเร็กพริ้นเตอร์ 3.กลุ่มสินค้าไวร์เลสเน็ตเวิคกิ้ง เช่น พวกอุปกรณ์ไวร์เลสฮาร์ดแวร์ รวมถึงสินค้าที่คาดว่าจะมีการขยายตัวสูงซึ่งเป็นสินค้าที่กำลังมาแรงในตลาดและมีบทบาทในชีวิตของคนรุ่นใหม่ในปี 2546 อย่างโน๊ตบุ๊ค, พีดีเอ รวมทั้งเน้นการจำหน่ายของสินค้าในรูปแบบแพ็คเกจ เช่น การจัดโปรโมชั่นพีซีร่วมกับอุปกรณ์ต่อพ่วง พริ๊นเตอร์ สแกนเนอร์หรือจัดแพ็คเกจพริ๊นเตอร์กับหมึกพิมพ์และกระดาษพิมพ์ ซึ่งเรามองว่าการจำหน่ายสินค้าเป็นแพ็คเกจจะเป็นการสร้างมูลค้าเพิ่มและสามารถตอบสนองความต้องการในการใช้งานของลูกค้าได้อย่างครบถ้วนกว่า ในด้านช่องทางการจัดจำหน่าย เดิมเรามี 13 สาขา เราได้เพิ่มดาต้า ไอที คอร์เนอร์อีก 50 สาขา ตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว โดยจับมือกับโมเดิร์นเทรดชั้นนำ บิ๊กซี และคาร์ฟูร์ โดยเปิดช่องทางการจำหน่าย รูปลักษณ์คอนเซ็ปที่ชื่อว่า "ดาต้า ไอที คอร์เนอร์" (DATA IT CORNER) เพื่อที่จะได้รองรับความต้องการของผู้บริโภคอย่างกว้างขวางและมีจำหน่ายทั่วประเทศ โดยทำให้ลูกค้าสะดวกในการเลือกสินค้าและจับจ่าย ให้พร้อมบริการผ่อนชำระและการให้คำปรึกษาโดยทีมงานเจ้าหน้าที่ดาต้า ไอที ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีลูกค้าที่มาช้อปปิ้งในบิ๊กซีและคาร์ฟูร์สามารถมั่นใจได้ว่าได้ของดีมีคุณภาพ บริการก่อนและหลังการขายที่วางใจได้จากดาต้า ไอที ในด้านกลยุทธ์การขายเรามีบริการผ่อนชำระยะยาวดอกเบี้ยต่ำ เพื่อเป็นการเปิดโอกาสสำหรับคนระดับกลางและคนระดับล่างอย่างเต็มที่ โดยจับมือกับพันธมิตรบริษัท สินเชื่อส่งพนักงานสินค้ามานั่งประจำเคาน์เตอร์ที่ ดาต้า ไอที โดยสามารถเลือกผ่อนชำระกับ EASY BUY, CETELEM หรือ FIRST CHOICE ซึ่งพิจารณาอนุมัติภายในระยะเวลาสั้น พร้อมรับสินค้าได้ทันที นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถเข้าร่วมบริการผ่อนชำระสินค้าด้วยบัตรเครดิต ได้แก่ AMERICAN EXPRESS และ CITIBANK ในอัตราดอกเบี้ยพิเศษอีกด้วยส่วนลูกค้าที่เป็น นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่ ดาต้า ไอที มีบริการคืนภาษีมูลค่าเพิ่มแก่ นักท่องเที่ยว (VAT REFUND FOR TOURIST) ในด้านการบริการหลังการขายแทนที่จะให้ลูกค้าส่งเครื่องซ่อมบำรุงรักษาไปยังศูนย์ของแบรนด์ต่างๆ ซึ่งอาจใช้เวลยาวนาน ดาต้า ไอที ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำ อาทิ เอชพี, คอมแพค, เอเซอร์, เบลต้า, เลเซอร์, เอปสัน และบราเดอร์ แต่งตั้งอย่างเป็นทางการให้ ดาต้า ไอที เป็นศูนย์บริการ มาตรฐานพร้อมบริการแก่ลูกค้าด้วยทีมงาน ผู้เชี่ยวชาญและมีประสบการณ์สูง ทำให้ลูกค้ามั่นใจในคุณภาพมาตรฐานของงานบริการอย่างเต็มที่" สำหรับการใช้กลยุทธ์โปรโมชั่น เปิดฉากปี 2546 นี้ด้วยแคมเปญชิงโชคเม้าส์ทองคำ ตั้งแต่ วันที่ 11 มกราคม - 31 มีนาคม 2546 ฉลองชัยความสำเร็จของดาต้า ไอที สู่ปีที่ 9 ด้วยโปรโมชั่นพิเศษ ลุ้นโชค 2 ชั้น เม้าส์ทองคำ สนับสนุนโดย Genius, HP, Compaq, Cannon, Belta, Acer, และ Laser กติกาเมื่อลูกค้าซื้อสินค้าภายในดาต้า ไอที ครบทุก 3,000 บาท จะมีสิทธิลุ้นโชคชั้นที่ 1 ลุ้นช้อปฟรี-รับฟรี ส่วนโชค ชั้นที่ 2 ชิงรางวัลใหญ่ เม้าส์ทองคำหนัก 20 บาท และรางวัลอื่นๆอีกมากมาย เพื่อเป็นการขอบคุณลูกค้าที่ได้ให้ความไว้วางใจใช้บริการของ ดาต้า ไอที มาโดยตลอด แคมเปญนี้มีการโฆษณาประชาสัมพันธ์ในหลายสื่อทั้งโทรทัศน์, วิทยุและหนังสือพิมพ์ คาดว่าจะได้รับการตอบรับอย่างดีจากกลุ่มเป้าหมาย นอกจากนี้ยังได้จัดนิทรรศการ 70 เม้าส์แฟนตาซี เชิญคนดังและคนรักไอทีมาร่วมออกแบบตกแต่งจินตนาการศิลปะลงบนเม้าส์ในรูปแบบต่างๆ ที่น่าตื่นตาตื่นใจ เช่น นายแพทย์สุรพงษ์ สืบวงศ์ลี รมว.กระทรวงไอซีที, กนกรส พงศทัต, ศศิวิมล ณ ระนอง, พิจริยา รัตตกุล, วิรุฬกานต์ กฤตบุญญาลัย, สมใจ ไรส์ โรเจอร์ โลหนันท์, สุรศักดิ์ ถวัลย์ศักดิ์วุฒิ, สุวนันท์ รังสิพล, และบุคคลในแวดวงไอทีมากมายนิทรรศการนี้จะนำไปแสดงในศูนย์การค้าต่างๆต่อไป ในด้านแผนการลงทุน ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการกล่าวว่า ในตลาดไอทีค้าปลีกทั้งหมดในไทยบริษัท ดาต้า ไอที มีการเติบโตเป็นผู้นำอันดับ 1 ในตลาดไอทีที่ก้าวหน้าและมั่นคงด้วยอัตราการเติบโตที่ต่อเนื่อง เรามีแผนงานที่จะลงทุนขยายสาขาในปี 2546 อย่างต่อเนื่องทั้งในกรุงเทพฯและต่างจังหวัด โดยในสิ้นปีนี้คาดว่าจะขยายเพิ่มอีก 5 สาขารวมทั้งหมดไม่น้อยกว่า 68 แห่ง เราเป็นบริษัทค้าปลีกรายแรกที่มีช่องทางการจำหน่ายมากที่สุด" สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ฝ่ายประชาสัมพันธ์ บริษัท เบรนเอเชีย จำกัด โทร. 0-2561-7069-71,0-2255-5695-6 โทรสาร 0-2255-5697 คุณธีรนุช 01-423-3809 คุณพิธิมา 09-003-7576 คุณษณุรักษ์ 09-443-1036--จบ-- -ยอ/นห-