บริการสื่อสารข้อมูลจากทีทีแอนด์ที

กรุงเทพฯ--11 ก.พ.--ทีทีแอนด์ที ในโลกของการดำเนินธุรกิจทุกวันนี้การที่ธุรกิจใดจะประสบความสำเร็จและสามารถที่จะแข่งขันในธุรกิจนั้นได้ผู้บริหารของธุรกิจนั้นๆจะต้องมีมุมมองที่กว้างไกลและแสวงหาหนทางที่จะพัฒนาธุรกิจของตนให้ก้าวหน้า โดยการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้เพื่อเป็นเครื่องมือในการให้บริการแก่ลูกค้าของธุรกิจนั้นหรือใช้งานภายในเองได้อย่างมีประสิทธิภาพการสื่อสารข้อมูลด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพก็เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางธุรกิจที่สามารถนำความสำเร็จมาสู่ธุรกิจนั้นได้ TT&T นำบริการสื่อสารข้อมูลมาให้บริการ ด้วยเหตุผลดังกล่าวข้างต้น บริษัท ไทยเทเลโฟนแอนด์เทเลคอมมิวนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) จึงเห็นความสำคัญของการนำบริการสื่อสารข้อมูลซึ่งเป็นหนึ่งในหลากหลายบริการที่นำมาให้บริการแก่ลูกค้าและบริการสื่อสารข้อมูลนี้จะสามารถรองรับการขยายตัวทางเศรษฐกิจและความต้องการด้านการติดต่อสื่อสารด้านข้อมูลที่มีปริมาณและความต้องการสูงขึ้นเรื่อยๆ และจะเป็นการสร้างความสำเร็จทางธุรกิจในสภาพที่มีการแข่งขันสูงและยังนำความเจริญก้าวหน้ามาสู่สังคมและประเทศชาติอีกด้วย บริการสื่อสารข้อมูลนำมาใช้กับธุรกิจอะไรได้บ้าง ในโลกธุรกิจทุกวันนี้ มีการให้ความสำคัญของการใช้ Information Technology ที่มีประสิทธิภาพเป็นอย่างมาก ธุรกิจที่มีความพร้อมทางด้านความถูกต้องและรวดเร็วของการสื่อสารข้อมูลจะมีความได้เปรียบคู่แข่งและนำมาซึ่งประสิทธิภาพของการดำเนินธุรกิจ ลักษณะการใช้บริการประเภทต่างๆทางด้านการสื่อสารข้อมูลมีอยู่หลายประเภทด้วยกัน แต่ที่นำมาใช้กันอย่างกว้างขวาง คือ 1. การติดต่อระหว่างศูนย์คอมพิวเตอร์กับสาขาของบริษัทลักษณะการใช้งานที่เราเห็นได้เด่นชัดที่สุดก็คือ การส่งข้อมูลระหว่างศูนย์คอมพิวเตอร์ใหญ่กับสาขา เช่น ธุรกิจธนาคาร , ธุรกิจค้าปลีก , ธุรกิจสายการบินที่มีการสำรองที่นั่งของลูกค้าจากตัวแทนขาย , ธุรกิจเงินทุนหลักทรัพย์ ,ธุรกิจประกันชีวิตที่มีการติดต่อระหว่างสำนักงานใหญ่กับสำนักงานตัวแทนในต่างจังหวัด เป็นต้น 2. บริการข้อมูลจากศูนย์ข้อมูลข่าวสารหรือบริการออนไลน์ บริการประเภทนี้ก็เป็นอีกบริการที่เป็นที่เป็นที่นิยมกันมาก ลูกค้าสามารถเรียกดูข้อมูลข่าวสาร เช่นข้อมูลด้านการเงิน, ข้อมูลด้านราคาหุ้น , ข้อมูลด้านการท่องเที่ยว , ข้อมูลด้านการตลาด เป็นต้น 3. การติดต่อระหว่างเครือข่าย (Internetworking) บางธุรกิจจำเป็นต้องมีการติดต่อระหว่างเครือข่ายระยะใก้ล (Local Area Network) หรือ LAN ซึ่งมีระยะไกลจากกัน เช่นอยู่คนละภาคหรือคนละจังหวัด จำเป็นต้องมีการติดต่อผ่านเครือข่ายระยะไกล (Wide Area Network) หรือ WAN ดังนั้น บริการสื่อสารข้อมูล สามารถให้บริการติดต่อสื่อสารเชื่อมโยงระหว่าง LAN เป็นระยะทางไกลๆ ได้ 4. การใช้งาน Internet ผ่านเครือข่าย WAN ซึ่งบริการนี้กำลังเป็นที่นิยมกันเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ โดยที่ลูกค้าของ Internet สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตผ่านโครงข่ายสื่อสารข้อมูลของผู้ให้บริการโครงข่าย (Network Provider) ทำให้ไม่ต้อง dial modem โดยตรงเข้ามายังศูนย์ของผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต (Internet Service Provider) ซึ่งมีความไม่แน่นอนสูงโดยที่การใช้งาน Internet นี้จะเป็นบริการที่เติบโตต่อไปอย่างต่อเนื่องในอนาคตและมีผู้ใช้บริการสูงขึ้นเรื่อยๆ ประเภทของบริการสื่อสารข้อมูลของ TT&T 1. บริการวงจรเช่าแบบดิจิตอล (Digital Data Network) เป็นบริการรับ - ส่งข้อมูลด้วยสัญญาณดิจิตัลความเร็วสูงโดยผ่านระบบสื่อสัญญาณใยแก้วนำแสง (Optical fiber Cable) จากต้นทางไปยังปลายทางตามที่ลูกค้าต้องการ โดยจัดวงจรที่มีช่องสัญญาณและความเร็วคงที่ (Fixed Channel and Bandwidth) ซึ่งมีความปลอดภัยและประสิทธิภาพในการรับส่งข้อมูลสูง ความเร็วที่สามารถให้บริการได้ มีดังนี้ 9.6 Kbps.,19.2 Kbps.,64 Kbps.,…(n*64 Kbps.: 1< n<32) จนถึง 2 Mbps. และรองรับการใช้งานแบบ Point to point ซึ่งเป็นลักษณะการเชื่อมต่อแบบจุดต่อจุด เหมาะสำหรับลูกค้าทุกประเภทที่ต้องการติดต่อสื่อสารข้อมูลระหว่างจุดต่อจุด เช่น ธุรกิจธนาคาร, ธุรกิจเงินทุนหลักทรัพย์, ธุรกิจโรงแรม ฯลฯ 2 บริการ Trunking Access เป็นบริการให้การเรียกเข้าจากต้นทางด้วยโมเด็มโดยใช้เลขหมายหลักเพียงเลขหมายเดียวในการเชื่อมโยงวงจร 30 วงจรไปยังปลายทางเพื่อให้เกิดความสะดวกในการเรียกเข้าไปยัง ISP หรือศูนย์คอมพิวเตอร์ในกรณีที่ลูกค้ามีการใช้งานค่อนข้างสูง โดยจัดวงจร Trunking เชื่อมโยงไปยังปลายทางให้ลูกค้า โดยใช้คู่สายทองแดง 2 คู่สาย หรือ Optical Fiber ด้วยความเร็ว 2 Mbps เชื่อมต่อกับเลขหมายโทรศัพท์ปกติ 1 เลขหมาย เหมาะสำหรับลูกค้าที่เป็น Internet Service Provider และสามารถให้บริการแก่ธุรกิจที่มีสาขาจำนวนมากที่ต้องการเชื่อมโยงสู่สำนักงานใหญ่ด้วยโมเด็มเช่นกัน 3. บริการสื่อสารข้อมูลแบบ X.25 เป็นบริการรับ-ส่งข้อมูลจากต้นทางไปยังปลายทางด้วยความเร็วต่างๆ โดยแบ่งข้อมูลของลูกค้าออกเป็นส่วนๆ เรียกว่า Packet และทำการจัดส่งไปในโครงข่ายโดยที่ชุมสายปลายทางจะทำหน้าที่รวบรวมแต่ละ Packet ตามลำดับก่อนหลัง แล้วจึงจัดส่งไปให้อุปกรณ์ที่ปลายทางของลูกค้า สามารถรองรับการใช้งานแบบ Point to Mutipoint ซึ่งเป็นการเชื่อมต่อแบบจุดต่อหลายจุด รูปแบบการส่งข้อมูลเป็นแบบ Synchronous Mode ที่มีความต่อเนื่องของข้อมูลที่ส่ง ซึ่งจะมีสัญญาณ clock ทำหน้าที่ในการ Synchronize ข้อมูล และข้อมูลที่ส่งจะมีความซับซ้อนมากกว่าแบบ Asynchronous Mode ความเร็วที่ให้บริการเริ่มตั้งแต่ 9.6 Kbps. ถึง 256 Kbps. เหมาะสำหรับลูกค้าทุกประเภทที่ต้องการติดต่อสื่อสารข้อมูลระหว่างจุดต่อจุดหรือจุดต่อหลายจุด เช่น ธุรกิจธนาคาร, ธุรกิจเงินทุนหลักทรัพย์,ธุรกิจโรงแรม ฯลฯ 4.บริการสื่อสารข้อมูลแบบ Frame Relay เป็นบริการที่ใช้เทคโนโลยีของชุมสายที่พัฒนาต่อมาจากเทคโนโลยีเดิม คือ Packet Switching (X.25)โดยมุ่งเน้นให้ลูกค้าเลือกระดับความเร็วต่างๆได้ตามต้องการ โดยเลือกค่า CIR ( Committed Information Rate ) ซึ่งเปรียบเทียบได้กับการกำหนดช่องทางจราจรของข้อมูล เพื่อให้ข้อมูลสัญจรไปด้วยความเร็วตามค่า CIR นั้น แต่หากช่วงเวลาใดที่การจราจรบนโครงข่ายนั้นไม่แออัด ข้อมูลจะวิ่งด้วยค่าความเร็วที่สูงกว่าค่า CIR ที่กำหนดไว้ ดังนั้น CIR จึงเป็นการรับประกันอัตราการส่งข้อมูลบนเครือข่ายตามขนาด Bandwidth ที่ผู้ใช้บริการต้องการ สามารถรองรับการใช้งานแบบ Point to Multipoint ซึ่งเป็นการต่อแบบจุดต่อหลายจุด รูปแบบการส่งข้อมูลเป็นแบบ Synchronous mode ที่มีความต่อเนื่องของข้อมูลที่ส่ง ซึ่งจะมีสัญญาณ clock ทำหน้าที่ในการ synchronize ข้อมูล และข้อมูลที่ส่งจะมีความซับซ้อนมากกว่าแบบ Asynchronous Mode ค่า CIR ที่ให้บริการได้มีดังนี้ 32 Kbps.,48 Kbps.,64 Kbps.,…(n*64 Kbps.: 1< n<32), 2 Mbps. เหมาะสำหรับลูกค้าทุกประเภทที่ต้องการติดต่อสื่อสารข้อมูลระหว่างจุดต่อจุดหรือจุดต่อหลายจุด เช่น ธุรกิจธนาคาร, ธุรกิจเงินทุนหลักทรัพย์,ธุรกิจโรงแรม ฯลฯ 5. บริการสื่อสารข้อมูลแบบ ADSL เป็นการให้บริการสื่อสารข้อมูลความเร็วสูงผ่านคู่สายโทรศัพท์เดิมที่มีอยู่โดยแยกส่งข้อมูลด้วยความถี่ต่างกับเสียง โทรศัพท์สัญญาณข้อมูลจะถูกแยกส่งไปบนโครงข่ายสื่อสารข้อมูลไปยังปลายทาง รองรับการใช้งานแบบ Point to point ซึ่งเป็นลักษณะการเชื่อมต่อแบบจุดต่อจุด และแบบ Point to Mutipoint ซึ่งเป็นการต่อแบบจุดต่อหลายจุด สามารถให้บริการส่งข้อมูลความเร็วสูงที่ความเร็ว Downstream ได้สูงถึง 8 Mbps และที่ Upstream ได้สูงถึง 1 Mbps เหมาะสำหรับลูกค้า Internet Service Provider, ลูกค้าอินเตอร์เน็ตที่เป็น Home User และ Corporate Use, ลูกค้า Corporate ที่ต้องการส่งข้อมูลด้วยความเร็วสูงหรือต้องการสร้าง Intranet ของตนเอง ข้อได้เปรียบในการใช้บริการภายใต้โครงข่ายของ TT&T โครงข่ายโทรศัพท์พื้นฐานของ TT&T เป็นโครงข่ายโทรศัพท์พื้นฐานของภาคเอกชนที่ใหญ่ที่สุดในประเทศจำนวน 1.5 ล้านเลขหมาย พื้นที่บริการจึงครอบคลุมกว่า 95% ของพื้นที่ประเทศไทยมีระบบสื่อสัญญาณที่ทันสมัยโดยใช้สายเคเบิ้ลใยแก้วนำแสง (Optical Fiber) โดยการส่งสัญญาณระบบดิจิตอลจึงมีความเที่ยงตรง/แม่นยำในการส่งข้อมูลสูง โครงข่ายสื่อสารข้อมูลระบบดิจิตอลครอบคลุมทั่วประเทศสามารถขยายพื้นที่ให้บริการออกไปได้ตามพื้นที่ของโครงข่ายโทรศัพท์พื้นฐานทั่วประเทศ โครงข่ายสื่อสารข้อมูลระบบดิจิตอลมีระบบเส้นทางสำรอง Alternate Route ซึ่งสามารถรองรับวงจรที่สำคัญได้กรณีที่ Main Route ใช้งานไม่ได้ มีศูนย์ปฏิบัติการและบำรุงรักษาระดับภาค 4 ศูนย์ และศูนย์ปฏิบัติการและบำรุงรักษาระดับท้องถิ่น 22 ศูนย์ ซึ่งมีระบบบริหารโครงข่าย(NetworkManagementSystem)ที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพทั้งโครงข่ายโทรศัพท์พื้นฐานและโครงข่ายสื่อสารข้อมูลระบบดิจิตอลทำหน้าที่คอยตรวจสอบ/ดูแล และบำรุงรักษาระบบให้อยู่ในสภาพใช้งานได้ 100% ตลอดการใช้บริการ 24 ชั่วโมง พร้อมแก้ไขเหตุเสียทันทีที่มีปัญหาเกิดขึ้น มีศูนย์บำรุงรักษาข่ายสายตอนนอก 22 ศูนย์ อยู่ทั่วประเทศ ทำหน้าที่ตรวจสอบ ดูแลและบำรุงรักษาข่ายสายเคเบิ้ล ตลอด 24 ชั่วโมง มีหน่วยงานดูแลตรวจแก้เหตุเสียและให้บริการติดตั้งคู่สายกระจายครบทั้ง 72 จังหวัดทั่วประเทศ มีทีมวิศวกรผู้มีประสบการณ์และเชี่ยวชาญในการออกแบบและวางแผนระบบด้วยความก้าวหน้าและประสบ การณ์ที่เต็มเปี่ยมของ TT&T จึงมีความพร้อมและความมุ่งมั่นอย่างเต็มเปี่ยมเพื่อบริการระบบสื่อสารที่จะช่วย เพิ่มขีดความสามารถและประสิทธิภาพในการใช้งานของทุกองค์กรไทยให้ก้าวสู่ระบบสื่อสารที่ได้มาตรฐานเดียวกันทั่วโลก บริการหลังการขาย บริษัท TT&T มีการบริการรับแจ้งเรื่องร้องเรียนทั่วไป และรับแจ้งเหตุเสียตลอด 24 ชั่วโมง สามารถแก้ไขเหตุเสียได้ภายในระยะเวลาอันสั้น โดยมีทีมงานวิศวกร และช่างผู้ชำนาญการกระจายอยู่ทั่วทุกประเทศ การติดต่อสอบถาม และขอใช้บริการสื่อสารข้อมูลลูกค้าสามารถแจ้งความต้องการใช้บริการสื่อสารข้อมูล หรือติดต่อสอบถามรายละเอียดได้ที่ แผนกการตลาดและการขาย ฝ่ายบริการสื่อสารข้อมูล บริษัท ไทยเทเลโฟนแอนด์เทเลคอมมิวนิเคเชั่น จำกัด (มหาชน) อาคารเมืองไทยภัทรคอมเพล็กซ์ อาคาร 1 ชั้น 22เลขที่ 252/30 ถ.รัชดาภิเษก ห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10320โทรศัพท์ (02) 6932100 ต่อ 1501,1504โทรสาร (02) 6932407 E-mail address: dcn@ ttt.co.th-- จบ-- -สส-