กรุงเทพฯ--29 ส.ค.--เดนท์สุ ยังก์ แอนด์ รูบิแคม
แฮปปี้กันทั่วไทย กับ แฮปปี้ดีพร้อมท์ หลังรีแบรนด์ 3 เดือน ได้ผลเกินเป้า ยอดผู้ใช้ทะลุร่วม 2 ล้านเลขหมาย ยิงสลุดต่อนัดที่ 3 กับแคมเปญหนังโฆษณา 3 เรื่อง ตอกย้ำคุณค่าบริการเสริมที่เหนือกว่าด้วยSMS 3 บาททั่วโลก ส่ง MMS ได้ทั่วไทย และรับบริการเสริม VAS รูปแบบต่าง ๆ อีกเพียบ
นายธนา เธียรอัจฉริยะ ผู้อำนวยการสายงานธุรกิจพรีเพด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า หลังจากที่มีการปรับโฉมครั้งใหญ่ (รีแบรนด์) จาก ดีพร้อมท์ เป็น แฮปปี้ดีพร้อมท์ เมื่อประมาณปลายดือนพฤษภาคมที่ผ่านนั้นได้ผลดีเกินคาด ซึ่งสิ่งที่วัดได้ชัดเจน คือ ยอดผู้ใช้แฮปปี้ดีพร้อมท์ทะลุเป้า 1 ล้านเลขหมายแรกภายใน 40 วัน และครบ 2 ล้านเลขหมายภายในเวลาเพียง 3 เดือนกว่าเท่านั้น
นายธนา กล่าวว่า การรีแบรนด์เป็นแฮปปี้ดีพร้อมท์ ในครั้งนี้เรามีการเปลี่ยนทั้งโปรดักส์ หน้าตา สี ภาพลักษณ์ใหม่ทั้งหมด และเปลี่ยนทั้งขบวนการคิด เปลี่ยนการทำงานทุกอย่าง เพราะฉะนั้นหนังโฆษณาและ สื่อโฆษณาทุกตัวจึงใช้เพื่อตอบสนองความคิดที่จะเปลี่ยนทุกอย่าง ให้ล้างภาพเก่า ๆ ให้หมดเพื่อให้เกิดความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างดีแทค กับ ดีพร้อมท์ และ โดดเด่นกว่าเมื่อเทียบกับพรีเพดรายอื่นๆ
ดังนั้นการทำงานในช่วงที่ผ่านมา แผนงานจึงค่อนข้างชัดเจน คือ ช่วงแรก จะเป็นช่วงแนะนำแบรนด์แฮปปี้ดีพร้อมท์ให้เป็นที่รู้จัก ด้วยการใช้หนังโฆษณา พร้อมสื่อต่าง ๆ แบบครบเครื่อง ซึ่งปัจจุบันคิดว่า ผู้บริโภคได้รับรู้ว่าเราเปลี่ยนแบรนด์ได้เป็นจำนวนมาก
"แนวคิดของเราคือการปรับใหญ่ทั้งหมด แต่กลยุทธ์ที่เราใช้คือ เราค่อย ๆ แนะนำตัวให้ผู้บริโภครับรู้เป็นขั้นตอนโดยเน้นจุดที่สำคัญ เพราะฉะนั้นช็อตแรกที่เราบอกให้ผู้บริโภคได้รับรู้ก็คือ การแนะนำตัวเอง การเปลี่ยนมาเป็น แฮปปี้ดีพร้อมท์" พอมาส่วนที่ 2 ประมาณเดือนมิถุนายน เราก็เริ่มมาพูดถึง สิทธิประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับ หลัก ๆ ก็คือ ลูกค้าพรีเพดสามารถเลือกเวลาได้ ได้ส่วนลดราคาที่คุ้มค่า คือ โดยเราใช้คอนเซปต์ของ "ช้อยส์" หรือ ทางเลือก โดยเสนอสิทธิประโยชน์ที่แตกต่างจากคู่แข่งโดยสิ้นเชิง เพราะระบบพรีเพด ยังไม่มีใครเสนอโปรโมชั่นนี้มาก่อน โดยเราแบ่ง เป็น 4 ช่วงเวลา มีส่วนลดใน 4 ช่วงเวลานั้น
และขณะนี้เรากำลังอยู่ในช่วงที่ 3 ซึ่งเรามีสิทธิประโยชน์มากมาย โดยจะเน้นว่าแฮปปี้ดีพร้อมท์ให้มากกว่าพรีเพดรายอื่นๆ เราก็เลยพูดถึงอีก 3 สิทธิประโยชน์ที่มีอยู่ เช่น บริการเสริมที่ทางเรามอบให้เป็นโบนัสนอกจากช่วงเวลาก็คือ เรื่องที่เราสามารถใช้ MMS ส่งรูปได้ทั่วไทย เรื่องการ SMS ส่งจากไทยไปได้ทั่วโลก และบริการเสริมอื่น ๆ ซึ่งแผนงานทั้งหมดจนมาถึงช่วงที่ 3 นี้ แฮปปี้ดีพร้อมท์ได้ใช้งบประมาณหลักร้อยล้านบาทเพื่อมอบการบริการและความสุขให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง"
นายธนา กล่าวตอนท้ายว่า ถ้าวัดความสำเร็จมันจะต้องเทียบกับความไม่สำเร็จก่อน ซึ่งแต่ก่อนลูกค้าที่ใช้มือถือจะจำเราไม่ค่อยได้ หรือบางคนจำบุคลิกเราได้แต่ไม่ชัดเจนเมื่อเทียบกับพรีเพดรายอื่นๆ และไม่สามารถแยกพรีเพดจากโพสต์เพดได้ แต่ปัจจุบันเปลี่ยนไป ลูกค้าจำแบรนด์แฮปปี้ดีพร้อมท์ได้มากขึ้น
"ตอนนี้พอเปลี่ยนทุกอย่าง ซึ่งมันเหมือนกับที่เราคิดไว้ คือพอเปลี่ยนคนจะรู้สึกสดใส รู้สึกชอบแบรนด์ เห็นว่าแบรนด์เรามีความทันสมัยอยู่ในนั้น เป็นบุคลิกที่คนส่วนใหญ่เข้าถึงชื่นชอบโดยเฉพาะชื่อ แฮปปี้ดีพร้อมท์"
คุณมาลาทิพย์ คุณวัฒนา กรรมการผู้จัดการ บริษัท เดนสุ ยังก์ แอนด์ รูบิแคม จำกัด เปิดเผยว่า การประสบความสำเร็จที่ได้มากขนาดนี้สำหรับการสร้างแบรนด์แฮปปี้ดีพร้อมท์ เพราะลูกค้ามีทิศทางในการทำงานที่ชัดเจน ทำให้เอเจนซี่ทำงานง่ายและมีความคล่องตัว และสามารถทำงานตอบโจทย์ได้ชัดเจนก็เลยทำให้ทุกคนทำงานมีความสุข
ในส่วนของเอเจนซี่ทุกคนก็สนุกในการทำงาน อยากจะมาประชุมเพื่อคิดงานร่วมกันสร้างสรรค์งานร่วมกัน และอีกอย่างหนึ่งที่รู้สึกก็คือ ลูกค้าทรีตเอเจนซี่เป็นพาร์ทเนอร์ ซึ่งการทรีดแบบนี้ทำให้เอเจนซี่กล้าคิด กล้าลองของใหม่ และลูกค้าเป็นคนบอกเลยว่า ชอบไม่ชอบ ชอบเพราะอะไร ไม่ชอบเพราะอะไร มีเหตุผลชัดเจน ทำให้การทำงานมีความสุข
นายปิยะ บุณฑริก ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ ของ ดีวายอาร์ กล่าวถึงแนวคิดและที่มาของแคมเปญหนังโฆษณาชุดใหม่ว่า เราต้องสื่อให้ผู้บริโภคได้รับรู้ถึงคุณประโยชน์เพิ่มเติมของแฮปปี้ดีพร้อมท์ เพิ่มเติมจากที่เราได้บอกไปแล้วในเรื่องเวลานั้นคือ เรื่องของบริการที่มากกว่า เช่นการส่ง SMS ได้ทั่วโลกในราคาเดียว 3 บาท และการส่ง MMS ได้ทั่วไทย ซึ่งคุณประโยชน์ในส่วนนี้ลูกค้าอาจจะยังไม่เคยได้รับทราบว่า แฮปปี้ดีพร้อมท์ทำได้ และในความเป็นจริงระบบของเราสามารถทำได้และดีกว่าคู่แข่งด้วยซ้ำ
ดังนั้นรูปแบบการนำเสนอออกมาเป็นหนังโฆษณา จึงมุ่งตรงไปที่คุณประโยชน์โดยตรง ใน 3 จุดหลักหรือ SMS MMS และ บริการเสริมอื่น ๆ โดยทำเป็นหนังออกมา 3 ชุด ความยาวชุดละ 15 วินาทีผ่านเรื่องราวที่เป็นบุคคลิกของแบรนด์แฮปปี้ดีพร้อมท์ เรียบง่าย สบาย ๆ ใกล้ตัว เข้าใจง่าย ซึ่งเป็นเรื่องใกล้ตัวสำหรับคนธรรมดาทั่วไป ที่เราอยากให้แบรนด์ของเราสัมผัสและใกล้ชิดกับคนกลุ่มนี้แบบเรียบง่าย สบาย ๆ และมีความสุข"
หนังโฆษณา ทั้งหมดมี 3 ชุด ประกอบด้วย ชุด "คิดถึง " เพื่อที่จะบอกว่า SMS ส่งได้ทั่วโลกราคาเดียว ชุด"ป๋าขา" เพื่อที่จะบอกว่า MMS ส่งได้ทั่วไทย และ รถไฟเหาะ เพื่อที่จะบอกว่า แฮปปี้ดีพร้อมท์ มีบริการเสริมอื่น ๆ อีกเพียบ
ข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ
รัศมี นริศรานุกูล
บริษัท เดนท์สุ ยังก์ แอนด์ รูบิแคม
โทร. 658-0999 ต่อ 540
โทรสาร 658-0969--จบ--
-รก-