สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย เปิดหลักสูตรอบรมสัมมนา - newswit

กรุงเทพฯ--9 ต.ค.--สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย CRM วัตถุประสงค์หลักสูตร CRM เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนาได้รับความรู้ ที่เป็นทั้งแนวคิด และหลักการรวมถึงวิธีการของ CRM เพื่อที่จะสามารถนำไปปฏิบัติได้จริง หลักสูตรนี้จะเน้นการทำ Workshop ถึง 3 หัวข้อ พร้อมทั้งกรณีศึกษาจากองค์กรที่ได้นำ CRM ไปใช้และประสบผลสำเร็จจะมาร่วมเปิดเผยเคล็ดลับในการสัมมนาครั้งนี้ด้วย หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ - ผู้บริหารการตลาด / การขาย - ผู้บริหารผลิตภัณฑ์ - ผู้จัดการส่งเสริมการตลาด - ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารการตลาด - ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ - ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ - ผู้ประกอบการยุคใหม่ / SMEs วิทยากร - ผศ.กิตติ สิริพัลลภ คณะพาณิชย์ศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ - คุณนาวิก นำเสียง กรรมการผู้จัดการ บริษัท ซันเด โซลูชันส์ จำกัด - คุณอรุณภรณ์ ลิ่มสกุล ผู้จัดการฝ่ายการตลาด งานบริหารลูกค้า บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) - คุณงานจิตต์ ศิริจินดาเลิศ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารเอเชีย จำกัด (มหาชน) - คุณอุลิชษา ครุฑะเสน ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและประชาสัมพันธ์ บริษัท แปลน พับลิชชิ่ง จำกัด หัวข้อสัมมนา - ความหมาย ความสำคัญ และองค์ประกอบของ CRM - การแบ่งส่วนตลาด - Workshop การแบ่งส่วนตลาด / การเลือกตลาด / การกำหนดข้อมูลลูกค้า - หน้าที่หลักของ CRM - Workshop การกำหนดกลยุทธ์ CRM สำหรับกลุ่มเป้าหมาย - ขั้นตอนในการทำ CRM - ประโยชน์ และปัญหาของ CRM - การประเมินผลของการทำ CRM - เทคโนโลยีกับ CRM - ประเภทของเทคโนโลยี - หลักการเลือกเทคโนโลยี - ตัวอย่างการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการทำ CRM - Workshop - กรณีศึกษา : การนำ CRM มาใช้ในธุรกิจจริง # กรณีศึกษา : AIS # กรณีศึกษา : Bank of Asia # กรณีศึกษา : นิตยสารรักลูก ค่าลงทะเบียน - สมาชิกสมาคมฯ ท่านละ 8,200.-+ VAT 7% (574.- รวมเป็นเงิน 8,774.-) - ผู้สนใจทั่วไป ท่านละ 8,600.-+VAT 7% (602.- รวมเป็นเงิน 9,202.-) พร้อมเอกสาร อาหาร อาหารว่าง **พิเศษ องค์กรทีส่งผู้เข้าสัมมนา 3 ท่าน รับส่วนลดอีกท่านละ 300 บาท วันจันทร์ที่ 27 และวันอังคารที่ 28 ตุลาคม 2546 เวลา 08.30 - 16.00 น. ณ ห้องอโนมา โรงแรมอโนมา ราชดำริ สำรองที่นั่ง สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย โทร. 0-2679-7360-3 โทรสาร. 0-2285-5988 www.marketingthai.or.th e-mail : [email protected] สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย 1168/21 ชั้น 14 อาคารลุมพินีทาวเวอร์ ถนนพระราม 4 แขวงทุ่งมหาเมฆ เขตสาทร กรุงเทพฯ 10120 โทร. 0-2679-7360-3 โทรสาร 0-2285-5988-9 www.marketingthai.or.th--จบ-- -ณส/รก-