บทความจากเทรนด์ ไมโคร "การทำลายสแปมและไวรัส"

กรุงเทพฯ--24 ธ.ค.--คอร์ แอนด์ พีค การทำลายของสแปมและไวรัส จากการสำรวจตลาดไอทีในสหรัฐอเมริกา ในประมาณกลางปี 2547 จะพบว่าบรรดาอีเมล์ที่ส่งกันทั่วโลกนั้น จะเป็นอีเมล์ขยะกว่า 60 เปอร์เซ็นต์ โดยจะมากกว่าในปัจจุบันที่มีปริมาณอยู่ที่ 50 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งหากว่าคุณเปิดเครื่องขึ้นมาทุกวัน คุณก็จะไม่เป็นอันทำงานเลย เพราะจะเสียเวลาลบเมล์เหล่านั้นออกไปให้หมด ซึ่งก็ใช้เวลาไม่น้อยกว่าครึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้นสงครามระหว่างผู้ดูแลระบบเน็ตเวิร์กและสแปมนั้นอาจจะเรียกว่าสงครามแบบกองโจรก็ได้ ซึ่งสแปมนั้นหากจะเปรียบเทียบแล้วก็ไม่ใช่เมล์ที่มีอยู่ในโลกจริงๆโดยถ้ามีการรีเทิร์นเมล์กลับไป ก็จะพบว่าแอดเดรสที่ส่งอีเมล์มานั้นจะสามารถตรวจสอบได้ว่ามาจากที่ไหน แต่ผู้ดูแลระบบเองก็ไม่สามารถที่จะเปิดอีเมล์ทุกๆ ฉบับออกอ่าน เพื่อที่จะกลั่นกรองมัน "ซื่อสัตย์หน่อยนะ คุณคงไม่เล่นตลอดเวลาขณะทำงานใช่หรือไม่ เพราะไม่เพียงนอกจากคุณจะขบขันไปกับบรรดาเหล่าอีเมล์ขำๆ ที่ส่งมาถึงคุณแล้ว คุณยังส่งต่อให้กับเพื่อน ของคุณโดยผ่านทางระบบเน็ตเวิร์กของบริษัทอีก ซึ่งเป็นงานหนักของผู้ดูแลระบบที่จะต้องวางกฏเกณฑ์ ที่น่ารำคาญขึ้นมา แล้วไม่มีวิธีการที่ดีกว่านี้แล้วเหรอ มีวิธีไหนบ้างที่จะสามารถควบคุม สแปมได้?" มีเด็กหญิงน้อยที่รอความความช่วยเหลือจากคุณอย่างร้อนใจ หรือเป็นเพียงข่าวลือที่หลอกลวงขึ้น? ไอคอนหมีที่ไร้เดียงสา: ใครว่ามันเป็นไวรัสจริงๆ การจัดการกับอีเมล์มันยากกว่าที่จะจัดการกับพนักงานเหรอ? สแปมและไวรัสต่างกลายเป็นพี่น้องกัน ผู้ใช้ในระดับเอ็นเตอร์ไพรส์ เปิดฉากเตรียมพร้อมสำหรับสงครามกับไวรัสและสแปม เมล์บ็อกที่ลวงตา ไม่สามารถจับการส่งสแปม Trend Micro SPS Spam ความลับในการหลีกเลี่ยงเมล์ขยะ มีเด็กหญิงน้อยที่รอความความช่วยเหลือจากคุณอย่างร้อนใจ หรือเป็นเพียงข่าวลือที่หลอกลวงขึ้น? คุณรู้รึเปล่าว่าคุณกำลังเป็นสแปมเมอร์โดยไม่รู้ตัว? หนึ่งในผู้อ่านได้พูดถึงประสบการณ์เกี่ยวกับการควบคุมอีเมล์นี้ว่า โดยส่วนใหญ่พนักงานที่มักจะมีการส่งต่อเมล์ไปเรื่อยๆ อยู่บ่อยๆ โดยใช้เส้นทางเน็ตเวิร์กภายในบริษัท แต่สิ่งที่ทำให้ปริมาณของอีเมล์นั้น เพิ่มขึ้น และทำให้เกิดภาวะวิกฤติในพื้นที่ของการเก็บข้อมูลนั้น หนึ่งที่ยกมาเป็นตัวอย่างให้เห็นก็คือ อีเมล์ที่กำหนดให้มีลำดับความสำคัญสูงสุด และมีข้อความว่า "ช่วยเหลือเด็กหญิงตัวน้อยๆ จากโรคลูคิเมีย อย่างเร็วที่สุด" ด้วยหัวข้อนี้ ทำให้มันถูกส่งกระจายออกไปเป็นวงกว้าง และถูกส่งถึงทุกๆ คนที่อยู่ในกรุ๊ป มีผู้คนน้อยมากที่จะตรวจสอบให้ถึงต้นตอของข้อความว่ามาจากที่ไหน และไม่มีใครที่จะกล่าวถึงเด็กหญิงตัวน้อยๆ ว่าจะได้รับความช่วยเหลือหรือไม่อย่างใดเลย และหลังจากนั้นอีกหกเดือน อีเมล์ฉบับนั้นก็ถูกส่งกลับมาอีกครั้ง และหลังจากนั้นก็จะเขาสู่กระบวนการเดิมอีก ซึ่งผู้ดูแลระบบได้กล่าวว่า เหตุการณ์นี้มักจะเกิดขึ้นอยู่ในทุกๆ วันเสมอ ซึ่งมันก็เหมือนกับเด็กกับเลี้ยงแกะ ซึ่งหากได้รับอีเมล์แบบนี้ก็จะสงสัยว่ามันจะเห็นเหตการณ์ที่เกิดขึ้นจริงๆ หรือเปล่า ซึ่งนั่นก็หมายความว่าจะมีใครบ้างที่อยู่ในสถานการณ์ที่จะเป็นจะตายจริงๆ และต้องการความช่วยเหลือ ซึ่งในอาจจะถูกละเลยไป เพราะว่าอาจจะทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นอีเมล์ขยะที่ถูกส่งออกมารบกวน เทรนด์ ไมโครได้มองถึงภัยคุกคามทางอีเมล์นี้เป็นเรื่องที่ไม่ได้ใหม่อะไรเลย จากตัวอย่างเช่นโปรแกรมสกรีนเซฟเวอร์ยอดนิยมต่างเป็นไวรัส ซึ่งเรามักจะส่งมันไปลงถังขยะก่อนเสมอๆ ซึ่งพนักงานควรจะมีการอบรมหากมีกรณีนี้เกิดขึ้นอีก และสามารถที่จะส่งแนวทางให้กับเทรนด์เว็บไซต์ ที่ไหนมีการรับอีเมล์แบบนี้ และอีเมล์นั้นอยู่ในข่ายของการหลอกลวงรึเปล่าเวอร์ชั่นภาษาอังกฤษ: http://www.trendmicro.com/vinfo/hoaxes/hoax.asp ไอคอนหมีที่ไร้เดียงสา: ใครว่ามันเป็นไวรัสจริงๆ คุณยังจำจดหมายให้คุณช่วยเหลือตัวเองเกี่ยวกับไวรัสภายในเครื่องของคุณเองรึเปล่า เช่น "เร็วเข้า เช็คฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ แล้วดูว่ามีไฟล์ jdbgmgr.exe อยู่หรือไม่ มันเป็นไวรัสพันธุ์ใหม่ คุณต้องกำจัดมันออกไปโดยทันที!" เมื่อผู้รับได้รับเมล์ฉบับบนี้ก็จะส่งต่อไปถึงทุกๆ คน เพราะขณะศัตรูตัวฉกาจได้อยู่ที่ประตูบ้านคุณแล้ว หลังจากนั้นเมื่อพนักงานที่กระตือรือร้น ได้พบคำตอบว่า มีไฟล์ jdbgmgr.exe อยู่จริงๆ และมันแสดงไอคอนเป็นรูปหมีตัวเล็กๆ ที่น่ารักจริงๆ และก็จะถูกกำจัดออกไปตามที่ปรากฏในอีเมล์ รวมทั้งมีการส่งต่ออีเมล์เหล่านั้นไปยังที่ต่างๆ เพื่อส่งข่าวต่อไปด้วย แต่อันที่จริงเป็นไฟล์ที่ควบคุมการทำงานของ Microsoft's internal Java error ต่างหาก ซึ่งหากมันถูกลบทิ้งออกไป ก็จะทำให้ไม่สามารถจะเรียกใช้งานจาวาให้ทำงานเป็นปกติได้หลังจากที่ผ่านไปไม่นาน บรรดาผู้คนจำนวนมากก็จะพบอีเมล์ที่พบว่ามาจากข่าวสารจากทาง Yahoo ที่ได้รับความนิยมอย่างสูง ต่างก็มาบรรจุไว้เต็มเมล์บ็อกซ์ของเขาทั้งหมด จากการที่คำเตือนนั้นได้ถูกส่งออกไปถึงผู้รับจำนวน 1,000 คน ซึ่งทำให้เกิดปรากฏการณ์ของอีเมลขยะ Snowball เกิดขึ้น จากการตรวจสอบแสดงให้เห็นว่าโดยส่วนใหญ่จะเป็นเรื่องล้อเล่นเสียมากกว่า แต่สิ่งที่เป็นกังวลสำหรับคนทั่วๆ ไปนั้นก็คือ การส่งต่ออีเมล์นั่นต่อไปเรื่อยๆ และอาจจะมีบุคคลไม่ประสงค์ดีสามารถจะหาประโยชน์จากอีเมล์เหล่านั้นได้ "คุณไม่ควรที่จะมองโลกในแง่ดีมากนักแม้ว่าจะเป็นการเตือนภัยเรื่องไวรัสจากผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงก็ตาม คุณควรจะระมัดระวังและใส่ใจที่จะตรวจสอบแหล่งที่มาให้แน่ชัดเสียก่อน" เทรนด์ ไมโครได้ย้ำถึงการที่ไวรัสสามารถใช้แอดเดรสของบริษัทรักษาความปลอดภัยในการส่งเมล์ เช่น เดือนสิงหาคม ไวรัสคอมพิวเตอร์ชื่อ SWEN ได้ใช้ชื่อของไมโครซอฟท์ในการส่งเมล์ที่เตือนถึงการอัพเดทล่าสุดเป็นจำนวนมากออกไป โดยเมล์นั้นบ่งบอกว่ามาจาก "ms inet mail storage service" และ "MS Program Security Section" ซึ่งทำให้ผู้ใช้จำนวนมาก สามารถติดเชื้อไวรัสได้ ซึ่งหากว่าผู้ใช้ไม่ได้มีการตรวจเช็กและคิดว่าไมโครซอฟท์ได้ส่งข่าวการของการอัพเดทและแพตช์มาให้ เขาก็จะเปิดไฟล์ที่แนบมาพร้อมกับอีเมล์นั้นออกอ่าน และทำให้คอมพิวเตอร์นั้นติดเชื้อไวรัสได้ โดยไวรัสได้อาศัยช่องโหว่ของโปรแกรมไมโครซอฟท์ ในการที่จะเรียกตัวเองให้ทำงานโดยอัตโนมัติ และใช้วิธีการเดียวกันนั้นส่งตัวเองกระจายออกไปทำให้ให้การโจมตีของไวรัสเป็นวงกว้าง "แล้วเราจะแน่ใจได้อย่างไรว่ามันปลอดภัย?" วิธีการที่เร็วและปลอดภัยที่สุดก็คือการสอบถามกับผู้ผลิตโดยตรง หรือว่าแผนกการบริการของบริษัท โดยที่เทรนด์ไมโคร สามารถสอบถามได้ที่ PSP (Premium Support Program) ที่รองรับการบริการโดยตรง การจัดการกับอีเมล์มันยากกว่าที่จัดการกับพนักงานจริงเหรอ? เรื่องตลกและภาพกราฟิก ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นหนึ่งในบรรดาการส่งต่ออีเมล์ ที่มีเปอร์เซ็นต์สูงสุด อย่างไรก็ตามอีเมล์ก็มีผลกระทบต่อบุคคลที่เหมาะสมเท่านั้น และยังเป็นที่แน่นอนว่ามันต่างมีมูลค่าที่สูงทีเดียวสำหรับทางด้านฝ่ายเทคโนโลยี ตัวอย่างเช่น บริษัทการค้าในสหรัฐอเมริกา เมื่อได้รับอีเมล์ของพนักงานหญิงที่ได้ส่งโดยมีหัวข้อของวัตถุประสงค์ของอีเมล์ว่า "25 เหตุผล ที่หมีถึงดีกว่าผู้หญิง" ทำให้บริษัทได้ลงทุนไปมากกว่า 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ในการซื้อระบบซอฟต์แวร์จัดการกับทางด้านอีเมล์ และเมื่อวัตถุประสงค์นี้ถูกนำเข้ามาสู่บริษัท ซึ่งก็ไม่ยากที่จะจัดการมัน แต่เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น ก็จะรู้ว่ามันจัดการได้ไม่ง่ายเลย จากการสำรวจผลที่เกิดขึ้นพบว่า กว่า 40 เปอร์เซ็นต์ของแบนวิดธ์ในระบบบรอดแบนด์ของบริษัท ส่วนใหญ่จะใช้ไปกับการดาวน์โหลดไฟล์เพลง MP3 หรือว่าไฟล์เสียงและไฟล์วิชวลต่างๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานเลย จากปีที่ผ่านๆ มาบรรดาเหล่าผู้ใช้ต่างก็มีการตอบกลับบนอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นและเพิ่มมากขึ้น อย่างไรก็ตามมันก็ทำให้หลายๆ บริษัท จำกัดการใช้งานอีเมล์ของพนักงาน และการใช้อินเทอร์เน็ตในบางส่วนไป การระงับใช้หรือจำกัดการใช้งานอินเทอร์เน็ตซึ่งก่อให้เกิดการขัดแย้ง และโต้แย้งขึ้นอย่างมาก ซึ่งจุดประสงค์หลักๆ ของบริษัทนั้น มักจะเป็นอะไรที่ซับซ้อนและยากต่อการปฏิบัติ แต่ก็เพราะว่าบรรดาหนอนไวรัสต่างใช้ช่องทางนี้ไต่เข้ามา ซึ่งปัญหานี้ก็เกี่ยวข้องกับการที่พนักงานดาวน์โหลดไฟล์ MP3 และอาจจะทำให้บริษัทต้องตกอยู่ในคดีความก็เป็นได้ สแปมและไวรัสต่างเริ่มกลายเป็นพี่น้องร่วมสาบาน จุดอ่อนที่สำคัญสำหรับไฟร์วอลล์ ก็คือการที่ไม่สามารถหยุดยั้งสแปมได้ นั่นก็หมายถึงว่าทั้งสแปมและหนอนไวรัสต่างก็สามารถทำลายผ่านปราการด่านแรกเข้ามาได้โดยง่าย และตรงเข้าสู่อีเมล์เซิร์ฟเวอร์ทันที และหลังจากนั้นก็จะตรงเข้าสู่เวิร์กสเตชั่นและไคลเอนท์ ซึ่งการมีอีเมล์ขยะก็หมายถึงการเพิ่มแบนวิดธ์ให้กับอีเมล์เซิร์ฟเวอร์เป็นพิเศษ และที่เหนือไปกว่านั้นยังรวมถึงโอกาสทางธุรกิจที่หดหายไปด้วย ไม่ว่าจะเป็นอีเมล์ของการโฆษณา ภาพสวยงามต่างๆ เรื่องราวที่ถูกส่งต่อเนื่องมาก รวมถึงแอนิเมชั่นขำขัน มันก็ยังคงบอกได้ว่าผู้รับยังคงที่จะรับอีเมล์แบบนี้ไปอีกนาน โดยทุกๆ อีเมล์ที่ถูกส่งให้กับไคลเอนท์ ต่างก็อาจจะบรรจุหนอนไวรัสเอาไว้ โดยที่ผู้รับไม่ได้รู้ตัว ในการที่จะเปิดเผยข้อมูลในแอดเดรสบุ๊กของเขาทั้งหมด และวงจรชีวิตของหนอนไวรัสก็จะเริ่มต้นแห่งการทำลายล้างอีกครั้ง ในปีนี้ไวรัสที่ทำให้เกิดการติดเชื้อขนานใหญนั้น เรียกว่า "SoBig" ซึ่งเป็นตัวอย่างที่ดีอันหนึ่งที่จะทำให้เห็นถึงความร่วมมือระหว่างไวรัสและสแปม โดย Sobig ได้ใช้เมล์ที่มีหัวข้อว่า Re: Thank you! , Thank you! , Re: Details, Re: Re: My details, Re: Approved, Re: Your application, Re: Wicked screensaver, Re: That Movie to spread itself world-wide เป็นต้น มากไปกว่านั้นเมล์ขยะตัวใหม่ยังเป็นสปายแวร์ที่จะเปิดเผยจุดของของระบบคอมพิวเตอร์ ที่จะสามารถบันทึกข้อมูลต่างๆ เช่น การบันทึกการกดคีย์, พาสเวิร์ด, อีเมล์ และอื่นๆ อีกมากมาย เหล่าผู้เชี่ยวชาญทางด้านการรักษาความปลอดภัยและต่อต้านไวรัสจากเทรนด์ ไมโครได้กล่าวเกี่ยวกับผู้ใช้ที่มีการตอบกลับอย่างขนานใหญ่บนอินเทอร์เน็ตและอีเมล์ ซึ่งการตระหนักในความปลอดภัยนั้น ทำให้แผนกไอทีต่างผลักดันให้เหล่าพนักงานต่างก็ยกเลิกการใช้งานอินเทอร์เน็ต ทำให้ไม่เป็นที่ยอมรับ เพราะเหมือนไปปิดกั้นการใช้งานสำหรับเหล่าผู้ใช้เอาไว้ ซึ่งถึงแม้ว่าเส้นทางของบรรดาเหล่าไวรัสและหนอนไวรัสต่างๆ จะถูกปิดกั้นเอาไว้หมดแล้ว แต่บรรดาเหล่าผู้จัดการทางด้านไอที ก็ยังให้ความสำคัญของการป้องกันไวรัสเอาไว้ในระดับสูงอยู่ อย่างไรก็ตามสำหรับผู้ที่ต้องการก้าวสู่การใช้งานอินเทอร์เน็ต แลกเปลี่ยนข้อมูลนั้น นี่คือสิ่งที่ดีที่สุดที่จะทำให้เกิดความปลอดภัยในระบบเครือข่ายที่ทางผู้เชี่ยวชาญได้ใส่มาตรการป้องกัน เอาไว้สำหรับคุณ ผู้ใช้ในระดับเอ็นเตอร์ไพรส์เตรียมพร้อมสำหรับสงครามกับไวรัสและสแปม สำหรับไฟร์วอลล์โดยทั่วๆ ไป ต่างก็มีความสามารถในการกลั่นกรองในระดับพื้นฐานเท่านั้น ซึ่งไม่เพียงพอสำหรับเทคนิคในการรักษาความปลอดภัยแบบก้าวหน้า ที่สามารถตอบสนองต่อปริมาณข้อมูลที่เข้ามาอย่างมหาศาลในระบบเน็ตเวิร์กสำหรับบริษัท โดยเฉพาะไวรัสและสแปมที่สามารถมาพร้อมกับอีเมล์ซึ่งกำลังเป็นศัตรูตัวฉกาจหมายเลขหนึ่งสำหรับบริษัท ซึ่งที่ทำไมเราต้องป้องกันในระดับของเกตเวย์ นั่นก็เพราะว่าเป็นที่ซึ่งมีความสำคัญมากเพราะสามารถเตือนภัยได้เป็นอันดับแรกสำหรับการติดตั้งซอฟต์แวร์กลั่นกรองทางด้านความปลอดภัย ก่อนที่ไวรัสจะเข้าโจมตี ด้วยทิศทางของเทคโนโลยีในปัจจุบันที่อีเมล์ขยะ การโจมตีจุดอ่อนในระบบรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ การแบ่งปันไฟล์ ต่างก็รวมเข้าด้วยกัน เพื่อเป็นภัยคุกคามต่อองค์กรในปัจจุบัน ระบบรักษาความปลอดภัยที่สมบูรณ์แบบขององค์กรต่างก็ตัดสินใจในการที่จะป้องกันบริษัทให้รอดจากการการโจมตีของไวรัสที่มาได้หลายแนวทางหรือจากการโจมตีที่ผสมผสานกัน ซึ่ง Spam Prevention Service (SPS) จากเทรนด์ ไมโคร ต่างมีความสามารถในการที่จะจัดการกับเมล์ที่ไม่ทราบที่มาหรือเมล์ที่มีความเสี่ยงไม่น่าปลอดภัยเอาไว้ที่เกตเวย์ซึ่งผลิตภัณฑ์นี้มีความสามารถที่ปกป้องบริษัทให้สามารถกันไวรัสต่างๆ ให้อยู่นอกบริษัท โดยไม่ให้มีผลกระทบที่รุนแรงเกิดขึ้น สตีฟ ชาง กรรมการผู้จัดการของ เทรนด์ ไมโคร กล่าวว่า "เมื่อ 4 ปีที่ผ่านมา เทรนด์ ไมโครได้มีการซื้อซอฟต์แวร์ที่มีความสามารถคล้ายๆ กันแบบนี้เอาไว้ ซึ่งตอนนั้นมีชื่อว่า eManager แต่ ณ เวลานั้นยังไม่มีกระแสของอีเมล์ขยะอยู่ไปทั่วเหมือนตอนนี้ หากจะเปรียบแล้วในเมล์ 100 ฉบับ มีเพียง 5 ฉบับเท่านั้นเองที่เป็นสแปม สำหรับผู้คนส่วนมาก เหตุการณ์นี้ยังไม่ได้ถือว่าสิ่งเหล่านี้เป็นภัยคุกคามแต่อย่างใด และไม่ได้ถือว่าสิ่งเหล่านี้จะเป็นปัญหาเหมือนในปัจจุบัน ซึ่งแรกสุดที่มีลูกค้าได้มีพูดคุยกับผมถึงความต้องการที่อยากจะได้ซอฟต์แวร์มาช่วยในการควบคุมสแปมว่ามีหรือไม่ จากนั้นก็มีลูค้าอื่นๆ ได้พูดถึงตามมาอีกเรื่อยๆ ที่พูดถึงสิ่งเดียวกัน ดังนั้นเราจึงรู้ว่าวัตถุประสงค์หลักของบริษัทไม่เพียงแต่จะต้องการซอฟต์แวร์สำหรับป้องกันไวรัสอย่างมากแล้วเท่านั้น ยังต้องการให้ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ได้มีการจัดเตรียมการป้องกันสแปมมาพร้อมกับการป้องกันไวรัสอีกด้วย" Trend Micro's new Spam Prevention Service (SPS) ได้ถูกนำไปใช้ในทันทีทันใด กับบริษัทโบอิ้งแห่งสหรัฐอเมริกา ซึ่งเทรนด์ ไมโครเองได้วางแผนเอาไว้ว่าจะมีการอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ๆ ลงสู่ตลาดภายในสิ้นปีนี้ โดยซอฟต์แวร์จะสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เป็นอุปสรรคของการป้องกันไวรัส และการจัดการสแปม ทั้งหมดเข้าด้วยกัน เพื่อให้ลูกค้าไม่จำเป็นต้องจัดซื้อซอฟต์แวร์ทั้งสองนั้นแยกต่างหากจากกันแต่อย่างใด เมล์บ็อกที่ลวงตา ไม่สามารถแก้ปัญหาการส่งสแปม เทรนด์ ไมโครได้ชี้ให้เห็นถึงการร้องขอสำหรับการแก้ไขปัญหาสแปม ซึ่งเราต้องทำความเข้าใจกับโครงสร้างของสแปมก่อน ซึ่งสิ่งที่เราเผชิญกันอยู่บ่อยๆ นั้นมักจะเป็นระบบการส่งแบบอัตโนมัติ ส่งข้อความเดียวกัน ซ้ำๆ ไปเรื่อยๆ อย่างไม่เหน็ดเหนื่อย ในการปรับปรุงประสิทธิภาพสำหรับเครื่องมือที่ใช้ในการส่งเมล์ที่เกิดเมื่อไม่นานนี้ ก็คือการระเบิดสแปมออกไปโดยเร็ว ซึ่งทำให้เป็นไปได้ว่าจะสามารถส่งเมล์เป็นล้านๆ ฉบับภายใน 1 ชั่วโมง ในสหรัฐอเมริกา อลัน ราลสกี้ แห่งดีทรอยต์ มิชิแกน ซึ่งรู้จักกันในนามว่า "Spam King" โดยที่บ้านของเขานั้นแออัดไปด้วยเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งสามารถสร้างอีเมล์ออกไปได้มากถึง 650,000 ฉบับต่อชั่วโมง และในหนึ่งวันเขาสามารถสร้างข้อความได้ถึง 1 พันล้านข้อความ ซึ่งสิ่งหนึ่งที่แน่ใจได้ก็คือ ราลสกี้ไม่สามารถที่จะกลั่นกรองได้ว่าข้อความเหล่านั้จะมีไวรัสอยู่หรือไม่ก่อนที่จะถูกส่งออกไป ซึ่งผลลัพธ์นั้นก็คือเป็นไปได้ที่ผู้ใช้อาจจะต้องต่อสู่กับของขวัญที่ไม่พึงประส่งที่แนบมาพร้อมกับอีเมล์นั้น ในทุกวันนี้เรามีแนวทางในการที่จะกลั่นกรองสแปมได้อยู่สองแนวทางด้วยกัน หนึ่งก็คือการติดตั้งเมล์บ็อกเสมือนขึ้นมาเป็นเหยื่อล่อ และสร้างเมล์บ็อกที่ลวงตาขึ้นมาสำหรับรับทุกๆ ข้อความ ซึ่งมันอาจจะหมายถึงการรับอีเมล์ขยะด้วยก็ได้ อย่างไรก็ตามเทรนด์ ไมโคร ได้กล่าวถึงโครงสร้างของสแปมที่ค่อยๆ พัฒนาขึ้น ขณะที่คุณกำลังตรวจสอบหาที่มาของข้อความ ทำให้คุณไม่มีวันที่จะค้นหาที่มาได้ ซึ่งการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ การใช้งานทางด้านธุรกิจส่วนมาก มักจะใช้วิธีการที่สองกันมากกว่า และวิธีการนี้มักจะมีการวิเคราะห์กันถึงโครงสร้างของสแปมเมล์ไปด้วยในตัว ซึ่งด้วยการใช้วิธีการแบบนี้ ทำให้เป็นไปได้ว่าองค์กรต่างๆ จะสามารถควบคุมอีเมล์ขยะเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โปรแกรมอีเมล์ฟิลเตอร์สามารถที่จะช่วยเหลือผู้เชี่ยวชาญทางด้านไอที ในการที่จะจัดการกับข้อมูลต่างๆ ที่ไม่ต้องการได้เป็นอย่างดี แต่อย่างไรก็ตามคำจำกัดความของอีเมล์ขยะก็คือการส่งจากบุคคลหนึ่งไปยังบุคคลอื่น เมื่อมีบุคคลหนึ่งที่เป็นสแปม ก็ยากที่จะจัดการและแบ่งแยกออกจากสแปมได้ ดังนั้นแล้วโปรแกรมสแปมฟิลเตอร์ที่ดีก็ควรที่จะมีความยืดหยุ่นเป็นอย่างมาก ซึ่งเทคนิคอันนี้เป็นเรื่องที่น่าท้าทายสำหรับเทคโนโลยีที่กำลังจะมาถึง Trend Micro SPS Spam ความลับในการหลีกเลี่ยงขยะ Trend Micro's Spam Prevention Service คือโซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพสูงที่สามารถป้องกันสแปมที่มาจากด้านนอกของเกตเวย์ของคุณได้ โดย SPS จะใช้ระบบการทำงานที่ชาญฉลาดในการประเมินผล ตรวจสอบ และเฝ้ามองข้อความใหม่ๆ ที่เข้ามาโดยใช้คุณสมบัติที่หลากหลายในการตรวจสอบ โดยแพคเกจนั้นมีคุณสมบัติที่น่าประหลาดใจในการที่สามารถตรวจจับสแปมได้อย่างแม่นยำ โดยมีความผิดพลาดเกิดขึ้นน้อยที่สุด ซึ่ง SPS จะมีผลต่อการเข้ามาของอีเมล์ขยะ ขณะที่ใช้ประสิทธิภาพของระบบในการทำงานน้อยที่สุดในระหว่างควบคุมและการกลั่นกรองอีเมล์ ซึ่งนั่นก็หมายความว่าไม่ได้เป็นภาระต่อระบบสำหรับการจะเฝ้ามองและจัดการกับอีเมล์ขยะ และส่วนประกอบที่มีอยู่ในแพคเกจนี้ต่างก็เป็นส่วนประกอบที่มีประสิทธิภาพสูงเข้าด้วยกัน เช่น ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่มีอยู่ สามารถครอบคลุมถึงการป้องกันในระดับเกตเวย์ได้ มาดูกันว่า Trend Micro's new Spam Prevention Service (SPS) มีความสามารถอะไรอยู่บ้าง - ระบบโครงสร้างการทำงานอัจฉริยะที่สามารถเรียนรู้ได้ ซึ่งจะมีประสิทธิภาพในการสกัดกั้นอีเมล์ขยะใหม่ๆ หรือที่มีการกลายพันธุ์ไปได้ - มีออปชั่นและการโครงร่างเพื่อให้สามารถแยกแยะสแปมออกเป็นแต่ละสายพันธุ์ได้ - การจัดการสแปมแบบยืดหยุ่น ซึ่งช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถ "ไล่จับ และ ส่ง" เมล์ที่สงสัยว่าเป็นสแปมไปยังเมล์บ็อกสำหรับผู้ดูแลระบบ หรือว่าจะจัดส่งตรงไปยังถังขยะเลยก็ได้ - ให้ความสามารถในการจัดการแบบ White List ที่เป็นฟังก์ชั่นของการกลั่นกรองแบบพื้นฐานที่ให้เมล์จากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือ หรือเมล์และข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบโดยไม่ทำให้เซิร์ฟเวอร์ช้าลง - มีเวอร์ชั่นการทำงานทั้งบนวินโดวส์, โซลาริส และลีนุกซ์แพลตฟอร์ม - รองรับการใช้งาน USB ดังนั้นคุณจึงสามารถที่จะจำลองการใช้งานกับบริการปัองกันไวรัสของ Trend Micro's SPS junk mail กับผลิตภัณฑ์เกตเวย์อื่นๆ ของเทรนด์ ไมโคร เช่น IMSS gateway mail และเซิร์ฟเวอร์ Content Security หรือเทรนด์ ไมโคร InterScan VirusWall สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ: ศรีสุพัฒ เสียงเย็น ที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์ บริษัท คอร์ แอนด์ พีค จำกัด โทร. 02-439-4600 ต่อ 8300 [email protected]จบ-- -รก-