สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย เปิดหลักสูตรสัมมนา CRM จากแนวคิดสู่การปฏิบัติ - newswit

กรุงเทพฯ--15 ต.ค.--สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย CRM จากแนวคิดสู่การปฏิบัติ หัวข้อสัมมนา - ความหมาย ความสำคัญ และองค์ประกอบของ CRM - การแบ่งส่วนตลาด - Workshop การแบ่งส่วนตลาด/ การเลือกตลาด/ การกำหนดข้อมูลลูกค้า - หน้าที่หลักของ CRM - Workshop การกำหนดกลยุทธ์ CRM สำหรับกลุ่มเป้าหมาย - ขั้นตอนในการทำ CRM - ประโยชน์ และปัญหาของ CRM - การประเมินผลของการทำ CRM - เทคโนโลยีกับ CRM - ประเภทของเทคโนโลยี - หลักการเลือกเทคโนโลยี - ตัวอย่างการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการทำ CRM - Workshop - กรณีศึกษา : การนำ CRM มาใช้ใจธุรกิจจริง # กรณีศึกษา : AIS # กรณีศึกษา : Bank of Asia # กรณีศึกษา : นิตยสารรักลูก วิทยาการ - ผศ.กิตติ สิริพัลลภ คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ - คุณนาวิก นำเสียง กรรมการผู้จัดการ บริษัท ซันเด โซลูชันส์ จำกัด - คุณอรุณภรณ์ ลิ่มสกุล ผู้จัดการฝ่ายการตลาด งานบริหารลูกค้า บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) - คุณงามจิตต์ ศิริจินดาเลิศ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารเอเชีย จำกัด (มหาชน) - คุณอุลิชษา ครุฑะเสน ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและประชาสัมพันธ์ บริษัท แปลน พับลิชชิ่ง จำกัด 27 - 28 ตุลาคม 2546 08:30 - 16:00 น. ณ ห้องอโนมา โรงแรมอโนมา ราชดำริ ค่าลงทะเบียน สมาชิกสมาคมฯ ท่านละ 8,200.-+VAT 7% (574.- รวมเป็นเงิน 8,774.-) ผู้สนใจทั่วไป ท่านละ 8,600.-+VAT 7% (602.- รวมเป็นเงิน 9,202.-) พร้อมเอกสาร อาหาร อาหารว่าง พิเศษ องค์กรที่ส่งผู้เข้าสัมมนา 3 ท่าน รับส่วนลดอีกท่านละ 300 บาท สำรองที่นั่ง สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย โทร. 0-2679-7360-3 โทรสาร. 0-2285-5988 www.marketingthai.or.th e-mail : [email protected]จบ-- -ณส/รก-