สยาม พีอาร์ คอนซัลแทนท์ ผู้นำตลาดพีอาร์สัญชาติไทย ชี้ปีหน้า ค่านิยมสังคมสะอาด มาแรง ส่งผลทุก สถาบันต้องโปร่งใส เป็นธรรม ตรวจสอบได้ วางกลยุทธ์ “PR Go Clean” พร้อมชูธงหลักสูตรพิเศษสำหรับผู้บริหารระดับสูงให้พร้อมรับมือสถานการณ์ใหม่
นางเปรมศิริ ดิลกปรีชากุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท สยาม พีอาร์ คอนซัลแทนท์ จำกัด ผู้เชี่ยวชาญด้านที่ปรึกษางานประชาสัมพันธ์ครบวงจร ซึ่งปัจจุบันดำเนินธุรกิจมาจวบจนก้าวเข้าสู่ปีที่ 11 เปิดเผยถึงภาพรวมและแนวโน้มของงานประชาสัมพันธ์ว่า ปีหน้างานประชาสัมพันธ์ยังมาแรงเช่นเคย แต่แนวทางกลยุทธ์จะปรับเปลี่ยนอย่างชัดเจนเพื่อตอบรับกับ “กระแสสังคมสะอาด” ทั้งนี้เป็นผลลัพธ์โดยตรงจากการเปลี่ยนแปลงทางการเมืองที่ผ่านมา ที่สะท้อนให้เห็นว่าสังคมไทยรับไม่ได้แล้วกับความไม่โปร่งใส การคอรัปชั่น การเลือกปฏิบัติ ความไม่เป็นธรรม ดังเห็นได้จากการตอบรับของประชาชนกับการออกมาของรถถัง เป็นภาพประวัติศาสตร์ที่ทำให้ทั่วโลกต้องแปลกใจ
นอกจากนี้กระแสการตรวจสอบโครงการต่างๆซึ่งดำเนินการโดยรัฐบาลชุดที่แล้วจะถูกนำเสนอออกมาอย่างต่อเนื่อง ประกอบกับรัฐบาลชุดปัจจุบันยังมีนโยบายที่ชัดเจน คือ เน้นที่ ประหยัด ประสิทธิภาพ โปร่งใสและเป็นธรรม ส่งผลให้หน่วยงานภาครัฐต้องมีการทบทวนโดยเฉพาะกับ พีอาร์โปรเจคที่นิยมทำกันมากในยุคที่แล้ว
สำหรับภาคธุรกิจเอกชน นอกจากกระแสสังคมสะอาดแล้ว ยังต้องเผชิญหน้ากับความไม่ชัดเจนในด้านนโยบายของรัฐบาล เป็นช่วงเวลาของการร่างรัฐธรรมนูญ และเตรียมการสู่การเลือกตั้งเพื่อจัดตั้งรัฐบาลใหม่ จึงเป็นจังหวะของการรักษาฐานธุรกิจ คงการเติบโต เพื่อรอความชัดเจนไปก่อน
งานประชาสัมพันธ์สำหรับภาครัฐในปีหน้า ประเภทพีอาร์โปรเจค เพื่อสร้างภาพแบบฉาบฉวยจะมีน้อยลง แต่หน่วยงานภาครัฐ ต้องทำงานประชาสัมพันธ์หนักขึ้น เพื่อตอบสนองนโยบายรัฐบาล 4 ป (โปร่งใส เป็นธรรม ประหยัด และมีประสิทธิภาพ) ซึ่งเป็นยุคที่หน่วยงานภาครัฐต้องพิสูจน์ตนเองให้พ้นจากกลิ่นอายของรัฐบาลชุดที่แล้ว ให้เป็นหน่วยงานราชการที่ทำงานแบบ 4 ป. และเพื่อประชาชนอย่างแท้จริง
ในขณะที่ภาคธุรกิจเอกชน ยังคงต้องตอบโจทย์ในการสร้างและรักษาธุรกิจเติบโตอย่างต่อเนื่องต่อไป การสร้างภาพลักษณ์องค์กรให้เป็นที่ยอมรับของสังคม ถือเป็นเรื่องที่ทวีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ในปีหน้าองค์กรธุรกิจเอกชนจะหันมาให้ความสนใจในการจัดทำโครงการเพื่อสังคม(อย่างจริงจัง)เพื่อแสดงออกถึงความรับผิดชอบต่อสังคม ที่กระแสสังคมไทยให้ความสำคัญอย่างมาก
ส่วนแผนการดำเนินงานของสยาม พีอาร์ ในปีหน้านั้น ก็คงจะรุกเข้าไปทั้งในส่วนของภาครัฐและเอกชน โดยการทำงานให้สอดรับกับแนวนโยบายเศรษฐกิจพอเพียงของภาครัฐ จะเน้นการทำงานในลักษณะของการออกแบบโครงการเพื่อให้ตอบโจทย์ PR Go Clean นอกจากนี้ ยังได้ใช้ความชำนาญพิเศษของบริษัทฯ จัดทำหลักสูตรพิเศษเป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการเพื่อเตรียมความพร้อมของผู้บริหารระดับสูงในการสื่อความกับสาธารณะท่ามกลางกระแสสังคมสะอาด
นางเปรมศิริ กล่าวต่อว่า แนวโน้มของผู้บริโภคมีการพัฒนาเรื่องการรับรู้ข่าวสาร และการใช้สิทธิของตนเอง นอกจากนี้ สื่อยังพร้อมที่จะออกหน้าปกป้องสิทธิของผู้บริโภคอีกด้วย จึงมีแนวโน้มที่จะเกิดวิกฤตการณ์ได้มากขึ้น ผู้บริหารและองค์กรควรเตรียมพร้อมที่จะบริหารจัดการความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้นดังกล่าว ความรู้ความเข้าใจในเรื่องการบริหารวิกฤตการณ์และการสื่อสารท่ามกลางภาวะวิกฤต Crisis Management & Communications เป็นอีกหนึ่งบริการที่จะช่วยให้องค์กรได้เข้าใจถึงที่มาของวิกฤตการณ์ต่าง ๆ สามารถวางแผนป้องกัน และจัดการอย่างมืออาชีพ สามารถเปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาสแก่องค์กรได้
เนื่องจากผู้บริหารระดับสูงขององค์กรมีโอกาสที่จะได้พบปะ พูดคุย และติดต่อกับสื่อมวลชนประเภทต่างๆ ทั้งสื่อสิ่งพิมพ์ วิทยุ และโทรทัศน์ อาจจะต้องเป็นผู้นำเสนอข้อมูลต่างๆ ขององค์กรผ่านทางการแถลงข่าว หรือการให้สัมภาษณ์ ดังนั้นผู้บริหารระดับสูงควรจะมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับธรรมชาติ บทบาทและภารกิจของสื่อมวลชนประเภทต่าง ๆ เพื่อให้มีแนวทางในการสานความสัมพันธ์กับสื่อ สามารถนำเสนอข้อมูลต่าง ๆ ได้อย่างถูกต้องและน่าสนใจ หลักสูตร Media Training หรือ การฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการการสื่อสารผ่านสื่อมวลชน จะช่วยให้ผู้บริหารได้รับการฝึกฝน เพื่อให้มีทักษะและความชำนาญในการนำเสนอข้อมูล การให้สัมภาษณ์กับสื่อมวลชนประเภทต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ กรรมการผู้จัดการ สยาม พีอาร์ คอนซัลแทนท์ กล่าวในที่สุด
รายละเอียดเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ
เหมือนฝัน นิลคูหา
บริษัท สยาม พีอาร์ คอนซัลแทนท์ จำกัด
โทร. 0-2693-7835-8 ต่อ 35, 08-1241-5233
สามารถคลิกดูภาพประกอบได้ที่ www.thaipr.net