สตรีม ไอ.ที. เผยแนวโน้มทิศทางกลุ่มอุตสาหกรรมไทย ต้องการ 3 องค์ประกอบหลัก กลยุทธ์ กระบวนการและระบบไอที

บริษัท สตรีม ไอ.ที. คอนซัลติ้ง จำกัด ( Stream I.T. Consulting Ltd.) ชี้แนวโน้มตลาดกลุ่มอุตสาหกรรมต่างๆ ต้องการองค์ประกอบ 3 ส่วน คือ ต้องมีกลยุทธ์ มีกระบวน การและมีระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมารองรับเพื่อประสบความสำเร็จในธุรกิจและสามารถตอบ สนองความต้องการของตลาดได้ทันท่วงที เผยปี 2551 คาดโตต่อเนื่อง 25% ด้วย 3 กลยุทธ์หลัก บุคลากรที่มีความรู้จริงด้านระบบและธุรกิจ ความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและการทำงานแบบมืออาชีพ โดยในปีที่ผ่านมาบริษัทฯ เติบโตตามเป้าที่วางไว้ นางกนกวิภา วิริยประไพกิจ กรรมการผู้อำนวยการ บริษัท สตรีม ไอ.ที. คอนซัลติ้ง จำกัด เปิดเผยว่าแนวโน้มของตลาดอุตสาหกรรมต่างๆมีความต้องการองค์ประกอบ 3 ส่วน เพื่อที่จะทำให้ประสบความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจ สามารถตอบสนองความต้องการของตลาดได้ทันท่วงที (Time to Market) คือ ต้องมีกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจ (Business Strategy) ซึ่งกลยุทธ์นั้นอาจจะเป็นการเชื่อมโยงระบบของอุตสาหกรรมต่างๆเข้าด้วยกัน (ECO System) เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและเป็นการลดภาระการใช้จ่ายหรืออาจจะใช้กลยุทธ์การทำความรู้จักลูกค้าแบบ 1 ต่อ 1 (Customer Experience Management) ซึ่งเป็นยุคที่ต่อจากการทำ Customer Relation Management นอกจากนั้นยังต้องมีกระบวนการในการดำเนินธุรกิจ (Business Operations) และต้องมีระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมารองรับ (IT Management) ซึ่งต้องเป็นระบบที่มีคุณภาพดีราคาเหมาะสม มีความยืดหยุ่นและตอบสนองได้เร็ว นางกนกวิภากล่าวต่อว่า ในปีที่ผ่านมาเราประสบความสำเร็จตามเป้าหมายที่วางไว้ โดยยอดรายได้เติบโตมากกว่าเป้าที่ตั้งไว้จากกลุ่มธุรกิจเดียวกัน แบ่งเป็นกลุ่มงานบริหารจัดการโซลูชั่นสำหรับองค์กรธุรกิจ (Business Solution Management: BSM) มียอดรายได้เติบโตสูง 25% ส่วนกลุ่มงานโซลูชั่นโครงสร้างพื้นฐานสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ (Enterprise Infrastructure Solutions : EIS) มียอดรายได้เติบโตสูง 12% สำหรับการดำเนินธุรกิจในปี 2551 นี้บริษัทยังคงเน้นกลุ่มลูกค้าด้านการเงิน การธนาคาร เป็นหลัก ในขณะเดียวกันยังมุ่งขยายลูกค้าในอุตสาหกรรมอื่นๆเพิ่มมากขึ้น ทั้งกลุ่มอุตสาหกรรมด้านสื่อสาร โทรคมนาคม กลุ่มอุตสาหกรรมด้านธุรกิจการปลีก และกลุ่มอื่นๆ ซึ่งคาดว่าจะมียอดรายได้เติบโตต่อเนื่อง 25% โดยใช้กลยุทธ์ 3 ประการ คือ 1. บุคลากรที่มีความรู้จริง มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ 10 ปีในเรื่องระบบไอทีและธุรกิจ อีกทั้งบริษัทวางแผนการลงทุนในการอบรมและพัฒนาบุคคลากรของบริษัทอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มศักยภาพในการบริการลูกค้า 2. ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้า เริ่มตั้งแต่การเจรจากับลูกค้าอย่างใกล้ชิดเพื่อรับทราบความต้องการที่แท้จริง การนำเสนอโซลูชั่นและแอพพลิเคชั่นที่ตรงความต้องการและงบประมาณที่ลูกค้าตั้งไว้ ตลอดจนการส่งมอบงานในระยะเวลาที่กำหนด ที่สำคัญระบบที่นำเสนอสามารถทำงานได้จริง 3. การทำงานแบบมืออาชีพในการทำงานร่วมกันได้เสมือนหนึ่งเป็นบุคลากรในองค์กรนั้นๆ หากลูกค้ามีปัญหาเรื่องระบบบริษัทก็ให้บริการในลักษณะ 24x7 รวมทั้งมีศูนย์บริการครอบคลุมทั่วประเทศ 18 แห่งที่คอยให้บริการลูกค้าอย่างทั่วถึงไม่ว่าจังหวัดใดก็ตาม นอกจากนี้บริษัทยังมี พันธมิตรทางธุรกิจ(Partner) ทั้งในและต่างประเทศจำนวนมากคอยให้การสนับสนุนโซลูชั่นและแอพพลิเคชั่นที่สามารถช่วยสนองตอบความต้องการสูงสุดของลูกค้าด้วย เกี่ยวกับสตรีม ไอ.ที. บริษัท สตรีม ไอ.ที. คอนซัลติ้ง จำกัด ก่อตั้งขึ้นเมื่อเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2541 โดยการรวมกลุ่มกันของผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์หลายสิบปีในธุรกิจให้คำปรึกษาผสานกับความรู้ด้านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (ไอที) ทำให้บริษัทเติบโตอย่างรวดเร็ว และมีผลกำไรตั้งแต่ปีแรกของการเปิดดำเนินธุรกิจ ด้วยอัตราการเติบโตของกำไรเฉลี่ยรวม 50% (ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2542-2549) การเติบโตของมูลค่าหุ้น 6 เท่าในช่วง 8 ปี จนได้รับการยอมรับให้เป็นบริษัทระดับแนวหน้าในธุรกิจ Solution Provider (SI) ที่แตกต่างจากคู่แข่งในตลาด โดยใช้กลยุทธ์การผสานของระบบที่แข็งแกร่ง รวมถึงศักยภาพของการให้คำปรึกษาด้านระบบไอที อีกทั้งการเข้าใจคุณค่าทางธุรกิจและร่วมมือกับลูกค้าในฐานะพันธมิตรทางธุรกิจ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ บริษัท สตรีม ไอ.ที. คอนซัลติ้ง จำกัด บริษัท เอฟเอคิว จำกัด คุณรัตนา จ้อยเส็งสุข คุณสุภาวดี จรุงธรรมโชติ 089-668-3331 โทรศัพท์:02-679-2233 โทรสาร:02-679-1691 โทรศัพท์:02-971-3711 โทรสาร: 02-521-9030

• ข่าวกนกวิภา วิริยประไพกิจ
• ข่าวเทคโนโลยีสารสนเทศ
• ข่าวกลุ่มอุตสาหกรรม
• ข่าวบริษัท สตรีม ไอ
• ข่าวอุตสาหกรรมไทย