กบข. ย้ำสมาชิกตรวจสอบเอกสารให้ถูกต้อง จ่ายเงินคืนได้รวดเร็วภายใน 7 วันทำการเมื่อกองทุนได้รับเอกสารเรียบร้อยสมบูรณ์ พร้อมเผยสาเหตุการจ่ายเงินคืนล่าช้า เนื่องจากการยื่นเอกสารหลักฐานไม่ครบถ้วน
นางสาววริยา ว่องปรีชา รองเลขาธิการสายบริหารงานสมาชิก รักษาการ เลขาธิการคณะกรรมการกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ (กบข.) เปิดเผยว่า ขณะนี้ กบข. ได้ทยอยทำการจ่ายเงินคืนให้แก่สมาชิก กบข. อย่างต่อเนื่อง โดยข้อมูล ณ วันที่ 10 พ.ย. 52 ได้มีสมาชิกยื่นเรื่องขอรับเงินคืนมาแล้วจำนวนรวมกว่า 11,300 ราย อย่างไรก็ตาม จากกลุ่มสมาชิกดังกล่าวพบว่ามีจำนวนกว่า 1,000 ราย ที่ กบข. ยังไม่สามารถดำเนินการจ่ายเงินคืนให้กับสมาชิกได้ โดยมีสาเหตุส่วนใหญ่เนื่องมาจากเอกสารต่างๆ ที่สมาชิกใช้ประกอบการยื่นเรื่องขอรับเงินคืนนั้นยังไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ อาทิ ไม่นำส่งสำเนาคำสั่งออกหรือหนังสือแนบสั่งจ่ายบำนาญ ไม่มีการลงนามรับรองของผู้ที่เกี่ยวข้องในเอกสาร ไม่ระบุวิธีการขอรับเงินคืนที่ชัดเจน ซึ่ง กบข. จะติดต่อกลับไปยังส่วนราชการต้นสังกัดรวมถึงตัวสมาชิกเองด้วย เพื่อแจ้งถึงปัญหาดังกล่าวพร้อมกับแนะนำวิธีการปฏิบัติ และหลังจากเอกสารต่างๆ ได้รับการแก้ไขอย่างถูกต้องแล้ว กบข. จึงจะสามารถดำเนินการจ่ายเงินคืนให้กับสมาชิกต่อไป
ทั้งนี้ สมาชิกที่เกษียณอายุราชการและประสงค์จะยื่นเรื่องรับเงินคืนจึงควรระบุข้อมูลในแบบฟอร์มอย่างชัดเจน ตรวจสอบการลงนามทั้งของตัวสมาชิกและผู้ที่เกี่ยวข้องให้ครบถ้วน และเตรียมเอกสารหลักฐานต่างๆ ที่ใช้ในการยื่นเรื่องขอรับเงินให้ถูกต้อง เพื่อที่จะได้รับเงินคืนอย่างรวดเร็วภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ กบข. ได้รับเอกสารหลักฐานครบถ้วนเรียบร้อย
อย่างไรก็ตาม กบข. จะจัดส่งข้อความหรือ SMS ตามหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่สมาชิกได้แจ้งไว้แก่กองทุน เพื่อรายงานถึงความเรียบร้อยของการจ่ายเงินคืนให้แก่สมาชิกได้รับทราบด้วย หรือสมาชิกจะติดตามติดตามสถานะการคืนเงินของตนเองผ่านเว็บไซต์ กบข. ได้เช่นกันที่ www.gpf.or.th เมนู GPF Web Service หัวข้อข้อมูลสมาชิกพ้นสมาชิกภาพ รายการสถานะการคืนเงินสมาชิกพ้นสมาชิกภาพ
ศูนย์บริการข้อมูลสมาชิก กบข. โทร. 1179 กด 6
[email protected] / www.gpf.or.th