สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย จัดอบรมในหลักสูตร การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับนักขาย

การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับนักขาย Effective Communication for Sales วันที่ 9 ธันวาคม 2553 เวลา 09.00-16.00 น. ณ สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย รามคำแหง 39 (ซ.วัดเทพลีลา) วิทยากร ดร.ชัยพัชร์ เลิศรักษ์ทวีกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท ดีวัน อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ประสบการณ์ทำงาน - วิทยากรด้านการขาย การบริการและการตลาด - บริษัทปูนซิเมนต์ไทยจำกัด (มหาชน) : Siam Cement Group (SCG) - บริษัทเอกชัยดิสทริบิวชั่น จำกัด (Tesco Lotus) - บริษัท ลาฟาร์จ สยามรูฟฟิ่ง จำกัด (Lafarge Siam Roofing) หลักการและเหตุผล ทักษะการสื่อสารของพนักงานขายที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้นักขายเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าและสามารถนำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงใจลูกค้า ในหลักสูตรนี้ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้เทคนิคการสังเกต การใช้คำถาม เทคนิคการฟัง นอกจากนี้ผู้เข้าอบรมทำแบบทดสอบเพื่อประเมินสไตล์การสื่อสารของตนเองทำให้เข้าใจจุดอ่อนจุดแข็งของตนเอง เรียนรู้วิธีการสังเกตสไตล์การสื่อสารของลูกค้าและจะได้ทดลองฝึกปฏิบัติในการปรับสไตล์ของตนเองให้เข้ากับสไตล์ของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม วัตถุประสงค์/ประโยชน์ที่จะได้รับ - เรียนรู้และได้ฝึกปฏิบัติทักษะที่สำคัญในการสื่อสารกับลูกค้า - เข้าใจจุดเด่นจุดด้อยของการสื่อสารในสไตล์ต่างๆ - เรียนรู้สไตล์การสื่อสารของตนเอง - สามารถวิเคราะห์สไตล์การสื่อสารของลูกค้า - สามารถปรับสไตล์การสื่อสารของตนเองให้เข้ากับลูกค้าประเภทต่างๆ - พัฒนาทักษะที่จำเป็นในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ - สามารถใช้เครื่องมือในการสื่อสารอย่างเหมาะสม ผู้เข้าสัมมนา พนักงานขาย หัวหน้าฝ่ายขาย หัวข้อการสัมมนา แนวคิด หลักการพื้นฐานของการสื่อสาร องค์ประกอบของการสื่อสาร เรียนรู้สไตล์การสื่อสารของตัวเรา วิธีการสังเกตสไตล์ของลูกค้า การปรับสไตล์เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร รูปแบบการสื่อสารที่เหมาะสม ทักษะที่สำคัญในการสื่อสารกับลูกค้า - ทักษะการถามคำถาม - ทักษะการฟัง - ทักษะการสังเกต - ทักษะการนำเสนอ เทคนิคการใช้เครื่องมือและอุปกรณ์ในการสื่อสาร สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการสื่อสาร วิธีการสัมมนา การบรรยาย กรณีศึกษา (Case Study), Workshop และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ ค่าลงทะเบียน สมาชิก TMA 3,600 บาท บุคคลทั่วไป 4,000 บาท (ราคานี้ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 %) พิเศษ!! สมัครและชำระเงินภายในวันที่ 7 ธันวาคม 2553 ลด 10% วิธีการชำระเงิน [] เช็คสั่งจ่าย สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย 276 ถนนรามคำแหง ซอย 39 วังทองหลาง กทม. 10310 [] โอนเงินเข้าบัญชี สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย ธนาคารกรุงเทพ สาขาหัวหมาก บัญชี สะสมทรัพย์ เลขที่ 180-4-315255 (กรุณาแฟกซ์ 0-2319-5666,0-2718-6144 สำเนาใบฝากเงิน ไปยังสมาคมเพื่อยืนยันการชำระเงิน) หมายเหตุ : สมาคมฯ เสียภาษีเงินได้พึงประเมินตามมาตรา 40(8) ผู้จ่ายเงินเข้าสัมมนาจึงมิต้องหักภาษีเงินได้ ณ ที่จ่ายตามข้อ 8(2) แห่งคำสั่งอธิบดีกรมสรรพากร ที่ ทป.4/2528 ลงวันที่ 26 ก.ย 2528 การยกเลิก ในกรณีที่ไม่สามารถเข้าร่วมการอบรมได้ กรุณาแจ้งล่วงหน้าก่อนการอบรม 7 วัน มิฉะนั้น สมาคมฯขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินค่าธรรมเนียม 50% ของราคาค่าอบรม ติดต่อสอบถาม : สำรองที่นั่ง แจ่มจันทร์ ยะมงคล Tel.02-319-3312 (เบอร์ตรง) 02-319-7675-8 /02-718-5601-4 ต่อ 110 Fax.02-319-5666/02-718-6144 THAILAND MANAGEMENT ASSOCIATION

• ข่าวสมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย
• ข่าวสมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศ
• ข่าวชัยพัชร์ เลิศรักษ์ทวีกุล
• ข่าวดีวัน อินเตอร์เนชั่นแนล
• ข่าวสมาคมการจัดการธุรกิจ