คนทั่วโลกหลับไม่ลงเพราะอะไร?เจดับบลิวทีเอเยนซีสื่อสารการตลาดอันดับหนึ่งของโลกเผยผลการศึกษาแอนไซตี้ อินเด็กซ์ (AnxietyIndex)เรื่องความกังวล และสิ่งที่สร้างความกังวลใจให้แก่ผู้บริโภคทั่วโลกใน 27 ประเทศ
เจดับบลิวที เอเยนซี่สื่อสารการตลาดซึ่งเป็นที่รู้จักมากที่สุดในโลก เผยแพร่รายงานฉบับล่าสุดของดัชนีแอนไซตี้อินเด็กซ์ (AnxietyIndex) ซึ่งเป็นการศึกษาระดับความกังวลและปัจจัยที่สร้างความกังวลใจให้แก่ผู้บริโภคในประเทศต่างๆ 27 ประเทศทั่วโลกพบค่าครองชีพและสภาวะการว่างงานเป็น 2 สิ่งที่สร้างความกังวลแก่คนทั่วโลกมากที่สุด
ดัชนี แอนไซตี้อินเด็กซ์ ของเจดับบลิวทีซึ่งดำเนินการมาอย่างต่อเนื่องเป็นเวลา 10 ปี โดยได้ติดตามสำรวจระดับความกังวลของผู้บริโภครวมถึงปัจจัยที่มีผลทำให้เกิดความกังวลใจนั้นๆด้วยเป็นการพิจารณาในประเด็นต่างๆ ทั้งเรื่องความปลอดภัย ความมั่นคง ภัยจากการก่อการร้าย ความขัดแย้งทางทหารที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงอาชญากรรม เป็นต้น ตลอดจนความกังวลทางด้านเศรษฐกิจ เช่น ค่ารักษาพยาบาล ค่าครองชีพ และความมั่นคงด้านอาชีพการงาน นอกจากนี้ยังเผยให้เห็นถึงข้อมูลเชิงลึกที่จะนำมาใช้กำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจและการตลาดได้
“การสำรวจความกังวลของผู้บริโภคดังกล่าวนี้ เพื่อจะค้นหาวิธีในการเชื่อมโยงกับผู้บริโภคให้ได้ “ผู้บริโภคส่วนใหญ่ต้องการความไว้วางใจได้ ความน่าเชื่อถือหลักประกัน และสิ่งที่จะตอบโจทย์ของพวกเขาได้” แอนน์ แม็ค ผู้อำนวยการทีมเทรนด์สป็อตติ้ง (Trendspotting) ของเจดับบลิวที กล่าวว่า “บ่อยครั้งที่ความกังวลใจของผู้ผู้บริโภคจะกลายมาเป็นตัวกำหนดแบรนด์และผลิตภัณฑ์ในตลาด ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ต่างๆ จะต้องเข้าใจและตอบสนองต่อความกังวลเหล่านี้ได้ล่วงหน้า”
แอนน์ แม็ค ผู้อำนวยการทีมเทรนด์สป็อตติ้ง เปิดเผยว่า จากทั้งหมด 27 ประเทศที่ทำการสำรวจ ปากีสถานเป็นประเทศที่มีความกังวลใจมากที่สุด โดยผู้ตอบแบบสอบถามเกือบ 9 ใน 10 คน บอกว่าพวกเขามีความกังวล ใจเรื่องค่าครองชีพมากที่สุดโดยตัวขับเคลื่อนหลักคือราคาของสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวัน เช่น อาหารและน้ำมันเชื้อเพลิง นอกจากนี้สภาวะการว่างงานยังเป็นเรื่องสำคัญอีกอย่างที่สร้างความกังวลใจไปทั่วโลกด้วยเช่นกัน
จากการศึกษาในครั้งนี้ ทำให้เราได้พบข้อเท็จจริงอีกหลายประการ อาทิ
ความกังวลในแถบยุโรปตะวันตกแตกต่างกันออกไปค่อนข้างมาก โดยความกังวลใจเกี่ยวกับเศรษฐกิจและค่าครองชีพจะมีอยู่สูงในฝรั่งเศสและสเปนเรียกได้ว่าเป็นความกังวลใจที่พบในผู้ใหญ่ทุกคน ส่วนฟินแลนด์ เยอรมนี และสหราชอาณาจักรเป็นประเทศที่มีความกังวลน้อยกว่ามาก
สำหรับในแถบยุโรปตะวันออก ชาวเช็กมีความกังวลมากกว่าชาวรัสเซียในเรื่องราคาอาหารการขาดดุลงบประมาณและการคอร์รัปชั่นในภาครัฐของตน ในขณะเดียวกัน ชาวรัสเซียจัดอยู่ในกลุ่มที่มีความกังวลมากที่สุดในโลกในเรื่องความปลอดภัยของอาหารที่มีให้พวกเขาบริโภค
ความกังวลในญี่ปุ่นมีสูง2 เรื่องด้วยกัน คือ เรื่องการขาดดุลงบประมาณและที่สำคัญคือเรื่อง ภัยธรรมชาติ ส่วนชาวเกาหลีใต้มีความกังวลมากที่สุดในเรื่องราคาน้ำมันเชื้อเพลิงและการว่างงาน ในขณะที่ความกังวลในเรื่องต่างๆ ที่พบในจีนและฮ่องกงเป็นเครื่องสะท้อนถึงความกังวลใจที่ปรากฏอยู่ในประเทศอื่นๆ ทั่วโลกได้เป็นอย่างดี
สำหรับในตะวันออกกลางและแอฟริกา ความกังวลสูงสุดของชาวแอฟริกาใต้และชาวปากีสถานคือเรื่องอัตราการเกิดอาชญากรรม นอกจากนี้ ราคาของสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวันเช่นน้ำมันเชื้อเพลิงและอาหาร ตลอดจนการว่างงาน ยังเป็นปัจจัยที่สร้างความกังวลในประเทศเหล่านี้อีกด้วย
ในเอเชียใต้ ชาวอินโดนีเซียจัดอยู่ในกลุ่มที่มีความกังวลมากที่สุดในโลกเกี่ยวกับเรื่องคอร์รัปชั่น ในขณะที่ชาวอินเดียไม่เพียงแต่จะมีความกังวลต่อปัจจัยต่างๆ ที่ส่งผลกระทบต่อพวกเขาโดยตรงเท่านั้น (ราคาน้ำมันเชื้อเพลิงและการขาดดุลของภาครัฐ) แต่ยังมีความกังวลต่อเรื่องส่วนรวม เช่น ภาวะโลกร้อน มากกว่าที่อื่นๆ อีกด้วย
สภาพเศรษฐกิจและค่าครองชีพในปัจจุบันคือปัจจัยสำคัญที่สุดที่สร้างความกังวลในอเมริกาเหนือ โดยชาวอเมริกันมีความกังวลกับสภาพเศรษฐกิจมากกว่าชาวแคนาดาและผู้คนในประเทศอื่นๆ ทั่วโลก
การสำรวจAnxietyIndex ของเจดับบลิวดำเนินการในประเทศต่างๆ 27 ประเทศ ตั้งแต่ในช่วงวันที่ 1 – 10 ตุลาคม 2555 โดยใช้ SONAR ซึ่งเป็นระบบวิจัยออนไลน์ของเจดับบลิวทีเอง โดยเจดับบลิวทีได้สุ่มตัวอย่างผู้ใหญ่และผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปจำนวน 225 คนในแต่ละประเทศดังต่อไปนี้
ท่านสามารถดูรายงานมูลสำคัญของดัชนี AnxieytIndex ได้ที่หน้า “แนวโน้มและงานวิจัย” (Trends and Research) บนเว็บไซต์ AnxietyIndex.com นอกจากนี้ยังมีวิดีโอความยาว 2 นาทีและแอนิเมชั่นที่นำเสนอผลการสำรวจบางส่วนอีกด้วย
-นท-