ข้อเสนอแนะในการปฏิบัติงานเกี่ยวกับเหตุการณ์ไม่คาดฝัน

           จากเหตุการณ์ไม่คาดฝันต่างๆที่เกิดขึ้นไม่ว่าจะเป็นสถานีรถไฟ ห้างสรรพสินค้า หรืออาคารต่างๆ ทำให้ตระหนักได้ว่าอุบัติเหตุเป็นสิ่งที่สามารถเกิดขึ้นได้ไม่ว่าจะที่ใด เมื่อไหร่ และกับใคร สิ่งสำคัญที่ทุกคนโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีหน้าที่เกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัย จำต้องยึดถือไว้ก็คือทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและการปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้อง เมื่อจำเป็นต้องเผชิญกับสถานการณ์ฉุกเฉินในลักษณะต่างๆ ความมีสติรวมทั้งการฝึกอบรมและฝึกฝนเพื่อมอบความปลอดภัยให้แก่ทั้งชีวิตตนเองและผู้อื่นนั้น เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยผ่อนหนักให้เป็นเบาในหลายๆ สถานการณ์ รวมทั้งยังเป็นการป้องกันและแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิจขึ้นในชีวิตประจำวันได้อีกด้วย
          นายจรุง กาญจนภูมิ กรรมการผู้จัดการ บริษัท จี4เอส ซีเคียว โซลูชั่นส์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้แสดงความคิดเห็นต่อเรื่องนี้ว่า “เจ้าหน้าที่ที่มีหน้าที่ปฏิบัติงานอยู่ ณ เวลาและสถานที่นั้นๆ จะต้องมีสติและทักษะอย่างสูงในการแก้ไขสถานการณ์ที่อยู่ตรงหน้าโดยเฉพาะในภาวะฉุกเฉิน หรือภาวะวิกฤต ซึ่งนั่นหมายถึงการเข้าควมคุม ป้องกัน และระงับความสูญเสียที่อาจจะเกิดขึ้น เจ้าหน้าที่จะต้องมีความทุ่มเทและความชำนาญสูงสุดในการปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย”
          “ก่อนเริ่มปฎิบัติหน้าที่ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย (รปภ.) ของ G4S ทุกคน จะต้องผ่านการฝึกอบรมจากแผนกการฝึกอบรมและพัฒนา ซึ่งหลักสูตรการอบรมประกอบไปด้วย การรับมือกับเหตุฉุกเฉิน การค้นหาและการลาดตระเวน การควบคุมการจราจร การป้องกันและแก้ไขปัญหาอัคคีภัย งานอาชีวอนามัยและความปลอดภัย การปฐมพยาบาลขั้นพื้นฐาน การรักษาความปลอดภัยและหน้าที่ของบุคลากรด้านความปลอดภัย การบริการลูกค้า และวิธีการสื่อสารในรูปแบบต่างๆ รวมไปถึงการฝึกอบรมในเรื่องข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย การรายงานและการเขียนรายงานตามที่ได้รับมอบหมาย และการประเมินผลการรักษาความปลอดภัย นอกจากนี้ยังมีหลักสูตรการอมรมพิเศษที่เพิ่มเติมเข้ามาสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ในพื้นที่พิเศษเฉพาะด้าน และการอบรมฟื้นฟูความเข้าในระเบียบ และขั้นตอนการทำงานต่างๆเป็นระยะๆขณะปฏิบัติหน้าที่อีกด้วย” นายจรุงกล่าวเสริม