- การสื่อสารและการทำงานร่วมกันบนช่องทางหลากหลายและง่ายดายช่วยเพิ่มผลิตภาพ, ผลกำไร และรักษาทีมงานและฐานลูกค้าได้ยั่งยืนและยาวนาน
- สถาปัตยกรรม SDN Fx รุ่นถัดไปจะวางรากฐานนวัตกรรมใหม่สำหรับ Smart-X และยุคอินเทอร์เน็ตคือทุกสิ่ง ที่มีความน่าเชื่อถือสูง ระบบการรักษาความปลอดภัยที่ดีขึ้นและความคล่องตัวในการเปิดใช้บริการ
อวาย่า ผู้ให้บริการชั้นนำระดับโลกทางด้านโซลูชันการสื่อสารที่ช่วยสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าและทีมงาน เปิดตัวโซลูชั่นใหม่ที่จะช่วยเพิ่มอานุภาพให้กับธุรกิจทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ณ การประชุมลูกค้าและพันธมิตรทางด้านเทคโนโลยีระดับภูมิภาค โซลูชั่นการมีส่วนร่วมของทีมงานและลูกค้า รวมทั้งความสามารถของระบบเครือข่ายที่ได้รับการออกแบบและเสริมประสิทธิภาพเพื่อรองรับการเติบโตทางธุรกิจสำหรับ บริษัททุกขนาดในภูมิภาคนี้ โดยจะช่วยให้เกิดการเข้าถึงและขยับขยายไปสู่แนวโน้มการพัฒนาทางด้านโมบิลิตี้ เมืองอัจฉริยะ และยุคอินเทอร์เน็ตคือทุกสิ่ง
การสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าที่เข้าร่วมงานซึ่งดำเนินการในช่วงสองสัปดาห์แรกของเดือนพฤษภาคมเผยถึงขอบเขตที่การเปลี่ยนผ่านทางเทคโนโลยีได้ก้าวไป มีการคาดการณ์ว่าภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกจะมีอุปกรณ์จำนวนกว่า 5.6 พันล้าน - เกือบครึ่งหนึ่งของจำนวนทั้งหมดทั่วโลก – ภายในปี 2020 ลูกค้าของอวาย่าเล็งเห็นว่าความคล่องตัวทางธุรกิจที่เพิ่มขึ้นและผลผลิตที่เพิ่มสูงขึ้น รวมทั้งการทำงานแบบเคลื่อนที่คือผลลัพธ์สำคัญซึ่งพวกเขาคาดหวังจากการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นในทีมของพวกเขา และด้วยความสำคัญที่ชัดเจนเกี่ยวกับการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ผู้เข้าร่วมประชุม Avaya Technology Forum ในกรุงเทพฯ ต่างกล่าวว่าการเพิ่มขึ้นของระดับความพึงพอใจของลูกค้า การรักษาความภักดีในแบรนด์คือประเด็นสำคัญที่พวกเขาโฟกัส มีการคาดหวังเชิงบวกต่อแนวโน้มการเติบโตทางธุรกิจ โดย 4 จาก 5 ลูกค้าคาดการณ์ถึงการเจริญเติบโตของธุรกิจของพวกเขาในอีก 12 เดือน และ 44% คาดการณ์ว่าการเจริญเติบโตจะสูงกว่า 10%
โซลูชั่นระบบเครือข่าย SDN Fx ของอวาย่ามอบความเรียบง่ายในการทำงานได้ในทุกที่
สถาปัตยกรรม SDN Fx ของอวาย่า ได้รับการพัฒนาเพื่อช่วยให้ธุรกิจในเอเชียเขยิบใกล้เข้าสู่ยุคอินเทอร์เน็ตคือทุกสิ่งและตระหนักถึงความเป็นไปได้และความสำคัญของเป้าหมายการเป็นเมืองอัจฉริยะ สถาปัตยกรรมแบบ fabric-based มอบความเรียบง่ายผ่านโปรโตคอลหนึ่งเดียว และช่วยให้ธุรกิจมีความคล่องตัวมากขึ้นในการปรับใช้แอพพลิเคชั่นและบริการใหม่ๆ – ซึ่งถูกจัดอันดับให้อยู่อันดับแรกของการพัฒนาเทคโนโลยีที่ส่งผลกระทบในเชิงบวกต่อธุรกิจของลูกค้าของอวาย่า ตามการสำรวจจากงานนี้ นอกจากนี้อวาย่ายังเปิดตัวไลน์ผลิตภัณฑ์ใหม่ของสวิทช์อีเธอร์เน็ตแบบพรีเมี่ยมรุ่นล่าสุด ซึ่งวางซ้อนกันได้ ERS 5900 ซีรีส์ซึ่งเหมาะสำหรับ Avaya Fabric Connect และช่วยให้บริษัทรองรับเทคโนโลยีที่เกิดใหม่ ผลิตภัณฑ์นี้ได้รับการเปิดตัวเป็นครั้งแรกที่งาน Interop เมื่อเดือนที่แล้วและขณะนี้พร้อมวางจำหน่ายทั่วทั้งภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
ลูกค้าของอวาย่ากล่าวถึงปัญหาการหยุดทำงานของระบบรักษาความปลอดภัยและระบบเครือข่ายในฐานะความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสองประการที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่ในการรองรับความต้องการที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วในการพัฒนาธุรกิจของพวกเขา อวาย่าจึงถือโอกาสสาธิตการเสิรมประสิทธิภาพระบบรักษาความปลอดภัย โซลูชั่นการเฝ้าระวัง และแฟ้มผลงาน Avaya Fabric Connect ในอีเวนท์นี้ ซึ่งจะช่วยลดความจำเป็นในการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าระบบเครือข่ายแบบแมนวล และช่วยให้ธุรกิจทั้งหลายขจัดปัญหาการหยุดทำงานที่เกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์
การเสริมสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
อวาย่าได้รับการยอมรับในฐานะผู้นำทางด้านระบบคอนแท็คเซ็นเตอร์ และได้แถลงข่าวถึงการเปิดตัวบริการใหม่ให้กับธุรกิจในประเทศไทยร่วมกับผู้ให้บริการศูนย์ข้อมูลอินเทอร์เน็ตชั้นนำของประเทศ บริษัททรูไอดีซี ซึ่งเป็นการประกาศเปิดตัว Avaya Agent for Chrome ในประเทศไทย ซึ่งเป็นนวัตกรรมทางด้านการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่มีประสิทธิภาพสูงและช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย โดยเป็นการผสานโซลูชั่นทางด้านระบบคอนแท็คเซ็นเตอร์ชั้นนำในตลาดของอวาย่า Avaya Aura Con-tact Center Elite เข้ากับอุปกรณ์กูเกิ้ลโครม โดยอาศัยโครมบุคส์ที่ให้บริการโดยทรูไอดีซีผ่าน WebRTC-enabled interface ที่มีความปลอดภัยสูงและง่ายต่อการใช้งาน นับเป็นครั้งแรกของเปิดตัว Avaya Agent for Chrome ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกหลังจากการเปิดตัวในสหรัฐเมื่อเดือนธันวาคม ข้อตกลงของอวาย่า / ทรูไอดีซีเกิดขึ้นติดๆ กันหลังการแถลงข่าวถึงการทำงานร่วมกับ Google, StarHub, Reliance และ VMware
นอกจากนี้อวาย่ายังจัดแสดงนวัตกรรมโซลูชั่นสำหรับเจ้าหน้าที่ศูนย์คอนแท็กเซ็นเตอร์และผู้จัดการภายในงานประชุมครั้งนี้ รวมทั้งสแนปอินการพูดแบบเรียลไทม์ และเทคโนโลยีที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและส่งมอบประสบการณ์ของลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น
การเปิดใช้งานระบบการมีส่วนร่วมของทีมงานและการทำงานร่วมกันที่ดียิ่งขึ้น
โซลูชั่นทางด้านการมีส่วนร่วมของทีมงานใหม่ล่าสุดจากอวาย่า ช่วยให้เกิดการทำงานร่วมกันมากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่ทีมงานที่มีสถานที่ทำงานกระจัดกระจายอยู่ทั่วภูมิภาค โซลูชั่นสำหรับพื้นที่ทำงานอัจฉริยะใหม่ล่าสุดช่วยให้พนักงานและผู้ติดต่อได้รับบริการที่พวกเขาต้องการในการสนับสนุนสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันแบบไดนามิก แพลตฟอร์ม Avaya Engagement Development Platform ช่วยเปิดการทำงานของระบบสื่อสารเพื่อเพิ่มประสบการณ์การมีส่วนร่วมกับความหลากหลายของลูกค้า ผู้พัฒนา และแอพพลิเคชั่นที่สร้างขึ้นโดยอวาย่า และสแน็ปอิน ซึ่งช่วยเร่งกระบวนการทำงานและทำให้เกิดการมีส่วนร่วมในทุกที่ สแนปอินใหม่ที่เปิดตัวในสัปดาห์นี้ - Avaya Engagement Assistant - จะช่วยพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ด้วยการมอบ 'หนึ่งหมายเลขสำหรับการประชุม' สำหรับตารางการประชุมทั้งหมดในปฏิทินของพวกเขา นอกจากนี้อวาย่ายังได้ประกาศการปรับปรุงประสิทธิภาพ Scopia Videoconferencing Platform และเปิดตัว H175 Video Collaboration Station และ E159/E169 Media Stations ใหม่ล่าสุด ซึ่งสนับสนุนการเชื่อมต่อวิดีโอที่มีความยืดหยุ่นสูงจากอุปกรณ์ที่มีให้เลือก ช่วยให้การเปลี่ยนผ่านจาก BYOD และการทำงานแบบเคลื่อนที่ไปสู่คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและการประชุมในห้องประชุมเป็นไปอย่างราบรื่น
"ด้วยผู้คน ธุรกิจ และสรรพสิ่ง ที่สื่อสาร แลกเปลี่ยน และเกี่ยวพันกับแต่ละภาคส่วน โลกใหม่ของธุรกิจดิจิตอลได้ก่อตัวขึ้น โลกใหม่นี้จะกระทบกับรูปแบบธุรกิจในปัจจุบัน ผ่านงานวิจัยที่สำคัญต่างๆ ของเราและการมุ่งเน้นไปที่การส่งมอบโซลูชั่นการมีส่วนร่วมของทีมงานและลูกค้า อวาย่ามุ่งมั่นที่จะเสริมสร้างศักยภาพของลูกค้าของเราด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมและโอกาสในการบรรลุเป้าหมายการเติบโตของพวกเขาที่แชร์ให้เราฟัง"
ไมค์ แอนสเลย์ ประธานบริหาร ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ของอวาย่า
Kaspersky คว้ารางวัลซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยยอดเยี่ยมปี 2025 จากงาน Commart Awards
ฟอร์ติเน็ต เดินหน้าขับเคลื่อนหลักสูตร Fortinet Network Security Expert จับมือมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ เข้าร่วมเป็น Academic Partner เร่งผลิตบุคลากรด้านไซเบอร์ซีเคียวริตี้
โคฮีซิตี้ (Cohesity) ตอกย้ำความเป็นผู้นำ! ประกาศนวัตกรรมใหม่ เสริมแกร่งปฏิวัติวงการ Data Security ในงาน Catalyst 1 ยกระดับ 5 ขั้นตอนสู่ Cyber Resilience ที่แท้จริง
ADD คว้ามาตรฐาน ISO/IEC 27001:2022 ต่อเนื่องปีที่ 2 ตอกย้ำความมุ่งมั่นรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสากล
Easy Money เยี่ยมชม SECOM ศึกษา Cloud CCTV ยกระดับมาตรฐานความปลอดภัย
ฟอร์ติเน็ต ขึ้นแท่น "ผู้นำตลาดไซเบอร์ซีเคียวริตี้ระบบ OT" ต่อเนื่อง 3 ปีซ้อน เผยผลสำรวจแพลตฟอร์ม Fortinet OT Security ช่วยลดความเสี่ยงโจมตีได้ถึง 93%
ล็อกซเล่ย์ จับมือ เอเอสเอ็ม เดินหน้า "Pay The Love Forward"
ฟอร์ติเน็ต เผย CISO ในไทย มอง AI เป็นปราการด่านแรกในการป้องกันภัยไซเบอร์
พาโล อัลโต้ เน็ตเวิร์กส์ เปิดตัว Prisma SASE 4.0 พร้อม Prisma Browser นวัตกรรมใหม่ที่ช่วยหยุดภัยคุกคามขั้นสูงที่หลบซ่อนตัว ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้าน SASE