ภาพข่าว: CAT โชว์ศักยภาพผู้ให้บริการชั้นนำ รับรางวัล Best Performance Award จากประเทศญี่ปุ่น
บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ CAT โดย นายวสันต์ เสนาะกรรณ์ ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารข้อมูล เข้ารับมอบรางวัล Best Performance Award and Best Improvement Award ด้านการส่งมอบบริการทันใจให้กับลูกค้า จากนายฮิโรสุ มัตสุโมโต้ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ NTT Communications Corporation ในการประชุม Arcstar Carrier Forum 2015 (ACF2015) ซึ่งจัดขึ้น ณ กรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น โดยรางวัลดังกล่าวได้พิจารณาคัดเลือก ผู้ให้บริการที่สามารถเชื่อมโยงวงจรให้บริการแก่ลูกค้าได้ทันตามเวลาและมาตรฐานที่กำหนด จากพันธมิตรร่วมให้บริการกับ NTT Communications Corporation ทุกภูมิภาคทั่วโลกกว่า 22 ราย
"ปัจจุบันตลาดสื่อสารโทรคมนาคมทั้งในประเทศและระหว่างประเทศมีการแข่งขันค่อนข้างสูง เราจึงต้องปรับกลยุทธ์ให้สามารถรักษาส่วนครองตลาด และการสร้างมูลค่าเพิ่มด้านการตลาด ซึ่งเราเน้นในเรื่องของคุณภาพการให้บริการที่ดีทีสุดสำหรับลูกค้า ตั้งแต่การติดตั้งเชื่อมโยงวงจรไปจนถึงบริการ หลังการขาย โดยรางวัล Best Performance Award and Best Improvement Award ที่ CAT ได้รับในครั้งนี้ ได้รับการยืนยันจากคณะกรรมการพิจารณาว่า เราสามารถบริหารจัดการเชื่อมโยงวงจรสื่อสารข้อมูลระหว่างประเทศให้กับลูกค้าด้วยระยะเวลาเร็วกว่าเกณฑ์มาตรฐานที่กำหนด อีกทั้งลูกค้ายังสามารถใช้บริการได้อย่างมีเสถียรภาพต่อเนื่อง ส่งผลให้ความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้าเพิ่มสูงขึ้น" นายวสันต์ฯ กล่าว
"ปัจจุบันตลาดสื่อสารโทรคมนาคมทั้งในประเทศและระหว่างประเทศมีการแข่งขันค่อนข้างสูง เราจึงต้องปรับกลยุทธ์ให้สามารถรักษาส่วนครองตลาด และการสร้างมูลค่าเพิ่มด้านการตลาด ซึ่งเราเน้นในเรื่องของคุณภาพการให้บริการที่ดีทีสุดสำหรับลูกค้า ตั้งแต่การติดตั้งเชื่อมโยงวงจรไปจนถึงบริการ หลังการขาย โดยรางวัล Best Performance Award and Best Improvement Award ที่ CAT ได้รับในครั้งนี้ ได้รับการยืนยันจากคณะกรรมการพิจารณาว่า เราสามารถบริหารจัดการเชื่อมโยงวงจรสื่อสารข้อมูลระหว่างประเทศให้กับลูกค้าด้วยระยะเวลาเร็วกว่าเกณฑ์มาตรฐานที่กำหนด อีกทั้งลูกค้ายังสามารถใช้บริการได้อย่างมีเสถียรภาพต่อเนื่อง ส่งผลให้ความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้าเพิ่มสูงขึ้น" นายวสันต์ฯ กล่าว
