นับถอยหลัง 1 เดือน ผู้โทร 7 แสนรายซิมดับ

          กสทช. ประวิทย์ ส่งสัญญาณผู้ใช้บริการมือถือระบบ 2G ของทรูมูฟและดิจิตอลโฟนอย่านิ่งนอนใจ หากต้องการรักษาเบอร์มือถือ ต้องย้ายออกก่อน 17 กรกฎาคมนี้ เลี่ยงเจอปัญหาซิมดับ แต่ถ้าต้องการยุติบริการ ก็ควรเร่งใช้สิทธิขอเงินที่เหลือค้างในระบบคืน
          เหลือเวลาอีกเพียง 1 เดือนก็จะครบกำหนดการขยายเวลาประกาศมาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวในกรณีสิ้นสุดการอนุญาตสัมปทาน หรือสัญญาการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่บนย่านความถี่ 1800 MHz หรือมาตรการเยียวยา ตามคำสั่งของคณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) ฉบับที่ 94/2557 ที่ระบุให้คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) คุ้มครองผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวในระหว่างที่มีคำสั่งให้ชะลอการจัดประมูลคลื่นความถี่เพื่อกิจการโทรคมนาคมเป็นระยะเวลา 1 ปี ซึ่งคำสั่งจะครบกำหนดในวันที่ 17 กรกฎาคม 2558 ที่จะถึงนี้
          นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ด้านการคุ้มครองผู้บริโภคและส่งเสริมสิทธิเสรีภาพของประชาชน หรือ “หมอลี่” เปิดเผยว่า ได้รับทราบรายงานเมื่อเร็วๆ นี้จากคณะทำงานติดตามและกำกับดูแลการดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวฯ ของสำนักงาน กสทช. ว่า ปัจจุบันยังคงมีผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบ 2G ของบริษัท ทรูมูฟ จำกัด ค้างอยู่ในระบบถึงกว่า 700,000 เลขหมาย ขณะที่บริษัท ดิจิตอลโฟน จำกัด มีลูกค้าเหลืออยู่ประมาณ 2,700 เลขหมาย โดยมียอดเงินที่ค้างอยู่กับผู้ให้บริการรวมกันทั้งสิ้นกว่า 20 ล้านบาท ซึ่งผู้ใช้บริการในส่วนนี้ หากไม่เร่งโอนย้ายออกจากระบบ พอถึงกำหนดก็จะประสบกับปัญหาซิมดับ หรือไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป ดังนั้นจึงอยากแจ้งให้ผู้ใช้บริการของทั้งสองบริษัทดังกล่าวทราบว่า หากประสงค์จะใช้บริการเบอร์เดิมได้อย่างต่อเนื่อง ก็ต้องเร่งดำเนินการโอนย้ายหมายเลขโทรศัพท์ออกจากระบบไปยังผู้ให้บริการรายใหม่ก่อนสิ้นสุดกำหนดระยะเวลา
          “สำหรับคนที่ต้องการใช้บริการคงสิทธิเลขหมาย หรือย้ายค่ายเบอร์เดิม สามารถเลือกผู้ให้บริการรายใหม่ได้ตามความพึงพอใจ ไม่จำกัดว่าต้องโอนย้ายไปอยู่กับผู้ให้บริการใหม่ในเครือบริษัทเดิมเท่านั้น โดยสามารถติดต่อศูนย์ให้บริการลูกค้าของผู้ให้บริการรายใหม่ที่เราต้องการโอนย้ายไปใช้บริการได้ทันที ซึ่งการโอนย้ายใช้เวลาไม่เกิน 3 วัน อย่างไรก็ตาม ผู้ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนซิมการ์ด ก็จำเป็นต้องไปลงทะเบียนซิมการ์ดกับผู้ให้บริการรายเดิมเสียก่อน แล้วจึงสามารถติดต่อขอโอนย้ายเลขหมายได้ แต่ทั้งนี้ผู้ให้บริการแต่ละรายมีขีดความสามารถในการให้บริการคงสิทธิเลขหมายได้ไม่เกิน 60,000 เลขหมายต่อวัน เพราะฉะนั้นจึงไม่อยากให้ผู้ใช้บริการนิ่งนอนใจจนถึงนาทีสุดท้าย ที่แน่ๆ ต้องเผื่อเวลาไว้มากกว่า 3 วัน ถ้าให้ดี อย่างช้าก็ไม่ควรเกินวันที่ 11 หรือ 12 กรกฎาคม เพราะถ้าไปติดต่อขอโอนย้ายแบบกระชั้น ถึงแม้จะก่อนวันที่มาตรการเยียวยาสิ้นสุด แต่หากในช่วงเวลานั้นมีผู้ขอโอนย้ายเกินขีดจำกัดของผู้ให้บริการ ก็จะเกิดปัญหาซิมดับอยู่ดี” นายประวิทย์กำชับ
          ส่วนในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ต้องการใช้งานหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวอีกต่อไป นายประวิทย์ให้คำแนะนำว่า ผู้ใช้บริการก็สามารถปิดบริการและขอเงินที่ค้างอยู่ในระบบทั้งหมดคืนได้ โดยกฎหมายกำหนดไว้ว่า ผู้ให้บริการมีหน้าที่ต้องคืนเงินผู้ใช้บริการภายใน 30 วัน โดยไม่ได้กำหนดระยะเวลาว่าผู้ใช้บริการต้องขอเงินคืนภายในระยะเวลาเท่าใด และผู้ใช้บริการสามารถแจ้งความประสงค์ให้คืนเป็นเงินสด เช็ค หรือโอนผ่านบัญชีธนาคารก็ได้
          อย่างไรก็ตาม เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการขาดข้อมูลของผู้ใช้บริการในการไปขอเงินคืน หรือไม่ไว้ใจบริษัทว่าหากไปขอเงินคืนภายหลังที่ซิมดับ แล้วบริษัทจะแจ้งข้อมูลไม่ตรงกับยอดเงินที่เหลืออยู่จริงในระบบ “หมอลี่” มีคำแนะนำว่า “ผู้ใช้บริการสามารถใช้วิธีกดเช็คยอดเงินในคืนวันสุดท้ายก่อนที่สัญญาณโทรศัพท์จะไม่สามารถใช้งานได้ และหาทางเก็บเป็นหลักฐานข้อมูลไว้แสดงกับบริษัท แต่ถ้าจะให้ดี ก็อยากแนะนำให้ไปปิดบริการล่วงหน้าอย่างน้อยสักวันหรือสองวัน โดยไปกดเช็กยอดเงินคงเหลือที่หน้าเคาน์เตอร์ของศูนย์บริการลูกค้าเลยก็ได้ หลังจากนั้นก็แสดงข้อมูลขอเงินคืนพร้อมกับปิดบริการ ทั้งนี้เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาการโต้แย้งกันเรื่องจำนวนเงิน”

จับตาวาระ กทค. ครั้งที่ 28/2558 : การขอขยายระยะเวลาคุ้มครองการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ตามประกาศมาตรการเยียวยาฯ, บจ. ทีซี บรอดคาสติ้ง ขอรับใบอนุญาตประกอบกิจการ, ทรูมูฟและดิจิตอลโฟนปฏิเสธการนำส่งรายได้ในช่วงประกาศมาตรการเยียวยาฯ

ในการประชุมคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) ครั้งที่ 18/2558 ที่เดิมกำหนดไว้ในวันจันทร์ที่ 2 พฤศจิกายน 2558 แต่ต่อมามีการแจ้งเลื่อนกระทันหันเป็นวันอังคารที่ 3 โดยในการประชุมครั้งนี้มีวาระที่น่าจับตา ได้แก่ เรื่องผู้ประกอบกิจการขอขยายระยะเวลาคุ้มครองการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่บนคลื่นความถี่ย่าน 900 MHz ตามประกาศมาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวในกรณีสิ้นสุดการอนุญาตสัมปทานหรือสัญญาการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือมาตรการเยียวยาฯ เรื่อง บจ. ทีซี บรอดคาสติ้ง ขอรับ

03 พฤศจิกายน 2558 14:51 น.

จับตาวาระ กทค. ครั้งที่ 27/2558 : พิจารณาการขอปรับปรุงการใช้คลื่น 2.4 GHz ของทีโอที, ทรูมูฟและดิจิตอลโฟนปฏิเสธการนำส่งรายได้ในช่วงประกาศมาตรการเยียวยาฯ

ในการประชุมคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) ครั้งที่ 27/2558 วันพุธที่ 29 ตุลาคม 2558 มีวาระสำคัญที่น่าจับตาคือการพิจารณาคำขอปรับปรุงการ... ต.ค. 58

สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหาร ลาดกระบัง จัดเสวนาในหัวข้อ “นับถอยหลังสัมปทาน1800:ทางสองแพร่งแก้ปัญหาซิมดับ”

ปัจจุบันเรื่องสำคัญที่ได้กลายเป็นที่สนใจในของกระแสสังคมวงกว้าง จนกลายเป็นเรื่อง “ Talk of the Town”ในขณะนี้คือ กรณีสัมปทานมือถือบนคลื่นความถี่ 1800 MHz ระหว่างบริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด ... ก.ย. 56

สจล. จัดเสวนาฯคลื่น1800ซิม(ไม่)ดับ13ก.ย.นี้

รศ.ดร.ถวิล พึ่งมา อธิการบดี สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง (สจล.) เปิดเผยว่า ปัจจุบันเรื่องสำคัญที่สังคมให้ความสนใจอย่างมากคือ กรณีสัมปทานมือถือบนคลื่นความถี่ 1800 MHz ระหว่างบริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ CAT กับ บริษัท ทรูมูฟ... ก.ย. 56

เลขาธิการ กสทช. เรียก CAT TRUE MOVE DPC ประชุมทำความเข้าใจเพื่อเตรียมการดำเนินการตามประกาศเยียวยา 1800 เร่งให้โอเปอร์เรเตอร์ทั้ง 3 ราย เร่งประชาสัมพันธ์ ย้ำต้องไม่มีซิมดับ

เลขาธิการ กสทช. เรียก CAT TRUE MOVE DPC ประชุมทำความเข้าใจในการดำเนินการประกาศเยียวยา 1800 ที่กำลังจะมีผลบังคับใช้ ให้รีบส่ง... ส.ค. 56

เอไอเอส update ความคืบหน้าผลการทดสอบ 4G

นายปรัธนา ลีลพนัง ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ สายงานบริการเสริม บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส กล่าวถึงความคืบหน้าในการทดสอบเทคโนโลยี 4G ว่า “จากการที่เมื่อต้นปีที่ผ่านมา คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคม... มี.ค. 55

ดีแทค - ดีพีซี ลงนามอินเตอร์คอนเน็กชั่นแล้ว

บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค และ บริษัท ดิจิตอลโฟน จำกัด หรือ ดีพีซี รายงานว่าเมื่อวันที่ 16 กรกฎาคม ที่ผ่านมา ทั้งสองบริษัทได้ร่วมกันลงนามในข้อตกลงใช้อัตราเชื่อมโยงโครงข่าย หรือ อินเตอร์คอนเน็กชั่น (ไอซี) แล้ว... ส.ค. 50

MFA แจ้งเกิด “โฟนวัน” มือถือเฮ้าส์แบรนด์ใหม่ ชูจุดขายคุณภาพคุ้มราคา ด้วยฟังก์ชั่นและดีไซน์สวยงาม

MFA เปิดตัว phoneOne โทรศัพท์มือถือเฮ้าส์แบรนด์ใหม่ ชู 3 คุณสมบัติเด่น ดีไซน์สวยงาม ฟังก์ชั่นครบครัน และคุ้มค่าราคา ตั้งเป้ายอดขายถึงสิ้นปี 4 แสนเครื่อง ด้วยส่วนแบ่งการตลาดเฮ้าส์แบรนด์ที่ 5% นายกุลดิษฐ์... ก.ค. 50

MFA จัดงานเปิดตัวสุดยอด House Brand ล่าสุดในประเทศไทยในงาน It's cool! phoneone

MFA เรียนเชิญท่านสื่อมวลชนร่วมงานเปิดตัวสุดยอด House Brand ล่าสุดในประเทศไทยในงาน It's cool! phoneone กับ คุณสรรค์ชัย เตียวประเสริฐกุล กรรมการผู้อำนวยการ บริษัท ดิจิตอลโฟน จำกัด และคุณกุลดิษฐ์ สมุทรโคจร ผู้จัดการทั่วไป... ก.ค. 50