กลุ่มอินทัช สร้างอาชีพให้กับผู้ต้องขังผ่านโครงการ “Call Center 1188 ในทัณฑสถานบำบัดพิเศษหญิง คลอง 5 จ.ปทุมธานี” ด้วยระบบไอทีตามมาตรฐานกรมราชทัณฑ์

ข่าวประชาสัมพันธ์ » ศุกร์ 19 มิถุนายน 2558 14:21 น.

          กลุ่มอินทัช ดำเนินโครงการ “Call Center 1188 ในทัณฑสถานบำบัดพิเศษหญิง คลอง 5 จ.ปทุมธานี ซึ่งเป็นโครงการของบมจ. เทเลอินโฟ มีเดีย บริษัทย่อยของ บมจ. ซีเอส ล็อกซอินโฟ ที่มีความเชี่ยวชาญด้าน Call Center โดยร่วมมือกับกรมราชทัณฑ์ที่มีนโยบายในการฝึกวิชาชีพ พัฒนาฝีมือแรงงาน และส่งเสริมการมีงานทำให้กับผู้ต้องขังหญิงหลังจากพ้นโทษเป็นครั้งแรกของเมืองไทย ผ่านบริการ Call Center 1188 สอบถามข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ของกลุ่มธุรกิจ ร้านค้า รวมไปถึงข้อมูลบุคคลทั่วประเทศไทยกว่า 6 ล้านเลขหมาย ครอบคลุมทุกกลุ่มสินค้าและบริการ อีกทั้งบริการหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉิน บริการรับพิมพ์ และส่งข้อความผ่าน SMS ฯลฯ ผ่านระบบไอทีตามมาตรฐานกรมราชทัณฑ์
          นายอนันต์ แก้วร่วมวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการ บมจ.ซีเอส ล็อกซอินโฟ กล่าวว่า “ เทเลอินโฟ มีเดีย เป็นบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญทางด้านผู้นำสื่อธุรกรรมครบวงจร อาทิ สมุดหน้าเหลืองไทยแลนด์เยลโล่เพจเจส ที่ให้บริการทั้งรูปแบบสื่อสิ่งพิมพ์ สื่อออนไลน์ สื่อผ่านแอพพลิเคชั่นมือถือ รวมทั้งการให้ข้อมูลผ่านบริการ Call Center 1188 Thailand Yellowpages จากความชำนาญดังกล่าว บริษัทจึงเห็นโอกาสในการสร้างอาชีพให้กับผู้ต้องขัง โดยเริ่มจากทัณฑสถานบำบัดพิเศษหญิง คลอง 5 จ.ปทุมธานี เป็นที่แรก ด้วยงบลงทุนกว่า 4 ล้านบาท ในการติดตั้งระบบไอทีตามมาตรฐานของกรมราชทัณฑ์ที่คำนึงถึงเรื่องความปลอดภัยในการติดต่อสื่อสารกับบุคคลภายนอกด้วยอุปกรณ์และรูปแบบการดำเนินงานเช่นเดียวกับระบบ Call Center ของสำนักงานภายนอกเรือนจำที่ใช้ระบบ Call Center ของ AVAYA system ที่ได้รับการยอมรับจากทั่วโลก อุปกรณ์ Headset ที่มีฟังก์ชั่นตัดเสียงรบกวนรอบข้างได้ (Noise Cancelling) และมีการตรวจสอบคุณภาพการให้บริการของเจ้าหน้าที่ด้วยระบบบันทึกเสียงสนทนาเพื่อให้หัวหน้าตรวจสอบได้แบบ Voice Record 100% ตามมาตรฐาน Call Center ที่พัฒนาขึ้นเองเฉพาะตัว (Customized Asterisk Freeware) นอกจากนี้ ด้วยกฏระเบียบของทางกรมราชทัณฑ์ ที่ไม่ให้ผู้ต้องขังติดต่อสื่อสารกับบุคคลภายนอก ทางบริษัทฯ จึงได้จัดทำระบบการหมุนหมายเลขโทรศัพท์อัตโนมัติ (Predictive dialing) ด้วยการพัฒนา Software เพื่อให้เจ้าหน้าที่ภายนอกเรือนจำเป็นผู้กำหนดหมายเลขเพื่อโทรออก (Numbering Call Outbound) แล้วส่งต่อไปที่ห้อง Call Center ในทัณฑสถานบำบัดพิเศษหญิง ซึ่งวิธีการนี้จะเป็นการป้องกันไม่ให้ผู้ต้องขังติดต่อกับบุคคลภายนอกด้วยตนเองได้ และสำหรับด้านความปลอดภัยนั้น ทางบริษัทฯ ได้วางระบบความปลอดภัยต่าง ๆ ได้แก่ การติดตั้งเครื่องสแกนลายนิ้วมือสำหรับเช็คเวลา เข้า – ออก การทำงานและป้องกันมิให้บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องเข้ามาในสถานที่ปฏิบัติงานได้ รวมถึงการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายในกับสำนักงานใหญ่ภายนอกได้ด้วยการเชื่อมต่อ Lease line โดยตรงเท่านั้น เพื่อป้องกันการเชื่อมต่อ Internet ผ่านอุปกรณ์นี้ได้”
          “เริ่มแรกมีผู้ต้องขังเข้าเป็นพนักงานจำนวน 20 คน โดย เทเลอินโฟ มีเดีย เป็นผู้ฝึกอบรม วางระบบ เตรียมสถานที่พร้อมทั้งอุปกรณ์อำนวยความสะดวกที่เอื้อต่อการทำงาน ตลอดจนปรับปรุงทัศนียภาพและสร้างบรรยากาศการทำงานให้เสมือนออฟฟิศจริง จากผลการดำเนินงานที่ผ่านมาพบว่า ผู้ต้องขังมีศักยภาพในการทำงานที่ดี มีพัฒนาการ ความมุ่งมั่นตั้งใจทำงานไม่ด้อยไปกว่าพนักงานที่อยู่ภายนอก อีกทั้งยังอยู่ในกฎระเบียบเป็นอย่างดี ไม่มีเรื่องอื่นๆ มาทำให้เสียสมาธิในการทำงาน ปัจจุบัน จึงได้ขยายจำนวนพนักงานเป็น 80 คน ทำงานวันจันทร์-วันเสาร์ เวลา 08.00-17.00 น. บริษัทมีเบี้ยเลี้ยงให้แก่ผู้ต้องขังในอัตราที่เหมาะสม โดยรายได้ที่ผู้ต้องขังได้รับจะถูกแบ่งเป็นสองส่วน ส่วนหนึ่งผู้คุมจะนำมาใช้เป็นค่าใช้จ่ายเพื่อซื้อสิ่งของที่จำเป็นสำหรับผู้ต้องขัง อีกส่วนหนึ่งทางกรมราชทัณฑ์ได้มีการฝากเงินไว้ในบัญชีออมทรัพย์ให้กับผู้ต้องขังแต่ละคน เพื่อที่เวลาพ้นโทษจะได้มีเงินก้อนสำรองติดตัวไว้ใช้ในอนาคต”
          “จากผลตอบรับที่ดีในการดำเนินโครงการดังกล่าว ทาง เทเลอินโฟ มีเดีย มีความเชื่อมั่นว่าผู้ต้องขังสามารถนำความรู้ ความสามารถ และทักษะที่ได้รับมาใช้ประกอบอาชีพภายหลังจากที่พ้นโทษ สามารถมีรายได้เลี้ยงตนเองและครอบครัว เป็นบุคคลที่มีคุณค่า กลับมาใช้ชีวิตได้เหมือนคนปกติและดำรงชีวิตอยู่ในสังคมได้อย่างเข้มแข็ง นอกจากนี้ ผู้ต้องขังที่พ้นโทษออกมาแล้ว จะได้รับโอกาสเข้าทำงานกับบริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย ในตำแหน่ง Call Center และตำแหน่งอื่นๆ ตามความเหมาะสมอีกด้วย ซึ่งในอนาคต ทาง เทเลอินโฟ มีเดีย มีแนวคิดที่จะสานต่อโครงการไปยังทัณฑสถานอื่นๆ เพื่อขยายโอกาสให้กับผู้ต้องขังที่จะทำให้ช่วงเวลาที่ต้องโทษ กลายเป็นช่วงเวลาแห่งการเรียนรู้เพื่อเริ่มต้นชีวิตใหม่ และสามารถกลับมามีที่ยืนในสังคมได้อย่างมีศักดิ์ศรี” นายอนันต์ กล่าว

กลุ่มอินทัช สร้างอาชีพให้กับผู้ต้องขังผ่านโครงการ “Call Center 1188 ในทัณฑสถานบำบัดพิเศษหญิง คลอง 5 จ.ปทุมธานี” ด้วยระบบไอทีตามมาตรฐานกรมราชทัณฑ์

ข่าวพัฒนาฝีมือแรงงาน+เทเลอินโฟ มีเดียวันนี้

"อธิบดีเดชา มอบของขวัญวันแรงงาน 2568 เปิดคอร์ส Up Skill ด้านดิจิทัล เรียนฟรีผ่าน DSD Online Training ทุกที่ ทุกเวลา"

นายเดชา พฤกษ์พัฒนรักษ์ อธิบดีกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน มีนโยบายมอบของขวัญวันแรงงานสุดเจ๋ง จัดคอร์ส Up Skill ให้แรงงานไทยได้มีความรู้ด้านดิจิทัล ฝึกฟรี ทุกที่ ทุกเวลา ผ่าน เว็บไซต์ DSD Online Training นายเดชา พฤกษ์พัฒนรักษ์ อธิบดีกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน เปิดเผยว่า เนื่องจากวันที่ 1 พฤษภาคมของทุกปี เป็นวันแรงงานแห่งชาติ นายพิพัฒน์ รัชกิจประการ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงแรงงาน ที่ดูแลแรงงานไทย จึงมีนโยบายมอบของขวัญ "วันแรงงานแห่งชาติ ประจำปี 2568" ให้แก่แรงงานไทยทุกคน โดยกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน จัดคอร์สฝึกอบรมผ่าน

02 พฤษภาคม 2568 08:35 น.

"กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน จับมือเอกชน ปั้นช่างเชื่อมโกอินเตอร์ รายได้ทะลุ 70,000 บาทต่อเดือน" — กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน ร่วมกับ สมาคมนายจ้างส่งเสริมแรงงานไทย ลงนาม... 30 เม.ย.

สมัครด่วน! กรมพัฒน์ เปิดฝึก 11 หลักสูตร ฝึกฟรี มีใบประกาศ รับจำนวนจำกัด! — กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน โดยสถาบันพัฒนาบุคลากรสาขาเทคโนโลยีการผลิตอัตโนมัติและหุ่นยน... 11 เม.ย.

นักศึกษามทร.กรุงเทพคว้าเหรียญฝีมือยอดเยี่ยมสาขาไม้เครื่องเรือน ในการแข่งขันฝีมือแรงงานแห่งชาติ ครั้งที่ 30 — รศ.ดร.พิชัย จันทร์มณี อธิการบดีมหาวิทยาลัยเทค... 09 เม.ย.

นักศึกษาวิทยาลัยดุสิตธานีคว้าเหรียญทอง การแข่งขันฝีมือแรงงานแห่งชาติ ครั้งที่ 30 ระดับประเทศ — กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน กระทรวงแรงงาน ได้จัดการแข่งขันฝีมือแรงง... 04 เม.ย.

โฮมโปร ร่วมสนับสนุนการแข่งขันฝีมือแรงงานแห่งชาติ ครั้งที่ 30 มุ่งยกระดับมาตรฐานแรงงานไทยสู่ระดับสากล — โฮมโปร ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการพัฒนาทักษะฝีมือแรงงาน... 03 เม.ย.

"พิพัฒน์" เปิดศูนย์ทดสอบฝีมือแรงงานด้าน EV สงขลา พร้อมดัน "เครดิตแบงค์" ยกระดับช่างซ่อมบำรุงรถยนต์ไฟฟ้า — กระทรวงแรงงาน โดยกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน เดินหน้าพัฒ... 17 มี.ค.

การเคหะแห่งชาติเดินหน้าชู "บ้านเอื้ออาทรเมืองใหม่บางพลี" ต้นแบบพัฒนาศักยภาพด้านอาชีพผู้อยู่อาศัย ลดความเหลื่อมล้ำเพื่อคุณภาพชีวิตที่ดี — การเคหะแห่งชาติ ก... 14 มี.ค.

กรมพัฒน์ จัดเต็ม คิกออฟ "อ่างทองโมเดล" เปิดศูนย์เรียนรู้ ปลูกเมล่อนไฮโดรฯ เพิ่มมูลค่าสินค้า หนุนเศรษฐกิจไทย — นายเดชา พฤกษ์พัฒนรักษ์ อธิบดีกรมพัฒนาฝีมือแร... 13 มี.ค.

กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน ยกระดับทักษะพนักงานนวดและสปา มุ่งตอบโจทย์ตลาดต่างประเทศ — กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน อบรม-ทดสอบฯ พนักงานนวดและสปา การันตีฝีมือตอบโจทย์ตลาดต่า... 11 มี.ค.