ไดเร็ค เอเชีย ปลื้ม ผู้บริโภคตอบรับแบรนด์ดีเยี่ยม มั่นใจขยายฐานลูกค้าได้ตามเป้า

ข่าวประชาสัมพันธ์ » พุธ 10 มิถุนายน 2558 16:22 น.

          บริษัท ไดเร็ค เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด หรือ DirectAsia.com เผยแคมเปญสื่อสารการตลาดประสบความสำเร็จเข้าถึงผู้บริโภคเกินคาดแม้ว่าในช่วงตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา การเติบโตของอุตสาหกรรมประกันภัยรถยนต์โดยรวมจะยังไม่โดดเด่นนักก็ตาม ผู้ขับขี่รถยนต์จำนวนมาก ให้การตอบรับรูปแบบการบริการที่ตรงไปตรงมาผ่านระบบออนไลน์ของ DirectAsia.com ภายหลังจากที่ บริษัทฯ ได้เปิดตัวแคมเปญสื่อสารการตลาดแบบครบวงจรเมื่อต้นเดือนมกราคมที่ผ่านมา
          DirectAsia.com กล้าการันตีทั้งราคาดีที่สุดและความรวดเร็ว ในการไปถึงจุดเกิดเหตุ ซึ่งเป็นนโยบายสองข้อหลักที่บริษัทฯ นำเสนอผ่านสื่อโฆษณา ทั้ง โทรทัศน์ วิทยุ สื่อเอาท์ดอร์ และ สื่อดิจิตอล ในไตรมาสแรก
          จากผลการวิจัย เรื่องการรับรู้ถึงแบรนด์ DirectAsia.com จัดทำโดยบริษัทวิจัยเมื่อเดือนเมษายนกับกลุ่มเจ้าของรถยนต์จำนวน 500 คน ในกรุงเทพและชลบุรี ระบุว่า มีผู้ขับขี่ถึง 23% รู้จักแบรนด์ ไดเร็ค เอเชียแล้ว
          DirectAsia.com ได้ตั้งเป้าการรับรู้แบรนด์จากผู้บริโภคไว้ที่ 10% จากแคมเปญสื่อสารการตลาดครบวงจรแต่ผลตอบรับนั้นเกินความคาดหมายเป็นอย่างมาก ภายในสิ้นปีนี้ ไดเร็ค เอเชีย วางเป้าหมายจำนวนลูกค้าไว้ที่กว่า 10,000 ราย ซึ่ง ณ วันที่ 31 พฤษภาคมที่ผ่านมา ไดเร็ค เอเชีย มีลูกค้ากว่า 7,000 รายแล้ว ซึ่งนับว่าเข้าใกล้เป้าหมายในเวลาอันรวดเร็ว
          ปัจจุบัน มียอดผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ DirectAsia.com มากกว่า 1.5 ล้านคน และยังมีการออก ใบเสนอราคาให้กับลูกค้าโดยเฉลี่ยมากกว่า 10,000 ฉบับต่อเดือนในปีนี้
          นายไมเคิล พาร์คเกอร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัท ไดเร็ค เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า บริษัทยินดีกับผลตอบรับของแคมเปญสื่อสารการตลาดซึ่งได้วางรากฐานที่มั่นคงไนการขยายฐานลูกค้าของเรา
          “1 ใน 4 เจ้าของรถยนต์ส่วนบุคคลรู้จักแบรนด์ของเรา เราให้ความสำคัญกับการผสมผสานความคิดสร้างสรรค์กับจุดมุ่งหมายในการสื่อสารของเราด้วยการทดสอบกับลูกค้า เรารู้สึกยินดีกับผลตอบรับที่ได้กับ แบรนด์ของเรา” นายไมเคิลกล่าว
          “จากผลการวิจัยแบรนด์ พบว่า ลูกค้าชื่นชอบข้อความที่เราสื่อออกไปในเรื่องการการันตีราคาดีที่สุด การบริการที่รวดเร็วฉับไว และการใส่ใจดูแลลูกค้าแต่ละคนเป็นอย่างดี
          “เราใช้ Net Promoter Score ซึ่งเป็นมาตรวัดความพึงพอใจและความภักดีต่อแบรนด์ของลูกค้าที่เป็นที่ยอมรับทั่วโลก ซึ่งผลที่ได้คือคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าอยู่ในระดับสูงมากถึง +56 คะแนน ลูกค้าจำนวน 8 ใน10 คนยินดีจะแนะนำเราให้กับคนรู้จัก ซึ่งเป็นการบ่งชี้ที่ดีว่าเราให้บริการลูกค้าได้ตามคำสัญญาและนั่นก็คือสิ่งสำคัญที่สุด”
          Net Promoter Score ถูกพัฒนาขึ้นโดย Bain & Company วิธีการคิดผลคะแนนของแต่ละบริษัททำโดยการนำเปอร์เซ็นต์ของกลุ่มลูกค้าที่ให้คะแนนด้านลบกับแบรนด์ (คะแนน 0-6) มาหักลบกับเปอร์เซ็นต์ของกลุ่มลูกค้าที่ให้คะแนนด้านบวก (คะแนน 9-10) โดยไม่นับกลุ่มลูกค้าที่ให้คะแนนปานกลาง (คะแนน 7-8) ผลคะแนนหลังหักลบแล้วได้มากกว่า 0 ถือเป็นผลบวก แบรนด์ต่างๆ ที่ใช้มาตรวัด NPS ต่างก็ปรารถนาที่จะได้คะแนนมากกว่า 50 คะแนนทั้งสิ้น

ไดเร็ค เอเชีย ปลื้ม ผู้บริโภคตอบรับแบรนด์ดีเยี่ยม มั่นใจขยายฐานลูกค้าได้ตามเป้า

ข่าวบริษัท ไดเร็ค เอเชีย+ประกันภัยรถยนต์วันนี้

ไดเร็ค เอเชีย ห่วงใยตำรวจ ร่วมมอบเสื้อจราจร 500 ตัว หวังลดอุบัติเหตุ เพิ่มความปลอดภัยบนท้องถนน

บริษัท ไดเร็ค เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด ร่วมจัดทำเสื้อจราจร พร้อมส่งมอบแก่ผู้บังคับการตำรวจภูธรจังหวัดปราจีนบุรี เพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจในช่วงเทศกาลปีใหม่ 2564 อีกทั้งร่วมป้องกัน และลดอุบัติเหตุทางถนน โดยมี พล.ต.ท.วีระ จิรวีระ ผู้บัญชาการตำรวจภูธรภาค 2 และ พล.ต.ต.นันทวุฒิ สุวรรณละออง ผบก.ภ.จว.ปราจีนบุรี เป็นตัวแทนรับมอบ ไดเร็ค เอเชีย โบรกเกอร์ประกันภัยรถยนต์ ร่วมส่งมอบเสื้อจราจรจำนวน 500 ตัว สำหรับโครงการป้องกันและลดอุบัติเหตุทางถนนในช่วงเทศกาลปีใหม่ 2564

05 มกราคม 2564 09:23 น.

ไดเร็ค เอเชีย ปรับโฉมโลโก้ใหม่ ตอกย้ำแบรนด์บริษัทประกันภัยรถยนต์มาตรฐานระดับโลก — บริษัท ไดเร็ค เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด (Direct Asia) จับมือบริษัท Hiscox... ก.ค. 63

ไดเร็ค เอเชีย ประเทศไทย มอบรางวัล “ประแจทองครองใจมหาชน” ครั้งที่ 3 ประจำปี 2560 — บริษัท ไดเร็ค เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด ประกันภัยรถยนต์ออนไลน์ มอบรางวัล ... ก.พ. 61

ภาพข่าว: ไดเร็ค เอเชีย ประเทศไทย มอบรางวัล “ประแจทองครองใจมหาชน”ด้านงานซ่อมดีเด่น ครั้งที่ 2 ประจำปี 2560 — บริษัท ไดเร็ค เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด ประกันภ... พ.ย. 60

ไดเร็ค เอเชีย จัดโปรใหม่เอาใจคนรักรถ กับ “โทร เช็ค ช้อป” ลุ้นช้อปฟรีทุกวัน! — บริษัท ไดเร็ค เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด ประกันภัยรถยนต์ออนไลน์ จัดโปรโมชั่นเอ... ก.ย. 60

ฟอลคอนประกันภัยสานต่อโครงการมอบหมวกนิรภัยเด็กและอุปกรณ์การเรียน ให้แก่ 2 โรงเรียนในเขตพื้นที่ตลิ่งชัน — บริษัท ฟอลคอนประกันภัย จำกัด (มหาชน) โดยนายอำนาจ ม... ก.พ. 64

ไดเร็ค เอเชีย ร่วมบริจาคชุด PPE ต้านวิกฤตโควิด-19 ระลอก ใหม่ — ไดเร็ค เอเชีย ร่วมบริจาคชุด PPE ส่งมอบให้กับทางโรงพยาบาลสนาม จังหวัดระยอง และจังหวัดจันทบุร... ก.พ. 64

ไดเร็ค เอเชีย เปิดตัวบริการ "ชั้น 1 เซฟ" และ "อู่ติดดาว" สร้างความมั่นใจให้ลูกค้า พร้อมเดินหน้าสมาร์ทอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์มเพิ่มความสะดวกการซื้อประกันและชำระเงิน — ไดเร็ค เอเช... ก.พ. 64

ฟอลคอนประกันภัย ห่วงใยบุคลากรทางการแพทย์และเจ้าหน้าที่ มอบชุด PPE จำนวน 400 ชุด ในขตพื้นที่ จ. ระยอง และ จ. จันทบุรี — ดร.สาธิต ปิตุเตชะ รัฐมนตรีช่วยว่ากา... ม.ค. 64

ไดเร็ค เอเชีย ร่วมต้านวิกฤตโควิด-19 ระลอกใหม่ บริจาคชุด PPE ให้โรงพยาบาลสนาม จ.ระยองและจ.จันทบุรี — ไดเร็ค เอเชีย ร่วมบริจาคชุด PPE ให้กับโรงพยาบาลสนาม จั... ม.ค. 64