นายแชปแมน ลัม ได้รับเลือกเป็นประธานคนใหม่ของ สมาคมคอลเซ็นเตอร์ประเทศฮ่องกง (HKCCA)

ข่าวประชาสัมพันธ์ »
          บริษัท เอกอน ไดเร็คท์ แอนด์ แอฟฟินิตี้ มาร์เก็ตติ้ง เซอร์วิสเซส ประเทศฮ่องกง หนึ่งในบริษัทที่ปรึกษาด้านการตลาดประกันภัยชั้นนำของเอเชีย มีความยินดีที่จะประกาศว่า นายแชปแมน ลัม ผู้อำนวยการฝ่ายการออกแบบประสบการณ์ลูกค้า ได้ขึ้นรับตำแหน่งประธานคนใหม่ของสมาคมคอลเซ็นเตอร์ประเทศฮ่องกง และจากบทบาทนี้ เขายังจะทำหน้าที่เป็นหนึ่งในกรรมการของผู้นำสมาคมคอลเซ็นเตอร์เอเชียแปซิฟิค (APCCAL) ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการเจรจาและการแบ่งปันความรู้ในหมู่สมาคมอุตสาหกรรมศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ จาก 11 ประเทศ อาทิ ไทย จีน ออสเตรเลีย และอินโดนีเซีย เป็นต้น

          "ดิฉันมั่นใจว่าด้วยการแต่งตั้งที่เหมาะสมนี้ คุณแชปแมนจะสามารถส่งเสริมและสนับสนุนให้เกิดมุมมองใหม่ๆ เกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์และความผูกพันกับลูกค้าในประเทศไทย" นางสาวเคลลี่ หยง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ของ บริษัทเอกอนฯ ประเทศไทย กล่าว "เราภูมิใจที่ได้เขามาร่วมทีมกับเรา"

          นอกเหนือไปจากการปฏิบัติหน้าที่ในตำแหน่งใหม่นี้แล้ว คุณแชปแมนกล่าวว่า เขายังตั้งตารอที่จะได้เข้าร่วมงาน APCCAL EXPO 2016 ซึ่งจะจัดขึ้นที่ฮ่องกง ในเดือนพฤศจิกายนนี้ ภายใต้หัวข้อ Omni-channel Customer Experience "การเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างไร้รอยต่อผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่พวกเขาเลือกแล้วนั้น ถือเป็นแรงผลักดันการทำงานของผมที่ เอกอนฯ ประเทศฮ่องกง ผมจึงตื่นเต้นที่จะได้มีโอกาสแบ่งปันประสบการณ์ของผม รวมถึงเรียนรู้จากคนอื่นๆ ในระหว่างเข้าร่วมงานปีนี้"

          เกี่ยวกับ   บริษัท เอกอน ไดเร็คท์ แอนด์ แอฟฟินิตี้ มาร์เก็ตติ้ง เซอร์วิสเซส ประเทศฮ่องกง

          บริษัท เอกอน ฯ ประเทศฮ่องกง เป็นบริษัทให้คำปรึกษาและการตลาดทางตรงในเครือของเอกอน กรุ๊ป  ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ด้วยความเชี่ยวชาญด้านการออกแบบช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ประกันเพื่อความคุ้มครอง บริษัท เอกอนฯ ประเทศฮ่องกง ช่วยตอบโจทย์ทางธุรกิจให้กับคู่ค้าทางธุรกิจและลูกค้าทางด้านประกันทางตรงอย่างครบวงจร เริ่มตั้งแต่การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ให้แก่ลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าพร้อมแบบจำลองธุรกิจที่สามารถปฏิบัติได้จริง การออกแบบแคมเปญการตลาด และการจัดจำหน่ายสินค้าในช่องทางที่หลากหลาย ไปจนถึงการช่วยเหลือด้านการบริหารกรมธรรม์และการจัดการสินไหมทดแทน

          บริษัท เอกอนฯ ประเทศฮ่องกง มุ่งให้เกิดความสมดุลอย่างลงตัวระหว่างประสิทธิภาพของการทำงานและการบริหารความเสี่ยง

          Amy Cheung
          Director, Marketing 
          +852 3655 8431 
          [email protected]
          www.aegonmarketing.com

          Arttawan Supharattanatham
          Branding and Communication Executive 
          +6621632885 
          [email protected]

 
 

ข่าวสมาคมคอลเซ็นเตอร์ประเทศฮ่องกง+สมาคมอุตสาหกรรมวันนี้

TCMA ผนึกจังหวัดสระบุรี ยกระดับ "สระบุรีแซนด์บ็อกซ์" Industry 4.0 แบบ "กินได้"

Industry 4.0 แบบ "กินได้" ดร.ชนะ ภูมี นายกสมาคมอุตสาหกรรมปูนซีเมนต์ไทย (TCMA) กล่าวว่า การยกระดับเศรษฐกิจไทยต้องก้าวสู่ Industry 4.0 อย่างแท้จริง ไม่ใช่เพียงระบบอัตโนมัติ แต่คือการเชื่อมโยงข้อมูลตลอดห่วงโซ่อุปทาน ตั้งแต่วัตถุดิบ การผลิต ไปจนถึงซัพพลายเชน เพื่อให้ภาคอุตสาหกรรมตอบสนองต่อความต้องการของตลาดโลกที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว และรักษาการเติบโตทางเศรษฐกิจในระยะยาว ความก้าวหน้าของ "สระบุรีแซนด์บ็อกซ์" ไม่ได้สะท้อนเพียงตัวเลขการลดคาร์บอนเท่านั้น แต่คือ การยกระดับประสิทธิภาพของประเทศ

สะท้อนศักยภาพองค์ความรู้ นวัตกรรม และเทคโ... TGA ผนึก depa มอบรางวัลนักพัฒนาเกมรุ่นใหม่ ในเวที gamescom asia x Thailand Game Show 2025 — สะท้อนศักยภาพองค์ความรู้ นวัตกรรม และเทคโนโลยีสู่มาตรฐานสากล ส...

สมาคมอุตสาหกรรมปูนซีเมนต์ไทย (TCMA) ตอกย้... TCMA ชูศักยภาพ "Co-Processing" หนุนเป้าหมาย NDC 3.0 — สมาคมอุตสาหกรรมปูนซีเมนต์ไทย (TCMA) ตอกย้ำความมุ่งมั่นนำอุตสาหกรรมปูนซีเมนต์ไทยสู่เป้าหมาย Net Zero...

สมาคมอุตสาหกรรมปูนซีเมนต์ไทย (TCMA) ตอกย้... TCMA นำทัพผู้นำอาเซียนซีเมนต์ ประกาศ 'โรดแมปลดคาร์บอน' ระดับภูมิภาค อุตสาหกรรมแรกของโลก — สมาคมอุตสาหกรรมปูนซีเมนต์ไทย (TCMA) ตอกย้ำบทบาทผู้นำระดับภูมิภาค...

ดร.ชนะ ภูมี นายกสมาคมอุตสาหกรรมปูนซีเมนต์... TCMA ชูแนวคิด 3C3P บนเวที TCAC 2025 — ดร.ชนะ ภูมี นายกสมาคมอุตสาหกรรมปูนซีเมนต์ไทย (TCMA) และคณะผู้บริหาร เปิดมุมมองภาคอุตสาหกรรมปูนซีเมนต์ บนเวที...