ไดเร็คเอเชีย คว้าสูงสุด 8 รางวัล จากสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย

ข่าวประชาสัมพันธ์ » พุธ 3 กุมภาพันธ์ 2559 10:43 น.

          ไดเร็คเอเชียดอทคอม ผู้บุกเบิกประกันภัยออนไลน์ คว้า 8 รางวัลอันทรงเกียรติจากสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย ซึ่งนับเป็นบริษัทที่ชนะรางวัลจำนวนสูงที่สุดในบรรดาบริษัทผู้ผ่านการคัดเลือกจนถึงรอบสุดท้ายทั้งหมด
องค์กรธุรกิจทั้งภาครัฐและเอกชนที่สมัครเข้าประกวดงานบริการทางโทรศัพท์และผ่านการคัดเลือกรอบสุดท้ายเข้าร่วมในงานประกาศผลรางวัลธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ประจำปี 2558 (TCCTA Award 2015) ซึ่งจัดขึ้น ณ ห้องบอลรูม 1 โรงแรมเชอร์ราตัน แกรนด์ สุขุมวิท เมื่อวันที่ 27 มกราคม ที่ผ่านมา
          รางวัลธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ประจำปี 2558 ประกอบด้วยรางวัลทั้งสิ้น 29 รางวัล แบ่งเป็นรางวัลประเภทองค์กรจำนวน 12 รางวัลและรางวัลประเภทรายบุคคลจำนวน 17 รางวัล ซึ่งไดเร็คเอเชียดอทคอมได้รับรางวัลรวมทั้งสิ้นถึง 8 รางวัล ได้แก่ รางวัลยอดเยี่ยมประเภทองค์กรในสาขา "กลยุทธ์การบริหารการตลาดยอดเยี่ยม (Best Tele Marketing Contact Centre) และอีก 7 รางวัลประเภทรายบุคคล ได้แก่ รางวัลพนักงานผู้ให้บริการทางโทรศัพท์ยอดเยี่ยม 3 รางวัล รางวัลพนักงานระดับซูเปอร์ไวเซอร์ผู้ให้บริการทางโทรศัพท์ยอดเยี่ยม 2 รางวัล รางวัลพนักงานสนับสนุนมืออาชีพยอดเยี่ยม 1 รางวัล และรางวัลผู้จัดการศูนย์บริการทางโทรศัพท์ยอดเยี่ยม 1 รางวัล"
          นายไมเคิล พาร์คเกอร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ บริษัท ไดเร็ค เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า "เรายินดีอย่างมากที่ได้รับรางวัลประเภทองค์กรในสาขากลยุทธ์การบริหารการตลาดยอดเยี่ยม และอีก 7 รางวัลประเภทรายบุคคล"
          "การซื้อประกันภัยรถยนต์ ไม่ควรจะเป็นเรื่องที่สร้างความหงุดหงิดรำคาญใจ รวมทั้งขั้นตอนการเคลมเมื่อเกิดอุบัติเหตุก็เช่นกัน ที่ไดเร็คเอเชียดอทคอมเราทุ่มเททำงานเพื่อเปลี่ยนวิธีการซื้อประกันภัยรถยนต์แบบเดิมๆ และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้สำเร็จด้วยทีมงานที่มีคุณภาพ ผมดีใจมากที่บริษัทและทีมงานของเราได้สร้างมาตรฐานของงานบริการทางโทรศัพท์ขึ้นในวันนี้"
องค์กรที่ผ่านการคัดเลือกในรอบสุดท้ายและได้รับรางวัลในครั้งนี้ ได้แก่ ธนาคาร กสิกรไทย จำกัด (มหาชน) การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย โรงพยาบาลกรุงเทพ บริษัท บางจากปิโตรเลียม จำกัด (มหาชน) บริษัท ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส อินเตอร์เนชั่นแนล ประเทศไทย จำกัด บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) จำกัด ศูนย์บริการถ่ายทอดการสื่อสารแห่งประเทศไทย (TTRS) และบริษัท 1577 Home Shopping
          ไดเร็คเอเชียดอทคอมเริ่มดำเนินธุรกิจในประเทศไทยในฐานะโบรกเกอร์ประภัยออนไลน์ในปี 2556 โดยเป็นบริษัทภายใต้กลุ่มบริษัทไดเร็คเอเชียดอทคอมซึ่งเพิ่งฉลองครบรอบ 5 ปี ไปเมื่อเดือนธันวาคม 2558 นอกจากรางวัลที่ไดเร็คเอเชียประเทศไทยได้รับ ก่อนหน้านี้ ในเดือนกรกฏาคม 2558 ไดเร็คเอเชียดอทคอม สิงคโปร์ ได้รับการจัดอันดับอยู่ในสุดยอดแบรนด์ที่ทรงอิทธิพลที่สุดในเอเชียประจำปี 2558 (2015 Asia's Top Influential Brands) โดยเป็นผู้ชนะรางวัล Direct-to-Consumer Insurer Award การจัดอันดับแบรนด์ที่ทรงอิทธิพลที่สุดดังกล่าวจัดขึ้นโดย Brand Alliance เพื่อประเมินและสร้างการจดจำให้กับสุดยอดแบรนด์ในเอเชีย ในเดือนสิงหาคม ไดเร็คเอเชียดอทคอม ฮ่องกง ได้รับรางวัลผู้ให้บริการประกันภัยออนไลน์ที่ดีที่สุด (Best Online Insurance Service Provider award) ในงานประกาศผลรางวัล e-brand Awards 2015 ซึ่งจัดโดย นิตยสาร eZone และ Hong Kong Economic Times

ไดเร็คเอเชีย คว้าสูงสุด 8 รางวัล จากสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย

ข่าวสมาคมการค้าธุรกิจ+โรงแรมเชอร์ราตันวันนี้

บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ กวาด 7 รางวัล TCCTA Contact Center Awards 2024 ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านบริการลูกค้า

บริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด หรือ Bitkub Exchange ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลในประเทศไทย สร้างชื่อเสียงอีกครั้งด้วยการคว้ารางวัล "The Best Customer Experience Contact Center (เหรียญทอง)" และอีก 6 รางวัล จากงานประกาศรางวัล "TCCTA Contact Center Awards 2024" ของสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย มอบให้กับผู้ให้บริการติดต่อลูกค้า (Contact Center) ที่มีความเป็นเลิศในด้านการมอบประสบการณ์การให้บริการที่ดีแก่ผู้ใช้บริการ โดยมีบริษัทชั้นนำในด้านบริการติดต่อลูกค้า

30 กันยายน 2567 16:00 น.

ซัมมิท แคปปิตอล ลีสซิ่ง ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านการบริการ คว้า 3 รางวัลใหญ่ ในงาน The Best Contact Center Awards 2024 ประเภทองค์กร (Corporate) — บริษัท ซัมม... 18 ก.ย.

BEST Express คว้ารางวัลด้านนวัตกรรม จากเวที TCCTA ย้ำศักยภาพงานบริการลูกค้ากับศูนย์บริการ Contact Center — BEST Express คว้ารางวัลด้านนวัตกรรม The Best Te... 12 ก.ย.

กลับมาอีกครั้งอย่างยิ่งใหญ่ "TCCTA Contact Center Awards 2024" งานมอบรางวัลสุดยอดคอนแทคเซ็นเตอร์แห่งปี — จัดขึ้นต่อเนื่องเป็นปีที่ 8 กับงานประกาศรางวัลที่... 12 ก.ย.

"ศรัณย์ เวชสุภาพร" บอสใหญ่ NCP - นายกสมาคม TCCTA เตรียมงานใหญ่แห่งปี "TCCTA Contact Center Awards 2024" — ทำอะไรก็ไม่เคยธรรมดา สำหรับบิ๊กบอส บมจ.ไนซ์ คอล ... 02 ก.ย.

เคพีไอ คว้า 7 รางวัลสุดยอดคอลเซ็นเตอร์ จากเวที TCCTA Contact Center Awards 2023 — KPI Contact Center คว้า 7 รางวัลใหญ่ 2 ปีซ้อน จากงานประกวดรางวัล Thai Co... พ.ย. 66

บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ คว้ารางวัลสุดยอด Social Media Contact Center 2023 พร้อมมุ่งพัฒนาการให้บริการ เพื่อความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีที่สุด — บริษัท บิทคับ ออนไล... ต.ค. 66

TCCTA ประกาศรางวัลสุดยอดคอนแทคเซ็นเตอร์แห่งปี "TCCTA Contact Center Awards 2023" — สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA: Thai Contact Center ... ต.ค. 66

แฟลช เอ็กซ์เพรส คว้ารางวัลเหรียญทอง "นวัตกรรมการบริการข้อมูลภาคเอกชนยอดเยี่ยม" จากเวที TCCTA Contact Center Awards 2023 ต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 — แฟลช เอ็กซ์... ต.ค. 66