SmartDXaaS แนวคิดเอกลักษณ์ของอวาย่าที่ช่วยให้ธุรกิจก้าวข้ามผ่านความไม่แน่นอนของเศรษฐกิจ ในขณะเดียวกันยังช่วยผลักดันการเปลี่ยนผ่านไปสู่ยุคดิจิตอล พบกับ "Smart City" ที่เสร็จสมบูรณ์แห่งแรกภายในงานนี้
อวาย่า ผู้นำระดับโลกทางด้านซอฟต์แวร์การสื่อสารทางธุรกิจระบบและบริการเปิดตัวแนวคิดการให้บริการการเปลี่ยนผ่านไปสู่ยุคดิจิตอล (Digital Transformation-as-a-Service หรือ SmartDXaas) สำหรับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค ในการบรรยายที่งานประชุมประจำปี Avaya Technology Forum ซึ่งจัดที่กรุงเทพฯ เป็นที่แรกของโลก ตามด้วยดูไบ ไอร์แลนด์และสหรัฐอเมริกา ผู้บริหารระดับสูงของอวาย่าจะนำทัพโซลูชั่นที่อิงระบบคลาวด์มากมาย และการให้บริการแบบมืออาชีพ มาจัดแสดงภายในงาน เพื่อช่วยให้องค์กรในประเทศไทยบรรลุเป้าประสงค์ในการเปลี่ยนผ่านไปสู่ยุคดิจิตอล บริหารจัดการต้นทุนในการดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ ประยุกต์ใช้งานเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดายด้วยรูปแบบ "as-a-service"
ในช่วงวันแรกของการเปิดงาน อวาย่ายังได้แสดงให้เห็นถึงเส้นทางการเปลี่ยนผ่านของบริษัทไปสู่การเป็นบริษัททางด้านซอฟต์แวร์และการให้บริการ ผู้บริหารระดับสูงของอวาย่ากล่าวว่า เรามองเห็นถึงความต้องการที่หนักแน่นทางด้านโซลูชั่นที่อิงรูปแบบ OPEX ด้วยธุรกิจที่บริหารจัดการงานบริการแบบครบวงจร (managed services) ซึ่งเติบโตในระดับปีต่อปีที่ 16% เมื่อองค์กรระดับเอ็นเตอร์ไพรซ์มองหาโซลูชั่นบนระบบคลาวด์ที่สามารถปรับแต่งได้ สำหรับไตรมาสแรกของปีงบประมาณนี้ 73% ของรายได้ของอวาย่ามาจากซอฟต์แวร์และบริการ โดยครึ่งหนึ่งของยอดขายทั้งหมดมาจากเทคโนโลยีใหม่ที่เปิดใช้งานบนระบบคลาวด์
นิดาล อาบู-เทฟ ประธานกรรมการ ภาคพื้นยุโรป ตะวันออกกลาง & แอฟริกา และเอเชียแปซิฟิกของ อวาย่ากล่าวว่า "ธุรกิจในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกกำลังเผชิญกับความท้าทายเป็นประวัติการณ์ของการวิวัฒนาการไปสู่ความเป็นดิจิตอล การตอบสนองต่อสภาวะตลาดปัจจุบันที่มีความท้าทายสูง และการมอบประสบการณ์ที่แตกต่างให้กับลูกค้าผู้ชื่นชอบดิจิตอลทั้งหลาย อวาย่าสามารถร่นระยะทางของการเปลี่ยนผ่านไปสู่ดิจิตอลสำหรับองค์กรทุกขนาด โดยได้รับผลกระทบน้อยที่สุดเมือเทียบกับคู่แข่งรายอื่นๆ ด้วยการใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญและโซลูชั่นของอวาย่า ซึ่งเป็นนวัตกรรมเทคโนโลยีที่เหนือชั้น องค์กรสามารถควบคุมการเปลี่ยนผ่านนี้ไปได้และสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างแท้จริง"
ในขณะที่ซีอีโอขององค์กรได้ยกประเด็นของการเปลี่ยนผ่านไปสู่ดิจิตอลเป็นหัวใจสำคัญของการวาง กลยุทธ์องค์กรของพวกเขาเพิ่มมากขึ้น ความต้องการโซลูชั่นที่อิงระบบคลาวด์ในรูปแบบ "as a service" กำลังจะแซงหน้าการเติบโตของอุตสาหกรรมไอทีโดยรวม ในฐานะที่เป็นบริษัทเพียงหนึ่งเดียวที่มีความเชี่ยวชาญทางด้านการสื่อสารทางธุรกิจที่ซับซ้อน โดยพัฒนาบนแพลทฟอร์มซอฟต์แวร์บนมือถือแบบเปิด และสนับสนุนโดยโครงสร้างพื้นฐานของระบบเครือข่ายที่แข็งแกร่ง อวาย่าคือตัวเลือกที่โดดเด่นที่สุดที่จะช่วยผลักดันกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านไปสู่ดิจิตอลของลูกค้า
ที่งาน ATF 2016 ผู้เข้าร่วมงานจะได้สัมผัสกับประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำแบบใคร:
- รอบการบรรยายเทคนิคเชิงลึกและการพบปะกับผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการคัดสรรโดยนำเสนอโซลูชั่นอัจฉริยะสำหรับภาครัฐและภาคธุรกิจซึ่งการประยุกต์ใช้งานทำได้โดยง่ายและมีประสิทธิภาพ
- พบกับศูนย์กลางการให้บริการแก่ลูกค้าที่นำระบบการทำนายจากการวิเคราะห์และระบบการจำลองแบบอัจฉริยะเพื่อเข้าถึงข้อมูลลูกค้าและพนักงานเชิงลึก ข้อมูลที่ทรงคุณค่านี้ช่วยให้บริษัทสามารถสร้างสรรค์ประสบการณ์แบบส่วนตัวที่แตกต่างกัน
- สถาปัตยกรรมระบบเครือข่าย Avaya SDN Fx Fabric Network – รายแรกของวงการที่มอบ "การเชื่อมต่อทุกที่ทุกเวลา" ที่แสนง่ายดาย ช่วยให้ลูกค้าเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากการเชื่อมต่อระบบเครือข่ายได้สะดวกยิ่งขึ้น เชื่อถือได้และมีความปลอดภัยสูง SDN Fx ช่วยให้องค์กรสามารถยกระดับประสิทธิภาพของการสื่อสาร และประยุกต์ใช้แอพพลิเคชั่นการเปิดใช้งานระบบสื่อสารและบริการได้อย่างคล่องตัวทั่วทั้งเครือข่าย
ไมเคิล อาเรนเนตา ผู้อำนวยการฝ่ายให้คำปรึกษาและการวิจัย ไอดีซี ไฟแนนเชียลอินไซต์กล่าวว่า
"ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจในตลาดเกิดใหม่เกือบทั้งหมดในขณะนี้กำลังสร้างความท้าทายให้กับภาคธุรกิจและภาครัฐ ไม่ว่าทั้งสองภาคส่วนกำลังดำเนินการหรือกำลังเพิ่งจะเริ่มต้นการเปลี่ยนผ่านไปสู่ดิจิตอลก็ตาม ในขณะที่ไอดีซีคาดการณ์ว่าการใช้จ่ายทางด้านไอทีทั่วโลกในปี 2559 จะชะลอตัวลง เวนเดอร์ที่ได้เปลี่ยนผ่านจากรูปแบบดั้งเดิมไปสู่การนำระบบที่เปิดใช้บนคลาวน์ได้ก่อนจะสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในปัจจุบันได้รวดเร็วขึ้น และลดความกดดันให้กับลูกค้าในเรื่องของงบประมาณได้เป็นอย่างดี"
เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมปัจจุบันที่ไม่มีความแน่นอน พร้อมทั้งรับมือกับความท้าทายของอนาคต องค์กรจำเป็นต้องมีพันธมิตรที่เชื่อถือได้ซึ่งจะช่วยให้เขาบรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมาย ไอดีซีระบุว่าภายในปี 2661 70% ของการริเริ่มที่จะเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิตอลแบบทำงานแยกส่วนกันจะประสบกับความล้มเหลวเนื่องมาจากการบูรณาการ การเชื่อมโยงระบบ การสรรหา หรือการบริหารโครงการที่ไม่สามารถสอดประสานกันได้ดีเพียงพอ นอกจากนี้ไอดีซียังคาดการณ์ว่าภายในปี 2563 มากกว่า 30% ของไอทีเวนเดอร์ที่มีอยู่ในปัจจุบันจะไม่สามารถอยู่รอดได้ภายใต้การทำงานในรูปแบบปัจจุบันของเขา ซึ่งทำให้ลูกค้าต้องจัดระเบียบระดับความสำคัญของเวนเดอร์ใหม่ (แหล่งข่าว: "IDC FutureScape: Worldwide Digital Transformation (DX) 2016 Predictions — APEJ Implications")
เกี่ยวกับอวาย่า
อวาย่าคือผู้ให้บริการโซลูชั่นที่ช่วยสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าและทีมงานผ่านช่องทางและอุปกรณ์ที่หลากหลายเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้า เพิ่มผลิตภาพและประสิทธิผลทางด้านการเงิน เทคโนโลยีทางด้านระบบคอนแท็กเซ็นเตอร์และการสื่อสารแบบรวมศูนย์ระดับเวิร์ลด์คลาสพร้อมให้บริการได้อย่างยืดหยุ่นไม่ว่าจะอยู่ในอาคารเดียวกันหรือบนระบบคลาวด์โดยสามารถเชื่อมต่อกับแอพพลิเคชั่นนอกเหนือจากอวาย่าได้อย่างไร้รอยต่อ Avaya Engagement Development Platform ช่วยให้ผู้ให้บริการต่าง ๆ สามารถสร้างและปรับแต่งแอพพลิเคชั่นสำหรับธุรกิจเพื่อความได้เปรียบเชิงการแข่งขัน Avaya's fabric-based networking โซลูชั่นช่วยให้การติดตั้งแอพพลิเคชั่นสำคัญของธุรกิจและบริการต่าง ๆ ง่ายและรวดเร็ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดเยี่ยมชม www.avaya.com
อวาย่า ผู้นำระดับโลกทางด้านซอฟต์แวร์การสื่อสารทางธุรกิจระบบและบริการเปิดตัวแนวคิดการให้บริการการเปลี่ยนผ่านไปสู่ยุคดิจิตอล (Digital Transformation-as-a-Service หรือ SmartDXaas) สำหรับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค ในการบรรยายที่งานประชุมประจำปี Avaya Technology Forum ซึ่งจัดที่กรุงเทพฯ เป็นที่แรกของโลก ตามด้วยดูไบ ไอร์แลนด์และสหรัฐอเมริกา ผู้บริหารระดับสูงของอวาย่าจะนำทัพโซลูชั่นที่อิงระบบคลาวด์มากมาย และการให้บริการแบบมืออาชีพ มาจัดแสดงภายในงาน เพื่อช่วยให้องค์กรในประเทศไทยบรรลุเป้าประสงค์ในการเปลี่ยนผ่านไปสู่ยุคดิจิตอล บริหารจัดการต้นทุนในการดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ ประยุกต์ใช้งานเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดายด้วยรูปแบบ "as-a-service"
ในช่วงวันแรกของการเปิดงาน อวาย่ายังได้แสดงให้เห็นถึงเส้นทางการเปลี่ยนผ่านของบริษัทไปสู่การเป็นบริษัททางด้านซอฟต์แวร์และการให้บริการ ผู้บริหารระดับสูงของอวาย่ากล่าวว่า เรามองเห็นถึงความต้องการที่หนักแน่นทางด้านโซลูชั่นที่อิงรูปแบบ OPEX ด้วยธุรกิจที่บริหารจัดการงานบริการแบบครบวงจร (managed services) ซึ่งเติบโตในระดับปีต่อปีที่ 16% เมื่อองค์กรระดับเอ็นเตอร์ไพรซ์มองหาโซลูชั่นบนระบบคลาวด์ที่สามารถปรับแต่งได้ สำหรับไตรมาสแรกของปีงบประมาณนี้ 73% ของรายได้ของอวาย่ามาจากซอฟต์แวร์และบริการ โดยครึ่งหนึ่งของยอดขายทั้งหมดมาจากเทคโนโลยีใหม่ที่เปิดใช้งานบนระบบคลาวด์
นิดาล อาบู-เทฟ ประธานกรรมการ ภาคพื้นยุโรป ตะวันออกกลาง & แอฟริกา และเอเชียแปซิฟิกของ อวาย่ากล่าวว่า "ธุรกิจในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกกำลังเผชิญกับความท้าทายเป็นประวัติการณ์ของการวิวัฒนาการไปสู่ความเป็นดิจิตอล การตอบสนองต่อสภาวะตลาดปัจจุบันที่มีความท้าทายสูง และการมอบประสบการณ์ที่แตกต่างให้กับลูกค้าผู้ชื่นชอบดิจิตอลทั้งหลาย อวาย่าสามารถร่นระยะทางของการเปลี่ยนผ่านไปสู่ดิจิตอลสำหรับองค์กรทุกขนาด โดยได้รับผลกระทบน้อยที่สุดเมือเทียบกับคู่แข่งรายอื่นๆ ด้วยการใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญและโซลูชั่นของอวาย่า ซึ่งเป็นนวัตกรรมเทคโนโลยีที่เหนือชั้น องค์กรสามารถควบคุมการเปลี่ยนผ่านนี้ไปได้และสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างแท้จริง"
ในขณะที่ซีอีโอขององค์กรได้ยกประเด็นของการเปลี่ยนผ่านไปสู่ดิจิตอลเป็นหัวใจสำคัญของการวาง กลยุทธ์องค์กรของพวกเขาเพิ่มมากขึ้น ความต้องการโซลูชั่นที่อิงระบบคลาวด์ในรูปแบบ "as a service" กำลังจะแซงหน้าการเติบโตของอุตสาหกรรมไอทีโดยรวม ในฐานะที่เป็นบริษัทเพียงหนึ่งเดียวที่มีความเชี่ยวชาญทางด้านการสื่อสารทางธุรกิจที่ซับซ้อน โดยพัฒนาบนแพลทฟอร์มซอฟต์แวร์บนมือถือแบบเปิด และสนับสนุนโดยโครงสร้างพื้นฐานของระบบเครือข่ายที่แข็งแกร่ง อวาย่าคือตัวเลือกที่โดดเด่นที่สุดที่จะช่วยผลักดันกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านไปสู่ดิจิตอลของลูกค้า
ที่งาน ATF 2016 ผู้เข้าร่วมงานจะได้สัมผัสกับประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำแบบใคร:
- รอบการบรรยายเทคนิคเชิงลึกและการพบปะกับผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการคัดสรรโดยนำเสนอโซลูชั่นอัจฉริยะสำหรับภาครัฐและภาคธุรกิจซึ่งการประยุกต์ใช้งานทำได้โดยง่ายและมีประสิทธิภาพ
- พบกับศูนย์กลางการให้บริการแก่ลูกค้าที่นำระบบการทำนายจากการวิเคราะห์และระบบการจำลองแบบอัจฉริยะเพื่อเข้าถึงข้อมูลลูกค้าและพนักงานเชิงลึก ข้อมูลที่ทรงคุณค่านี้ช่วยให้บริษัทสามารถสร้างสรรค์ประสบการณ์แบบส่วนตัวที่แตกต่างกัน
- สถาปัตยกรรมระบบเครือข่าย Avaya SDN Fx Fabric Network – รายแรกของวงการที่มอบ "การเชื่อมต่อทุกที่ทุกเวลา" ที่แสนง่ายดาย ช่วยให้ลูกค้าเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากการเชื่อมต่อระบบเครือข่ายได้สะดวกยิ่งขึ้น เชื่อถือได้และมีความปลอดภัยสูง SDN Fx ช่วยให้องค์กรสามารถยกระดับประสิทธิภาพของการสื่อสาร และประยุกต์ใช้แอพพลิเคชั่นการเปิดใช้งานระบบสื่อสารและบริการได้อย่างคล่องตัวทั่วทั้งเครือข่าย
ไมเคิล อาเรนเนตา ผู้อำนวยการฝ่ายให้คำปรึกษาและการวิจัย ไอดีซี ไฟแนนเชียลอินไซต์กล่าวว่า
"ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจในตลาดเกิดใหม่เกือบทั้งหมดในขณะนี้กำลังสร้างความท้าทายให้กับภาคธุรกิจและภาครัฐ ไม่ว่าทั้งสองภาคส่วนกำลังดำเนินการหรือกำลังเพิ่งจะเริ่มต้นการเปลี่ยนผ่านไปสู่ดิจิตอลก็ตาม ในขณะที่ไอดีซีคาดการณ์ว่าการใช้จ่ายทางด้านไอทีทั่วโลกในปี 2559 จะชะลอตัวลง เวนเดอร์ที่ได้เปลี่ยนผ่านจากรูปแบบดั้งเดิมไปสู่การนำระบบที่เปิดใช้บนคลาวน์ได้ก่อนจะสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในปัจจุบันได้รวดเร็วขึ้น และลดความกดดันให้กับลูกค้าในเรื่องของงบประมาณได้เป็นอย่างดี"
เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมปัจจุบันที่ไม่มีความแน่นอน พร้อมทั้งรับมือกับความท้าทายของอนาคต องค์กรจำเป็นต้องมีพันธมิตรที่เชื่อถือได้ซึ่งจะช่วยให้เขาบรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมาย ไอดีซีระบุว่าภายในปี 2661 70% ของการริเริ่มที่จะเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิตอลแบบทำงานแยกส่วนกันจะประสบกับความล้มเหลวเนื่องมาจากการบูรณาการ การเชื่อมโยงระบบ การสรรหา หรือการบริหารโครงการที่ไม่สามารถสอดประสานกันได้ดีเพียงพอ นอกจากนี้ไอดีซียังคาดการณ์ว่าภายในปี 2563 มากกว่า 30% ของไอทีเวนเดอร์ที่มีอยู่ในปัจจุบันจะไม่สามารถอยู่รอดได้ภายใต้การทำงานในรูปแบบปัจจุบันของเขา ซึ่งทำให้ลูกค้าต้องจัดระเบียบระดับความสำคัญของเวนเดอร์ใหม่ (แหล่งข่าว: "IDC FutureScape: Worldwide Digital Transformation (DX) 2016 Predictions — APEJ Implications")
เกี่ยวกับอวาย่า
อวาย่าคือผู้ให้บริการโซลูชั่นที่ช่วยสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าและทีมงานผ่านช่องทางและอุปกรณ์ที่หลากหลายเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้า เพิ่มผลิตภาพและประสิทธิผลทางด้านการเงิน เทคโนโลยีทางด้านระบบคอนแท็กเซ็นเตอร์และการสื่อสารแบบรวมศูนย์ระดับเวิร์ลด์คลาสพร้อมให้บริการได้อย่างยืดหยุ่นไม่ว่าจะอยู่ในอาคารเดียวกันหรือบนระบบคลาวด์โดยสามารถเชื่อมต่อกับแอพพลิเคชั่นนอกเหนือจากอวาย่าได้อย่างไร้รอยต่อ Avaya Engagement Development Platform ช่วยให้ผู้ให้บริการต่าง ๆ สามารถสร้างและปรับแต่งแอพพลิเคชั่นสำหรับธุรกิจเพื่อความได้เปรียบเชิงการแข่งขัน Avaya's fabric-based networking โซลูชั่นช่วยให้การติดตั้งแอพพลิเคชั่นสำคัญของธุรกิจและบริการต่าง ๆ ง่ายและรวดเร็ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดเยี่ยมชม www.avaya.com
มิดัส พีอาร์ สร้างชื่อให้ประเทศไทย คว้า 2 รางวัลใหญ่จากเวทีระดับภูมิภาค PRCA APAC Awards 2026
อาลีบาบา รั้งตำแหน่งผู้ให้บริการคลาวด์ รายใหญ่สุดในเอเชียแปซิฟิก เมื่อพิจารณาจากรายได้ กวาดส่วนแบ่งทางการตลาดเพิ่ม
อินฟอร์มา มาร์เก็ตส์ จัดงาน WHX Bangkok และ Medtec Southeast Asia 2026 ชูไทยประตูสู่ตลาดงานบริการและการผลิตเครื่องมือแพทย์อาเซียน
เซ็นทาราฉลองความสำเร็จระดับสากล จากเวทีรางวัล DestinAsian Readers' Choice Awards 2026
เจาะกลยุทธ์ Siam Food Services ปลดล็อก AI คืนเวลาทำงานปีละหลายพันชั่วโมง สู่ยุค Agentic AI
VST ECS (Thailand) เสริมพอร์ตโซลูชันจัดการข้อมูลรับยุค AI จับมือ LT ZERO เป็นผู้จัดจำหน่ายรายเดียวในไทย
Royal Enfield เดินหน้าสร้างการเติบโตสู่ปีแห่งประวัติศาสตร์ ทำยอดขายสูงสุดทะลุ 1.2 ล้านคันทั่วโลก พร้อมตอกย้ำความแข็งแกร่งในเอเชียแปซิฟิก
THAIFEX - Anuga Asia 2026 กลับมาอีกครั้งในฐานะแพลตฟอร์มที่ช่วยยกระดับอุตสาหกรรม
เดลล์ เทคโนโลยีส์ ชู AI PC และเวิร์กสเตชัน ดัน Enterprise AI ในเอเชียแปซิฟิก สู่เฟสถัดไป