'ไม่รู้ว่ามี แต่ไม่มีไม่ได้ (Back up)’ หนังสั้นเรื่องแรกจาก เดลล์ สะท้อนมุมมองความรักสู่แรงบันดาลใจในการให้บริการ

          เดลล์ คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) จำกัด พัฒนากลยุทธ์การสื่อสารสู่ผู้บริโภค ด้วยการสร้างสรรค์หนังสั้นเรื่องแรก 'ไม่รู้ว่ามี แต่ไม่มีไม่ได้ (Back up)' ที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อนำเสนอบริการรูปแบบใหม่ล่าสุด 'Dell Premium Support' รวมถึงบริการใหม่ 'Dell SupportAssist' เพื่อสร้างความเข้าใจและตอกย้ำจุดขายด้านบริการของเดลล์ ซึ่งเนื้อหาของหนังสะท้อนถึงความสัมพันธ์ในชีวิตจริง เผยแพร่ผ่าน facebook.com/DellThailand โดยนำเรื่องราวความรักของหนุ่มสาวยุคใหม่ที่อยู่ด้วยกันมาระยะเวลาหนึ่ง จนเกิดเป็นความเคยชินและกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตกันและกันโดยไม่รู้ตัว ด้วยเหตุการณ์บางอย่าง ทำให้ฝ่ายนึงเกิดลังเลว่าสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างคนสองคนมันคือความเบื่อที่เกิดจากความเคยชินหรือเราไม่เคยมองว่าคนข้างๆ นั้นสำคัญเพียงใด ซึ่งเดลล์ ได้นำแกนของหนังมาเปรียบเทียบกับบริการของ เดลล์ ให้ผู้บริโภคเห็นว่า บางครั้งลูกค้าอาจจะยังไม่ทราบว่าบริการที่เดลล์สร้างสรรค์อย่างเป็นเอกสิทธิ์เฉพาะนั้นมีค่าเพียงไร แต่บริการต่างๆ ที่เดลล์ มอบให้นั้นล้วนจำเป็นอย่างยิ่งในทุกวินาทีที่ลูกค้ากำลังใช้บริการอยู่ ซึ่งทุกอย่างเดลล์ได้คิดเผื่อเพื่อความสะดวกสูงสุดของลูกค้า และอยากสะท้อนให้เห็นว่าสิ่งที่มอบให้นั้นมันเป็นยิ่งกว่าบริการเพราะมันคือความห่วงใยที่เดลล์มีให้แก่ลูกค้าตลอดมา
          ทั้งนี้ 'บริการ Dell Premium Support บริการทุกที่ ห่วงใยทุกเวลา' ที่ เดลล์ มอบบริการดังกล่าวให้ผู้บริโภคอย่างเต็มที่มาโดยตลอด ประกอบด้วย
          1. Dell On-site service: บริการซ่อมตรงถึงที่ทุกที่ ภายในวันทำการถัดไป
          2. 24 x 7 Call Center : ผู้เชี่ยวชาญให้คำแนะนำทางโทรศัพท์ ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
          3. Dell SupportAssist: โปรแกรมตรวจจับปัญหาและแจ้งเตือนอัติโนมัติ
          พร้อมสร้างสรรค์กิจกรรมเพื่อเจาะลึกถึงความต้องการของผู้บริโภคเพื่อนำมาพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น

          ติดตามมุมมองความรักในแบบ 'ไม่รู้ว่ามี แต่ไม่มีไม่ได้ (Back up)' ที่ เดลล์ ตั้งใจทำขึ้น ได้ทางwww.facebook.com/DellThailand และร่วมสนุกกับแคมเปญในครั้งนี้ง่ายๆ ได้ตั้งแต่วันนี้ถึง 15 ตุลาคม ศกนี้ เพียงคอมเมนต์ใต้วิดีโอว่า "บริการอะไรของเดลล์ ที่คุณไม่รู้ว่ามี แต่ไม่มีไม่ได้!" พร้อม hashtag #ไม่รู้ว่ามีแต่ไม่มีไม่ได้ ผู้โชคดีจะได้รับ Dell Magic Tumbler มูลค่า 990 บาท จำนวน 10 รางวัล

https://www.youtube.com/watch?v=etHUnnqRDQ8

เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ ผนึก เดลล์ คอร์ปอเรชั่น จัดแข่งขัน “Dell Gaming Championship League of Legends Thailand 2019” ในโรงภาพยนตร์ Dell Gaming Esports แห่งแรกในโลก

นรุตม์ เจียรสนอง รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด บริษัท เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป จำกัด (มหาชน) จับมือ อโณทัย เวทยากร รองประธานบริหารเดลล์ อีเอ็มซี ตลาดเกิดใหม่ภูมิภาคเอเชียและธุรกิจคอนซูเมอร์ภูมิภาคเอเชียใต้ จัดแข่งขัน "Dell Gaming Championship League of Legends Thailand 2019" ในโรงภาพยนตร์ Dell Gaming Esports ที่มีอุปกรณ์การแข่งขันครบครันแห่งแรกในโลก ที่ เอสพลานาด ซีนีเพล็กซ์ รัชดา เหล่าสาวกเกมส์ยอดนิยม League Of Legends หรือ LOL ห้ามพลาด...งานนี้ไม่มีข้อจำกัดใด ๆ ไม่ว่าจะเป็น เพศ อายุ

25 มิถุนายน 2562 16:25 น.

ข่าวเดลล์ คอร์ปอเรชั่น+พัฒนากลยุทธ์วันนี้