ศรัณย์ เวชสุภาพร นายก
สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA) นำคณะสมาชิกนานาชาติของสมาคมศูนย์บริการทางโทรศัพท์
เอเชียแปซิฟิก Asia Pacific Contact Centre Association Leaders (APCCAL)
เยี่ยมชมหน่วยงานบริการลูกค้าทางโทรศัพท์หรือคอนแทคเซ็นเตอร์ เพื่อศึกษาแลกเปลี่ยนความรู้ด้านบริการทางโทรศัพท์สำหรับลูกค้าประกัน ณ บริษัท กรุงไทย-
แอกซ่า ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) โดยมี แอเรียล แมคโตโต ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ฝ่ายปฏิบัติการและคณะผู้บริหาร ให้การต้อนรับ เมื่อเร็ว ๆ นี้