ภาพข่าว: การบินไทยมอบรางวัลบัตรโดยสารจากการตอบแบบสอบถามความพึงพอใจของลูกค้า

          นายเชตเสนีย์ ธนะรัชต์ (ซ้ายมือ) ผู้จัดการทั่วไป ประจำเมืองฮ่องกง สาธารณรัฐประชาชนจีน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เป็นผู้แทนบริษัทฯ มอบรางวัลบัตรโดยสารชั้นประหยัด เส้นทางไป-กลับ ฮ่องกง-กรุงเทพฯ จำนวน 2 ที่นั่ง ให้แก่ มิส ฮอย ลี ลิลลี่ ซู (ขวามือ) ซึ่งเป็นผู้โชคดีจากการจับสลาก ในการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า (THAI Customer Satisfaction Survey : TCSS) ที่ใช้บริการกับการบินไทยตลอดปี 2560 
          ทั้งนี้ บริษัท การบินไทยฯ ทำการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าในทุกเส้นทางบินและทุกชั้นบริการ (THAI Customer Satisfaction Survey : TCSS) ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2540 มาอย่างต่อเนื่องและได้นำผลสำรวจมาพัฒนาปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการบริการให้ดีเลิศและตรงกับความต้องการของลูกค้า