เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต ห่วงใยลูกค้าออกมาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 ในขณะนี้ ประกาศให้ความช่วยเหลือเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนของลูกค้า จึงออกมาตราการผ่อนผันเงื่อนไขกรมธรรม์ประกันชีวิต เพื่อรองรับสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19)
                                                                                                                                        นายอภิรักษ์ จิตรานนท์ ประธานเจ้าหน้าที่สายงานเทคโนโลยีและปฎิบัติการ บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคปอดอักเสบจากเชื้อไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ หรือ COVID-19 เป็นวิกฤติที่นานาประเทศให้ความสนใจอย่างใกล้ชิด เหตุการณ์ดังกล่าวสร้างความตื่นตัว และขณะนี้ยังคงปรากฏการแพร่กระจายในหลายประเทศทำให้มีจำนวนผู้ติดเชื้อในวงกว้างที่เพิ่มมากขึ้นทุกวัน จนกระทั่งองค์การอนามัยโลกประกาศ
“ภาวะฉุกเฉินด้านสาธารณสุขของโลก” เพราะเชื้อไวรัสนี้กำลังแพร่ระบาดไปหลายประเทศ ทางบริษัทฯได้ออกมาตรการให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้า เพื่อเป็นการช่วยบรรเทาผลกระทบที่เกิดขึ้น โดยพร้อมให้ความช่วยเหลือลูกค้าอย่างใกล้ชิด พร้อมออกมาตราการผ่อนผันเงื่อนไขกรมธรรม์ประกันชีวิต และอัตราเบี้ยประกันภัย ดังนี้
- กรมธรรม์ที่ครบกำหนดระยะเวลาผ่อนผัน การชำระเบี้ยประกันภัย ตั้งแต่วันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2563 ถึง วันที่ 30 เมษายน 2563 บริษัทฯขยายระยะเวลาผ่อนผันการชำระเบี้ยออกไปอีก 60 วัน นับแต่วันครบกำหนดระยะเวลาผ่อนผันเดิม
 - กรณีกรมธรรม์ที่ขาดอายุ เปลี่ยนเป็นกรมธรรม์ใช้เงินสำเร็จ หรือขยายระยะเวลาอัตโนมัดิ หรือสิ้นผลบังคับ ตั้งแต่วันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2563 ถึง วันที่ 30 เมษายน 2563 บริษัทฯจะยกเว้นดอกเบี้ยในการต่ออายุหรือขอกลับคืนสู่สถานะเดิมของกรมธรรม์ ภายใน 6 เดือน
 
ทั้งนี้ทางบริษัทฯยินดีให้ความช่วยเหลือและคำปรึกษาอย่างรวดเร็ว โดยลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์บริการลูกค้าเอฟดับบลิวดี โทร. 1351 เวลา 8.00 – 20.00 น. ทุกวัน
“เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต ขอแสดงความห่วงใยและเป็นกำลังใจให้กับลูกค้าทุกท่าน โดยทางบริษัทฯ หวังเป็นอย่างยิ่งว่า ความช่วยเหลือจากเอฟดับบลิวดี จะช่วยบรรเทาความเดือดร้อนให้ทุกท่านได้บ้างไม่มากก็น้อย เพราะเราจะร่วมก้าวผ่านเหตุการณ์นี้ไปด้วยกัน” นายอภิรักษ์กล่าวทิ้งท้าย
                            
                            เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต แจ้งปิดสาขาทั่วประเทศชั่วคราวในวันเสาร์จนกว่าสถานการณ์จะคลี่คลาย
                        
                            เอฟดับบลิวดี ยกระดับบริการล้ำไปอีกขั้น เปิดตัว FWD Claim Submission on LINE Application ให้ลูกค้ายื่นเอกสารเบิกค่ารักษาพยาบาลผ่านไลน์
                        
                            ภาพข่าว: เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต คว้า 6 รางวัลยอดเยี่ยม จากเวที TCCTA Contact Center Awards 2019
                        
                            เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต เปิดตัว IRIS Agent Assistant แอปพลิเคชันใหม่สำหรับตัวแทนมืออาชีพ
                        
                            ภาพข่าว: เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต คว้า 2 รางวัลยอดเยี่ยม จากเวที TCCTA Contact Center Awards 2018
                        
                            เอฟดับบลิวดี ทุ่มงบกว่า 500 ล้าน พัฒนาเทคโนโลยีเพื่อยกระดับการให้บริการ หวังมอบประสบการณ์ว้าวแก่ลูกค้าในทุกช่องทาง
                        
                            ภาพข่าว: เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต ร่วมกับสยามสินธร รับบริจาคโลหิต ช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์
                        
                            ภาพข่าว: เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต คว้ารางวัล ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค (Call Center) ประเภทดีเด่น