TMC Outsourced Contact Center ได้รับความสนใจจากสื่อต่างชาติ ถึงการปรับตัวในภาวะโควิด

ข่าวประชาสัมพันธ์ » พฤหัสบดี 4 มิถุนายน 2563 09:35 น.

บริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จำกัด (มหาชน) หรือ TMC (บริษัทในเครือ AIS) ได้ให้บริการ Call Center บน Cloud ด้วยระบบของ Tikal Call Center ผู้พัฒนาเทคโนโลยีการสื่อสาร ทางธุรกิจชั้นนำ เพื่อให้ TMC เป็นที่หนึ่งในผู้ให้บริการด้าน Outsourced Contact Center ที่เติมโตเร็วที่สุดในประเทศไทย

TMC Outsourced Contact Center ได้รับความสนใจจากสื่อต่างชาติ ถึงการปรับตัวในภาวะโควิด

เมื่อสองปีก่อน TMC ได้ปรับกลยุทธ์การให้บริการ Call Center บน Cloud โดยใช้ระบบของ Tikal Call Center เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และรองรับลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น การปรับกลยุทธ์ครั้งนั้น ส่งผลให้งานบริการ Outsourced Contact Center สามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ แม้ในภาวะวิกฤตโรคระบาดโควิดก็ตาม

“Tikal เป็นพันธมิตรที่สำคัญช่วยส่งมอบบริการลูกค้าอย่างราบรื่น ไม่มีสะดุดผ่าน Cloud และเป็นกำลังสำคัญให้เราเป็นผู้นำด้าน Outsourced Contact Center แม้ในภาวะวิกฤตโควิด-19” คุณกมลกานต์ นิลตะสุวรรณ, กรรมการผู้จัดการ, TMC กล่าว

“วันนี้ การบริการ Call Center ของเราได้พัฒนาระบบให้พร้อมใช้งานในทุกสถานการณ์ ธุรกิจสามารถดำเนินต่อไป เพื่อตอบโจทย์การบริการช่วง work from home และ social distancing” Doron Dovrat, CEO, Tikal Center กล่าว

ข่าวเทเลอินโฟ มีเดีย+บริษัทในเครือวันนี้

ทีม YellowPages ยกขบวนส่งความสุขในเทศกาลปีใหม่และตรุษจีน 2564

เปิดต้นศักราช 2564 ด้วยเทศกาลปีใหม่และตรุษจีน บริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จำกัด(มหาชน) หรือ TMC โดยทีมงานจาก YellowPages ได้รับเกียรติให้เข้าพบผู้ประกอบการเพื่อส่งความสุขและขอบคุณที่ไว้วางใจให้ YellowPages ดูแลการตลาดดิจิทัลของธุรกิจผู้ประกอบอย่างต่อเนื่อง เราพร้อมอยู่เคียงข้างผู้ประกอบการไทย ก้าวผ่านทุกสถานการณ์ไปด้วยกัน พร้อมสนับสนุน ช่วยเหลือการตลาดดิจิทัล และจะพัฒนาบริการเพื่อผู้ประกอบการไทยตลอด

03 มีนาคม 2564 10:27 น.

TMC OCC ยกระดับบริการ ด้วยมาตรฐาน ISO 9001:2015 ครอบคลุมทุกบริการ CALL CENTER — หน่วยงาน OUTSOURCED CONTACT CENTER (OCC) ภายใต้ บริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จำ... ม.ค. 64

TMC OCC ร่วมบริจาคในโครงการเติมฝัน ปันน้ำใจ ให้น้องจากใจเพื่อนพี่น้อง ปีที่ 5 — หน่วยงาน Outsourced Contact Center (OCC) ภายใต้ บริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จำ... ต.ค. 63

TMC ร่วมหารือแนวทางพัฒนาอาชีพให้ชีวิตหลังพ้นโทษ — ดร.โฆสิต สุวินิจจิต คณะอนุกรรมการเพื่อศึกษาแนวทางการจัดตั้งนิคมอุตสาหกรรมราชทัณฑ์ กระทรวงยุติธรรม ได้... ก.ค. 63

Yellow Pages แหล่งรวมข้อมูลเพื่อรับมือสถานการณ์ไวรัสโควิด-19 — ด้วยเหตุการณ์วิกฤติการแพร่ระบาดของเชื้อ COVID -19 ที่เกิดขึ้นในประเทศไทย ทางบริษัท เทเลอินโ... เม.ย. 63

TMC ร่วมเปิดตัวโครงการ “ดิจิทัล เทมเปิ้ล ไทยแลนด์” — เมื่อวันที่ 19 มีนาคม 2563 บริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จำกัด(มหาชน) ร่วมกับ บริษัท อีสแวร์ จำกัด และสำน... เม.ย. 63

ภาพข่าว: GS Battery วางใจ TMC-OCC ร่วมเปิดบริการคอลเซ็นเตอร์เจ้าแรกในตลาดแบตเตอรี่ — เมื่อวันพุธที่ 29 มกราคม 2563 ทาง GS Battery ได้เปิดตัวบริการใหม่ " ย... ก.พ. 63

ทีเอ็มซี และ เอดีวี ร่วมต้อนรับนายกประยุทธ์ ในงานเปิดสำนักงานใหม่สภาอุตสาหกรรม — เมื่อวันจันทร์ที่ 27 มกราคม 2563 ทาง แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหา... ม.ค. 63

TMC และ ADV ทำบุญเสริมสิริมงคลต้อนรับปี 2563 — เนื่องในวาระดิถีขึ้นปีใหม่ 2563 เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 16 มกราคม 2563 บริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จำกัด (มหาชน)... ม.ค. 63