นางสายชล ทรัพย์มากอุดม หัวหน้าสายงานประชาสัมพันธ์ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “จากการรายงานข่าวในต่างประเทศเกี่ยวกับการรั่วไหลของข้อมูลลูกค้าเอไอเอส นั้น บริษัทฯ ขอเรียนว่า ข้อมูลดังกล่าวไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าแต่เป็นข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานอินเตอร์เน็ตในภาพรวมบางส่วน และไม่ใช่ข้อมูลที่สามารถก่อให้เกิดความเสียหายด้านการเงินหรือด้านอื่นๆ โดยกรณีนี้เกิดจากการทดสอบเพื่อปรับปรุงคุณภาพเครือข่ายที่มีขึ้นในเดือนพฤษภาคม และภารกิจดังกล่าวได้ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว โดยขอยืนยันอีกครั้งว่า ไม่มีลูกค้ารายใดได้รับผลกระทบทั้งด้านการเงินและด้านอื่นๆอย่างแน่นอน”
ทั้งนี้ขอเรียนว่า เอไอเอสให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ที่ผ่านมา เรามีการปฏิบัติตามและทบทวนขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงสุดตามมาตรฐานระดับสากล อย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ต้องขออภัยที่อาจทำให้ลูกค้าเป็นกังวลใจจากสถานการณ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งขณะนี้เอไอเอสได้แก้ไขปรับปรุงขั้นตอนการใช้ข้อมูลเพื่อทดสอบบริการเรียบร้อยแล้ว โดยท้ายที่สุดนี้ ขอให้ลูกค้าและประชาชนโปรดมั่นใจและเชื่อมั่นในมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่บริษัทฯดำเนินการมาโดยตลอด”
"เก็บตัวได้...แต่อย่าเก็บ E -Waste" เอไอเอส ชวนคนไทย "ฝากทิ้ง" ฟรี กับ ไปรษณีย์ไทย
เอไอเอส เข้ม! รับมือการแพร่ระบาดไวรัส COVID-19 ระลอกใหม่ เน้นย้ำบุคลากร, พาร์ทเนอร์ ดูแลสุขภาพ ป้องกันการแพร่ระบาดสู่ส่วนรวม
เอไอเอส จัดเต็มเครือข่าย AIS 5G และ AIS Fibre ใน "ศูนย์ห่วงใยคนสาคร" จ.สมุทรสาคร สนับสนุนภารกิจต้านภัยโควิด-19
เอไอเอส ยืนยันมอบความอุ่นใจเครือข่าย AIS 5G และ AIS Fibre ช่วงเทศกาลปีใหม่สนุกกับความบันเทิงคืนเคาท์ดาวน์รับปีวัวได้แบบปลอดภัย ไม่มีสะดุด
เอไอเอส ส่งความห่วงใยชาวสมุทรสาครสู้ภัยโควิด สนับสนุนระบบสื่อสาร อำนวยความสะดวกให้ อสต.-อาสาสมัครสาธารณสุขต่างด้าว ลงพื้นที่ ตรวจเข้ม
เอไอเอส ห่วงใยลูกค้า เตือนระวังภัยมิจฉาชีพหลอกถามรหัส OTP ยืนยัน! บริษัทฯไม่มีนโยบายสอบถามรหัสจากลูกค้า
เอไอเอส มอบความห่วงใยให้นักเรียน นักศึกษา บุคลากรภาคการศึกษา ก้าวผ่านวิกฤติ COVID-19 ได้อย่างอุ่นใจ
ภาพข่าว: ทีดับบลิวแซด –เอไอเอส จับมือส่งมอบสมาร์ทโฟนพร้อมซิมสนับสนุนการทำงานคณะแพทย์ โรงพยาบาลศิริราช รับมือโควิด-19 ในโครงการ “เทเลเมดิซีนกับคนไข้”