วีซ่า ผู้นำการให้บริการการชำระเงินดิจิทัลระดับโลก เผยข้อมูลที่น่าสนใจจากการศึกษาเรื่องทัศนคติการชำระเงินของผู้บริโภคประจำปีของวีซ่า (Visa Consumer Payment Attitudes Study) โดยผู้บริโภคชาวไทยส่วนใหญ่มากถึงเก้าในสิบ โดยเฉพาะในกลุ่ม Gen Y, Gen X และประชาชนทั่วไปมากถึง 90% ให้ความสนใจในธนาคารเสมือนจริง หรือเวอร์ชวลแบงก์ (Virtual Bank)
การศึกษาของวีซ่า ซึ่งจัดทำขึ้นเป็นประจำปีทุกปีเพื่อให้เข้าใจถึงพฤติกรรมการใช้จ่าย และทัศนคติของผู้บริโภคชาวไทยให้ดียิ่งขึ้น ยังเผยให้เห็นว่ามากกว่าสี่ในห้าของผู้ตอบแบบสอบถาม (85%) มีความพยายามที่จะใช้จ่ายแบบไม่พึ่งเงินสด โดยมากกว่าหนึ่งในสาม (36%) ปรับไปใช้ชีวิตประจำวันโดยไม่พึ่งเงินสดได้นานกว่าหนึ่งสัปดาห์
ซีรีน เกย์ ผู้จัดการวีซ่า ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าวว่า "การชำระเงินแบบดิจิทัลได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคในประเทศไทยมากขึ้น อย่างไรก็ตามเรายังเห็นโอกาสอีกมากในการทำให้การจ่ายและรับชำระเงินแบบดิจิทัลเป็นเรื่องที่ทุกคนเข้าถึงได้ ตลอดจนร่วมสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับผู้ใช้ดิจิทัลแบงก์กิ้ง และคิดค้นวิธีการให้ผู้บริโภคทำธุรกรรมทางการเงินได้สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย ในทุกๆ ที่และทุกเวลา"
จากการศึกษาพบว่ากิจกรรมที่ผู้บริโภคสนใจเกี่ยวกับเวอร์ชวลแบงก์มากที่สุด คือ พวกเขาสามารถฝากและถอนเงินได้ (72%) การโอนเงินให้กับครอบครัวและเพื่อน (67%) และการชำระค่าสาธารณูปโภคต่างๆ (64%)
แม้จะมีข้อดีมากมายอย่างการใช้บริการได้ตลอดเวลาและมีค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่า กระนั้นผู้ตอบแบบสอบถาม มากกว่าสามในห้า (65%) ระบุว่าจะเลือกใช้บริการธนาคารทั่วไปเป็นบัญชีหลักมากกว่า เนื่องจากการบริการที่ดี ประสบการณ์การใช้บริการ และความน่าเชื่อถือที่ธนาคารเหล่านี้มอบให้กับลูกค้า
เมื่อพิจารณาด้านพฤติกรรมการใช้จ่ายแบบไร้เงินสด มากกว่าครึ่งของผู้ตอบแบบสอบถาม (55%) กล่าวว่าพวกเขาถือเงินสดน้อยลง ซึ่งเหตุผลสามอันดับแรก ได้แก่ การใช้ระบบชำระเงินแบบไร้สัมผัส หรือคอนแทคเลสที่เพิ่มสูงขึ้น (59%) สามารถเข้าถึงบริการเบิกถอนเงินสดได้สะดวก (47%) และมองว่าการชำระเงินในรูปแบบดิจิทัลเป็นทางเลือกที่ปลอดภัยในแง่สุขอนามัยมากกว่า (45%)
นอกจากนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ (71%) เชื่อว่าประเทศไทยสามารถเป็นสังคมไร้เงินสดได้ภายในปี 2573 โดยหมวดการใช้จ่ายอันดับแรกๆ ที่จะเป็นแบบไร้เงินสดเต็มรูปแบบคือ การชำระค่าสาธารณูปโภคและบริการต่างๆ (53%) การชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อ (53%) และการชำระเงินในซูเปอร์มาร์เก็ต (49%)
การชำระเงินแบบไร้สัมผัส หรือคอนแทคเลส กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นในประเทศไทย โดยจากผลสำรวจพบว่ามากกว่าเก้าในสิบ (92%) ของผู้บริโภคชาวไทยสนใจที่จะใช้จ่ายด้วยวิธีนี้ ปัจจุบันนี้ระบบขนส่งมวลชนหลายรูปแบบในกรุงเทพฯ รับชำระค่าโดยสารผ่านบัตรเครดิตแบบแตะเพื่อจ่าย และประมาณหนึ่งในสามของชาวไทย (32%) ชำระค่าโดยสารด้วยวิธีนี้
"ด้วยความแพร่หลายของเทคโนโลยี และนวัตกรรมด้านการชำระเงิน จึงเป็นเรื่องสำคัญที่เราร่วมงานกับลูกค้าของเราเพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมการชำระเงินที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค และผู้ประกอบการ เราหวังว่าผลการศึกษานี้จะช่วยให้ภาคธุรกิจ รวมทั้งอุตสาหกรรมการชำระเงินในประเทศไทยสามารถปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์ที่เปลี่ยน และสร้างโอกาสที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคมากขึ้น รวมทั้งสนับสนุนให้ประเทศไทยก้าวสู่การเป็นประเทศที่เป็นดิจิทัลยิ่งขึ้น" ซีรีน กล่าวสรุป
ฮาโลวีนนี้ หวีดให้สุด! ซีคอนฯ 2 ศูนย์ ผนึก "The Shock" เปิด 10 บ้านผีสุดสะพรึง จากเรื่องเล่าลึกลับที่เคยฟัง สู่ ประสบการณ์หลอนเสมือนจริง
พิพิธภัณฑ์ครุฑ ชวนเที่ยว Virtual Museum ตามรอยพญาครุฑ พร้อมร่วมกิจกรรม ลุ้นรับ Wallpaper เสริมดวงฟรี
ฮอนด้าเปิดศูนย์สร้างประสบการณ์เสมือนจริง "The M.O.V.E. by Honda" Immersive Experience Center แห่งแรกในไทย เปิดประตูสู่อนาคตแห่งการเดินทาง ภายใต้แนวคิด "Sense the Synergy"