ทรู ทัช คว้า 7 รางวัลการันตีคุณภาพงานบริการคอนแทคเซ็นเตอร์แห่งปี จากเวที "TCCTA Contact Center Awards 2023"

ปัจจุบันอุตสาหกรรมคอนแทคเซ็นเตอร์ยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง เพราะการดูแลและสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าเป็นปัจจัยสำคัญยิ่งต่อการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ซึ่งการให้บริการลูกค้าในยุคนี้ไม่ได้จำกัดแค่เพียงทางเสียง (การพูดคุย) เท่านั้น ยังมีช่องทางออนไลน์ที่นับวันจะมีบทบาทในการติดต่อสื่อสารมากขึ้นทำให้หลายองค์กรได้พัฒนางานบริการลูกค้าในทุกรูปแบบและช่องทาง เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนแปลงไป Thai Contact Center Trade Association (TCCTA) เป็นสมาคมวิชาชีพด้านศูนย์บริการลูกค้าของประเทศไทยจึงได้มีการจัดงานประกวดรางวัล "TCCTA Contact Center Awards 2023" เพื่อส่งเสริมธุรกิจและพัฒนาศักยภาพคอนแทคเซ็นเตอร์ไทยให้ก้าวไกลสู่ระดับสากล โดยจัดขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 7 ณ โรงละครอักษรา คิงพาวเวอร์ กรุงเทพฯ ในการนี้ บริษัท ทรู ทัช จำกัด นำโดย นางสุภาวดี ตระกูลบุญ ประธานคณะผู้บริหาร และนายปิยะพันธ์ นาคะโยธิน Head of Contact Center Division บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ร่วมแสดงความยินดีกับทีมงานของ True Touch ที่ได้รับรางวัลจากการประกวดถึง 7 รางวัลในประเภทบุคคล (Individual) ได้แก่

รางวัลยอดเยี่ยม (เหรียญทอง) The Best Contact Center Support Professional ( HR)
รางวัลดีเด่น (เหรียญเงิน) 6 รางวัล ประเภท The Best Contact Center Manager; The Best Contact Center Supervisor; The Best Contact Center Agent และ The Best Contact Center Support Professional ( Admin)

สำหรับรางวัลนี้ ถือเป็นเวทีการประชันความสามารถด้านการบริการจากองค์กรชั้นนำทั่วประเทศ โดยทุกรางวัลที่ ทรู ทัช ได้รับในครั้งนี้ เป็นการตอกย้ำศักยภาพการให้บริการของธุรกิจ Business Process Outsourcing (BPO) และ Contact Center Outsourcing ที่เน้นการให้บริการที่มีคุณภาพ ควบคู่กับการ พัฒนาศักยภาพของทีมงาน เพื่อยกระดับและรักษามาตรฐานคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง สร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้าเป็นสำคัญ ทรู ทัช คว้า 7 รางวัลการันตีคุณภาพงานบริการคอนแทคเซ็นเตอร์แห่งปี จากเวที "TCCTA Contact Center Awards 2023"

ZIEHL-ABEGG ทะลุ "หนึ่งพันล้านยูโร" เป็นครั้งแรก ผู้นำเทคโนโลยีจากเยอรมนีตอนใต้เติบโตมากกว่า 12% แรงหนุนจากตลาดต่างประเทศ โดยเฉพาะสหรัฐฯ และจีน

ZIEHL-ABEGG (คึนเซิลเซา, เยอรมนี) เปิดเผยตัวเลขผลประกอบการเบื้องต้นปี 2025: เป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ 116 ปีของบริษัทที่รายได้รวมทะลุ 1,000 ล้านยูโร (ปีก่อนหน้า: 893 ล้านยูโร) ด้วยอัตราการเติบโตมากกว่า 12% เมื่อเทียบกับปีก่อน บริษัทผู้ผลิตพัดลมและมอเตอร์ขับเคลื่อนที่ดำเนินธุรกิจทั่วโลกได้ก้าวสู่หมุดหมายสำคัญ โดยจำนวนพนักงานทั่วโลกเพิ่มจาก 5,300 เป็น 5,800 คน "หมุดหมายนี้ไม่ได้เป็นแค่ตัวเลข แต่สะท้อนถึงผลงาน ความทุ่มเท และความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันของทีมงานเราทั่วโลก" โยอาคิม เลย์ (Joachim Ley)

30 มกราคม 2569 17:43 น.

ทรู ทัช คว้า 7 รางวัลการันตีคุณภาพงานบริการคอนแทคเซ็นเตอร์แห่งปี จากเวที "TCCTA Contact Center Awards 2023"

ข่าวดำเนินธุรกิจ+สมาคมวิชาชีพวันนี้