ปัจจุบันอุตสาหกรรมคอนแทคเซ็นเตอร์ยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง เพราะการดูแลและสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าเป็นปัจจัยสำคัญยิ่งต่อการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ซึ่งการให้บริการลูกค้าในยุคนี้ไม่ได้จำกัดแค่เพียงทางเสียง (การพูดคุย) เท่านั้น ยังมีช่องทางออนไลน์ที่นับวันจะมีบทบาทในการติดต่อสื่อสารมากขึ้นทำให้หลายองค์กรได้พัฒนางานบริการลูกค้าในทุกรูปแบบและช่องทาง เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนแปลงไป Thai Contact Center Trade Association (TCCTA) เป็นสมาคมวิชาชีพด้านศูนย์บริการลูกค้าของประเทศไทยจึงได้มีการจัดงานประกวดรางวัล "TCCTA Contact Center Awards 2023" เพื่อส่งเสริมธุรกิจและพัฒนาศักยภาพคอนแทคเซ็นเตอร์ไทยให้ก้าวไกลสู่ระดับสากล โดยจัดขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 7 ณ โรงละครอักษรา คิงพาวเวอร์ กรุงเทพฯ ในการนี้ บริษัท ทรู ทัช จำกัด นำโดย นางสุภาวดี ตระกูลบุญ ประธานคณะผู้บริหาร และนายปิยะพันธ์ นาคะโยธิน Head of Contact Center Division บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ร่วมแสดงความยินดีกับทีมงานของ True Touch ที่ได้รับรางวัลจากการประกวดถึง 7 รางวัลในประเภทบุคคล (Individual) ได้แก่
- รางวัลยอดเยี่ยม (เหรียญทอง) The Best Contact Center Support Professional ( HR)
- รางวัลดีเด่น (เหรียญเงิน) 6 รางวัล ประเภท The Best Contact Center Manager; The Best Contact Center Supervisor; The Best Contact Center Agent และ The Best Contact Center Support Professional ( Admin)
สำหรับรางวัลนี้ ถือเป็นเวทีการประชันความสามารถด้านการบริการจากองค์กรชั้นนำทั่วประเทศ โดยทุกรางวัลที่ ทรู ทัช ได้รับในครั้งนี้ เป็นการตอกย้ำศักยภาพการให้บริการของธุรกิจ Business Process Outsourcing (BPO) และ Contact Center Outsourcing ที่เน้นการให้บริการที่มีคุณภาพ ควบคู่กับการ พัฒนาศักยภาพของทีมงาน เพื่อยกระดับและรักษามาตรฐานคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง สร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้าเป็นสำคัญ
แม็คโคร-โลตัส ภายใต้ ซีพี แอ็กซ์ตร้า ผนึกภาครัฐขับเคลื่อน "ไทยช่วยไทย" ลดราคาสินค้าจำเป็น ครอบคลุมกว่า 600 อำเภอทั่วประเทศ
LPP คว้าใบรับรองมาตรฐานสากล ISO 45001 ตอกย้ำผู้นำด้านบริหารจัดการโครงการ มุ่งยกระดับคุณภาพชีวิตและความปลอดภัยในการทำงานอย่างยั่งยืนในทุกมิติภายใต้แบรนด์ "UP"
กลุ่มบริษัทบางจาก และ Quantum Global (APAC) แลกเปลี่ยนสัญญาเช่าเรือระยะยาว พร้อมหารือความร่วมมือในอนาคต
PHAT นำเสนอข้อมูลออนไลน์ ก.ล.ต. - ตลท. เตรียมเข้าจดทะเบียน mai
INNOPOWER เติบโตอย่างก้าวกระโดด ปิดปี 68 กำไรทะยาน 7.5 เท่า พร้อมนำทัพธุรกิจไทยสู่ยุคความยั่งยืน
SCAP อนุมัติปันผล 0.07 บาทต่อหุ้น เดินหน้าขับเคลื่อนการเติบโต พร้อมสร้างผลตอบแทนที่แข็งแกร่งแก่ผู้ถือหุ้น
PMC จัดประชุมสามัญผู้ถือหุ้น ปี 2569 ผถห.ไฟเขียวทุกวาระ จ่ายปันผลหุ้น - เงินสด รวม 0.068837 บ./หุ้น เดินหน้ากลยุทธ์ Specialty หนุนโตระยะยาว
โอซีซี จัดประชุมสามัญผู้ถือหุ้นครั้งที่ 32
78 ปี GoldCity: จากปณิธาน 'อากง-อาม่า' สู่รองเท้าผ้าใบสัญชาติไทยที่ยืนหยัดเพื่อคนสู้ชีวิตมาเกือบศตวรรษ