ปัจจุบันอุตสาหกรรมคอนแทคเซ็นเตอร์ยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง เพราะการดูแลและสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าเป็นปัจจัยสำคัญยิ่งต่อการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ซึ่งการให้บริการลูกค้าในยุคนี้ไม่ได้จำกัดแค่เพียงทางเสียง (การพูดคุย) เท่านั้น ยังมีช่องทางออนไลน์ที่นับวันจะมีบทบาทในการติดต่อสื่อสารมากขึ้นทำให้หลายองค์กรได้พัฒนางานบริการลูกค้าในทุกรูปแบบและช่องทาง เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนแปลงไป Thai Contact Center Trade Association (TCCTA) เป็นสมาคมวิชาชีพด้านศูนย์บริการลูกค้าของประเทศไทยจึงได้มีการจัดงานประกวดรางวัล "TCCTA Contact Center Awards 2023" เพื่อส่งเสริมธุรกิจและพัฒนาศักยภาพคอนแทคเซ็นเตอร์ไทยให้ก้าวไกลสู่ระดับสากล โดยจัดขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 7 ณ โรงละครอักษรา คิงพาวเวอร์ กรุงเทพฯ ในการนี้ บริษัท ทรู ทัช จำกัด นำโดย นางสุภาวดี ตระกูลบุญ ประธานคณะผู้บริหาร และนายปิยะพันธ์ นาคะโยธิน Head of Contact Center Division บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ร่วมแสดงความยินดีกับทีมงานของ True Touch ที่ได้รับรางวัลจากการประกวดถึง 7 รางวัลในประเภทบุคคล (Individual) ได้แก่
- รางวัลยอดเยี่ยม (เหรียญทอง) The Best Contact Center Support Professional ( HR)
- รางวัลดีเด่น (เหรียญเงิน) 6 รางวัล ประเภท The Best Contact Center Manager; The Best Contact Center Supervisor; The Best Contact Center Agent และ The Best Contact Center Support Professional ( Admin)
สำหรับรางวัลนี้ ถือเป็นเวทีการประชันความสามารถด้านการบริการจากองค์กรชั้นนำทั่วประเทศ โดยทุกรางวัลที่ ทรู ทัช ได้รับในครั้งนี้ เป็นการตอกย้ำศักยภาพการให้บริการของธุรกิจ Business Process Outsourcing (BPO) และ Contact Center Outsourcing ที่เน้นการให้บริการที่มีคุณภาพ ควบคู่กับการ พัฒนาศักยภาพของทีมงาน เพื่อยกระดับและรักษามาตรฐานคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง สร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้าเป็นสำคัญ
TBN โชว์แกร่งด้านความยั่งยืน ได้รับการคัดเลือกให้อยู่ในรายชื่อกลุ่มหลักทรัพย์ Thai ESG ตอกย้ำการเติบโตอย่างมีคุณภาพและยั่งยืนในตลาดหลักทรัพย์ mai
SGP คว้า CGR ระดับ 5 ดาว `ดีเลิศ` ต่อเนื่อง 3 ปีซ้อน ตอกย้ำศักยภาพการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนตามหลักธรรมาภิบาล
กสิกรไทยประกาศเตรียมซื้อหุ้นคืนไม่เกิน 47.39 ล้านหุ้น วงเงินไม่เกิน 8,800 ล้านบาท เพื่อบริหารทางการเงิน เพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการเงินกองทุน
WP คว้า CGR ระดับ 5 ดาว "ดีเลิศ" ตอกย้ำการกำกับดูแลกิจการที่ดี
PTG สุดปลื้ม! คว้า CGR ระดับ 5 ดาว "ดีเลิศ" ตอกย้ำองค์กรโปร่งใส ธรรมาภิบาลครบทุกมิติ มุ่งสู่การเติบโตยั่งยืน เคียงข้างนักลงทุน-สังคมไทย
PLUS คว้า CGR ระดับ 5 ดาว "ดีเลิศ" ต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 ตอกย้ำ!!ธรรมาภิบาลโปร่งใส พร้อมติดกลุ่ม Top Quartile 2 ปีซ้อน
วัตสัน จับมือพันธมิตร สานต่อแคมเปญเพื่อสังคม "Give a Smile" ปี 8 เดินหน้ามอบรอยยิ้มให้เด็กไทยอย่างยั่งยืน
CHAO ได้รับการประเมิน CGR ในเกณฑ์ "ดี" ระดับ 3 ดาว ประจำปี 2568 สะท้อนความมุ่งมั่นดำเนินธุรกิจตามหลักธรรมาภิบาล เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน
"ฟร้อนท์ไลน์ เอ็นจิเนียริ่ง" เดินหน้าสู่ผู้นำด้านการจัดการน้ำครบวงจร