ทรู ทัช คว้า 7 รางวัลการันตีคุณภาพงานบริการคอนแทคเซ็นเตอร์แห่งปี จากเวที "TCCTA Contact Center Awards 2023"

ข่าวประชาสัมพันธ์ » ศุกร์ 20 ตุลาคม 2566 17:14 น.

ปัจจุบันอุตสาหกรรมคอนแทคเซ็นเตอร์ยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง เพราะการดูแลและสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าเป็นปัจจัยสำคัญยิ่งต่อการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ซึ่งการให้บริการลูกค้าในยุคนี้ไม่ได้จำกัดแค่เพียงทางเสียง (การพูดคุย) เท่านั้น ยังมีช่องทางออนไลน์ที่นับวันจะมีบทบาทในการติดต่อสื่อสารมากขึ้นทำให้หลายองค์กรได้พัฒนางานบริการลูกค้าในทุกรูปแบบและช่องทาง เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนแปลงไป Thai Contact Center Trade Association (TCCTA) เป็นสมาคมวิชาชีพด้านศูนย์บริการลูกค้าของประเทศไทยจึงได้มีการจัดงานประกวดรางวัล "TCCTA Contact Center Awards 2023" เพื่อส่งเสริมธุรกิจและพัฒนาศักยภาพคอนแทคเซ็นเตอร์ไทยให้ก้าวไกลสู่ระดับสากล โดยจัดขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 7 ณ โรงละครอักษรา คิงพาวเวอร์ กรุงเทพฯ ในการนี้ บริษัท ทรู ทัช จำกัด นำโดย นางสุภาวดี ตระกูลบุญ ประธานคณะผู้บริหาร และนายปิยะพันธ์ นาคะโยธิน Head of Contact Center Division บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ร่วมแสดงความยินดีกับทีมงานของ True Touch ที่ได้รับรางวัลจากการประกวดถึง 7 รางวัลในประเภทบุคคล (Individual) ได้แก่

ทรู ทัช คว้า 7 รางวัลการันตีคุณภาพงานบริการคอนแทคเซ็นเตอร์แห่งปี จากเวที "TCCTA Contact Center Awards 2023"

รางวัลยอดเยี่ยม (เหรียญทอง) The Best Contact Center Support Professional ( HR)
รางวัลดีเด่น (เหรียญเงิน) 6 รางวัล ประเภท The Best Contact Center Manager; The Best Contact Center Supervisor; The Best Contact Center Agent และ The Best Contact Center Support Professional ( Admin)

สำหรับรางวัลนี้ ถือเป็นเวทีการประชันความสามารถด้านการบริการจากองค์กรชั้นนำทั่วประเทศ โดยทุกรางวัลที่ ทรู ทัช ได้รับในครั้งนี้ เป็นการตอกย้ำศักยภาพการให้บริการของธุรกิจ Business Process Outsourcing (BPO) และ Contact Center Outsourcing ที่เน้นการให้บริการที่มีคุณภาพ ควบคู่กับการ พัฒนาศักยภาพของทีมงาน เพื่อยกระดับและรักษามาตรฐานคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง สร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้าเป็นสำคัญ ทรู ทัช คว้า 7 รางวัลการันตีคุณภาพงานบริการคอนแทคเซ็นเตอร์แห่งปี จากเวที "TCCTA Contact Center Awards 2023"

ข่าวดำเนินธุรกิจ+สมาคมวิชาชีพวันนี้

ก้าวสู่ปีที่ 10 สินเชื่อนาโนและไมโครเครดิต ธ.ไทยเครดิต สินเชื่อสู่ประตูการค้าขายที่ยั่งยืน

ธนาคารไทยเครดิต จำกัด (มหาชน) หรือ CREDIT ยึดมั่นนโยบายส่งเสริมการให้สินเชื่อกับผู้ประกอบการพ่อค้าแม่ค้าอย่างมีคุณภาพ ตอกย้ำการดำเนินธุรกิจเคียงข้างผู้ประกอบการรายย่อย อันเป็นกลุ่มที่เข้าถึงเงินทุนในระบบได้ค่อนข้างยาก ส่งผลให้เกิดการพึ่งพาเงินกู้นอกระบบ ทำให้ขาดสภาพคล่อง ไม่สามารถพลิกฟื้นการทำธุรกิจ และต่อยอดกิจการได้ ปัจจุบันธนาคารให้บริการสินเชื่อสำหรับผู้ประกอบการรายย่อยมาแล้วกว่า 9 ปี โดยมีการให้สินเชื่อแก่พ่อค้าแม่ค้าในปัจจุบันมากกว่า 253,000 ราย คิดเป็นวงเงินสินเชื่อรวมมากกว่า 21,000

06 พฤษภาคม 2568 16:31 น.

ADD จ่อบุ๊ครายได้ GLORY LIMITED และ OCEAN ไตรมาส 2/68 นี้ ส่งสัญญาณการฟื้นตัว หนุนปี 68 เทิร์นอะราวด์ — บมจ.แอดเทค ฮับ หรือ ADD ส่งซิกครึ่งปีแรกส่งผลการดำ... 15:24 น.

ลัคกี้เฟลม ครบรอบ 50 ปี เดินหน้าสู่องค์กรแห่งความยั่งยืน พร้อมพัฒนาผลิตภัณฑ์อัจฉริยะสู่โลกอนาคต — นางอมรรัตน์ ลีลาศวัฒนกุล กรรมการผู้จัดการ (คนกลาง) นายเช... 14:27 น.

KEX ย้ำชัด! ไม่ปิดกิจการ ยืนยันเดินหน้าธุรกิจตามปกติ หลังได้รับข้อเสนอเพิกถอนหลักทรัพย์จากตลาดหลักทรัพย์ฯ เพื่อปรับกลยุทธ์ระยะยาว — KEX ประกาศย้ำชัดว่า บร... 11:29 น.

EXIM BANK จับมือ RSPO ยกระดับอุตสาหกรรมปาล์มน้ำมันไทยสู่ความยั่งยืนและแข่งขันได้ในตลาดการค้าโลกที่เข้มงวดด้านสิ่งแวดล้อมและสิทธิมนุษยชนมากยิ่งขึ้น — นายบัณฑิต ส... 08:49 น.

ผู้ถือหุ้น IP ไฟเขียวทุกวาระ แย้มรายได้ปี 68 ทะลุ 2.3 พันลบ. — บริษัท อินเตอร์ ฟาร์มา จำกัด (มหาชน) หรือ IP ผู้ดำเนินธุรกิจด้านการพัฒนา คิดค้น และจำหน่ายผ... 03 พ.ค.

กลุ่มบริษัทยูนิไทย ร่วมฟื้นฟูระบบนิเวศป่าชายเลน เนื่องในวันคุ้มครองโลก เพื่อเพิ่มพื้นที่สีเขียวและอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม — กลุ่มบริษัทยูนิไทย ร่วมฟื้นฟูระบบน... 02 พ.ค.

ซีพี แอ็กซ์ตร้า ยกขบวนผลไม้สดจากสวน เสิร์ฟความอร่อยถึง "แม็คโคร-โลตัส" ทั่วไทย พร้อมจัดเต็ม "บุฟเฟ่ต์ทุเรียน" กินไม่อั้น — บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (ม... 02 พ.ค.

EXIM BANK จัดเต็ม โปรโมชันดี ๆ ช่วยผู้ส่งออกฝ่ามรสุมทรัมป์ 2.0 — ธนาคารเพื่อการส่งออกและนำเข้าแห่งประเทศไทย (EXIM BANK) จัดเต็ม บริการทางการเงิน พร้อมโปรโ... 01 พ.ค.

สัมผัสเรื่องราวของศรีลังกา ผ่านประสบการณ์การท่องเที่ยวสุดประทับใจกับไมเนอร์ โฮเทลส์ — เริ่มต้นจากโคลัมโบ เมืองหลวงอันคึกคัก ก่อนมุ่งหน้าสู่คาลูทารา ต่อด้ว... 01 พ.ค.