"ทรู คอร์ปอเรชั่น" คว้า 6 รางวัล The Best Contact Center Awards 2024 ย้ำความเป็นผู้นำด้านการบริการลูกค้า จากเวที "TCCTA Contact Center Awards 2024"
ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้มีการยกระดับงานบริการและการดูแลลูกค้ามาอย่างต่อเนื่อง เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าทุกคน โดย ทรู Call Center เป็นช่องทางหลักที่ลูกค้าติดต่อเข้ามามากที่สุด จึงต้องพร้อมให้บริการลูกค้าอย่างเต็มประสิทธิภาพ ซึ่งทรูได้ให้ความสำคัญต่องานบริการของ Call Center มาโดยตลอด ทั้งการพัฒนาศักยภาพพนักงานให้มีความเชี่ยวชาญในการตอบคำถามของลูกค้าได้แม่นยำ ตรงตามความต้องการ และ Life Style และการนำเทคโนโลยีดิจิทัล AI เข้ามาพัฒนาเสริมศักยภาพการให้บริการในทุกๆ ขั้นตอน อันเป็นผลให้สมาคมการค้าศูนย์บริการลูกค้าไทย (Thai Contact Center Trade Association หรือ TCCTA) ซึ่งเป็นสมาคมวิชาชีพด้านคอนแทคเซ็นเตอร์ของประเทศไทย ได้มอบรางวัลความเป็นเลิศทั้งระดับองค์กรและบุคคลแก่ทรู คอร์ปอเรชั่น ภายในงาน "TCCTA Contact Center Awards 2024" ที่จัดขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 8 เพื่อส่งเสริมและยกระดับศักยภาพของคอนแทคเซ็นเตอร์ไทยให้ทัดเทียมมาตรฐานสากล อันเป็นเวทีสำคัญในการขับเคลื่อน และสร้างความเป็นเลิศ ณ โรงละครอักษรา คิงพาวเวอร์ กรุงเทพฯ ซึ่งภายในงาน ทรู คอร์ปอเรชั่น นำโดย ดร.นพสรัญ ถือธงชัย หัวหน้าสายงานคอลเซ็นต์เตอร์ และผู้บริหาร ร่วมแสดงความยินดีกับทีมงานที่ได้รับรางวัลจากการประกวดในประเภทองค์กร (Corporate) และ บุคคล (Individual) ได้แก่
รางวัลประเภทองค์กร (Corporate)
- Gold Awards : The Best Technology Innovation Contact Center -- Contact Agent Assistant
รางวัลประเภทบุคคล (Individual)
- รางวัลยอดเยี่ยม : The Best Manager Contact Center (Tele-service) นางสาวสุจิตรา แก้วเกิด
- รางวัลดีเด่น : The Best Manager Contact Center (Tele-service) นางสาวศิริพร เอี่ยมสอาด
- รางวัลดีเด่น : The Best Manager Contact Center (Tele-sale) นางสาวธมลภัค ถาวรวงศ์
- รางวัลดีเด่น : The Best Supervisor Contact Center นางสาวรุ่งทิวาศ์ เพิ่มสิริวาสนา
- รางวัลดีเด่น : The Best Agent Contact Center (Non-Voice) นายภาณุรุจ เมตตาทั่ว
การได้รับรางวัลในครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ ทรู คอร์ปอเรชั่นในการสร้างสรรค์บริการที่เหนือกว่า ทั้งในด้านเทคโนโลยี นวัตกรรม และการพัฒนาบุคลากรเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในทุกมิติ ทรูไม่เพียงแต่ยึดมั่นในการรักษามาตรฐานสูงสุดในการให้บริการ แต่ยังมุ่งมั่นในการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญขององค์กร
ข่าวทรู คอร์ปอเรชั่น+พัฒนาศักยภาพวันนี้
ทรู คอร์ปอเรชั่น โดย ทรูปลูกปัญญา และ มูลนิธิออทิสติกไทย เปิดบ้านต้อนรับคณะเยี่ยมชมจาก คณะกรรมการ กสทช.
ทรู คอร์ปอเรชั่น โดย ทรูปลูกปัญญา และ มูลนิธิออทิสติกไทย เปิดบ้านต้อนรับคณะเยี่ยมชมจาก คณะกรรมการ กสทช. โชว์ไฮไลท์ศูนย์เรียนรู้ดิจิทัลเพื่อบุคคลออทิสติกและครอบครัว แห่งแรกในประเทศไทย คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ นำโดย รองศาสตราจารย์ ดร.ศุภัช ศุภชลาศัย กรรมการ (แถวยืน ที่ 3 จากขวา) และ รองศาสตราจารย์ ดร.สมภพ ภูริวิกรัยพงศ์ กรรมการ (แถวยืน กลาง) เข้าเยี่ยมชมการดำเนินงานโครงการพัฒนาศักยภาพและคุณภาพชีวิตบุคคลออทิสติก ซึ่งเป็นอีกหนึ่งภารกิจของทรู คอร์ปอเรชั่น
ทรู คลิกไลฟ์ เปิดปฏิบัติการ "Reshaping Education for Gen Alpha" ชูกลยุทธ์ปูทางการเรียนรู้ตอบโจทย์เด็กยุคดิจิทัล เสริมแกร่ง ร.ร. เอกชนไทยทุกมิติ พร้อมก้าวทันโลกอนาคต
NT ยืนยันความพร้อม ร่วมทดสอบระบบแจ้งเตือนภัย Cell Broadcast ในพื้นที่จริง
—
กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) ร่วมกับหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง ประกอบด้...
เครื่องแรกในไทย e-Waste Vending Machine วัด CO2e เรียลไทม์ + แจ้งเตือนเก็บขยะอิเล็กทรอนิกส์อัตโนมัติ…ทรู ชวน "ทิ้งถูกที่ ดีต่อใจ" e-Waste แค่ 1 ชิ้นก็ช่วยลดโลกร้อนได้
ทรู เปิดพื้นที่อัจฉริยะแห่งอนาคต True Branding Shop โฉมใหม่ ขนทัพเทคโนโลยีล้ำสมัยจากแบรนด์ชั้นนำ ยกระดับทุกมิติไลฟ์สไตล์ดิจิทัล ณ ชั้น 3 สยามพารากอน
—
สวยล้ำ อลัง...
เอ็นไอเอ - ทรู - สจล. ส่ง 5 นวัตกรรมไขปัญหาจัดการขยะในเมืองด้วย "ฉลาดทิ้ง : สถานีจัดการขยะอัจฉริยะ"
—
เอ็นไอเอ ทรู สจล. ส่ง 5 นวัตกรรมไขปัญหาจัดการขยะในเม...
"ความพิเศษ…ของคนพิเศษ" มูลนิธิออทิสติกไทย สมาคมผู้ปกครองบุคคลออทิซึม (ไทย) จับมือ กระทรวงพม. กรุงเทพมหานคร และ ทรู คอร์ปอเรชั่น โดย ทรูปลูกปัญญา จัดใหญ่ "วันรณรงค์ตระหนักรู้ออทิสติกโลก 2568"
เพราะห่วงใยสุขภาพพนักงาน…ทรู คอร์ปอเรชั่น ลงนามความร่วมมือกับ รพ.จุฬาฯ ยกระดับสวัสดิการด้านการรักษาพยาบาลแก่พนักงานทรู
—
โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ สภากาชาดไทย ย...
ทรู คอร์ปอเรชั่น ผนึก ททท. ชู Soft Power "อาหารไทย" เสริมแกร่งท่องเที่ยวไทย เปิดโครงการ "ทรูชวนชิม ทรูทั่วไทย อร่อยทั่วทิศ ปี 2" สร้างประสบการณ์ "Tastetination เที่ยวนี้ กินไหน ตามรอยทรูชวนชิม