กปภ. พัฒนาการให้บริการลูกค้า เดินหน้านโยบายลดน้ำสูญเสีย

นายจักรพงศ์ คำจันทร์ ผู้ว่าการ กปภ. เปิดเผยว่า กปภ. มุ่งมั่นเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการน้ำประปาแก่ประชาชนในเขตพื้นที่ให้บริการ 74 จังหวัดทั่วประเทศ โดยให้ความสำคัญกับการใช้ทรัพยากรน้ำอย่างคุ้มค่า จึงได้มีการบริหารจัดการลดน้ำสูญเสีย ไม่ว่าจะเกิดจากท่อแตกรั่ว มาตรวัดน้ำเสื่อมสภาพ หรือสาเหตุอื่น ๆอย่างต่อเนื่อง โดยได้จัดทำแผนแม่บทการบริหารจัดการลดน้ำสูญเสียของ กปภ. เพื่อลดการสูญเสียน้ำประปาจากสถานีผลิตน้ำประปาถึงบ้านเรือนของประชาชนให้น้อยที่สุด ปัจจุบัน กปภ. 234 สาขา ได้นำเทคโนโลยีระบบแบ่งท่อจ่ายน้ำออกเป็นพื้นที่ย่อย (DMA) และบริหารจัดการน้ำสูญเสีย (DMAMA) มาใช้แสดงข้อมูลเช่น อัตราการจ่ายน้ำ มาตรวัดน้ำในระบบ และแรงดันในพื้นที่จ?ายน้ำ โดยหากพื้นที่ใดมีความผิดปกติ กปภ. จะทราบข้อมูลทันทีเพื่อลงพื้นที่สำรวจและซ่อมแซมอย่างแม่นยำ อีกทั้งมีทีมงานเชี่ยวชาญสำรวจหาท่อแตกรั่วทั้งในเชิงรับและเชิงรุกอย่างสม่ำเสมอ นอกจากนี้ กปภ. ยังมีกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เพิ่มพูนทักษะสร้างองค์ความรู้ในการควบคุมน้ำสูญเสีย เช่น โครงการภาคีเครือข่ายลดน้ำสูญเสีย ซึ่งเป้าหมายปี 2568 กปภ. คาดว่าจะควบคุมอัตราน้ำสูญเสียให้ไม่เกินร้อยละ 26.30 และในอนาคตจะควบคุมให้ไม่เกินร้อยละ 25 ซึ่งจะส่งผลให้ประสิทธิภาพการให้บริการและเพิ่มแรงดันน้ำของ กปภ. ดีขึ้น เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า

ผู้ว่าการ กปภ. กล่าวเพิ่มเติมว่า ประชาชนทุกคนสามารถร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการลดน้ำที่สูญเสียจากปัญหาท่อประปาแตกรั่วได้ ไม่ว่าจะเป็นระบบประปาภายในบ้าน โดยหมั่นสังเกต ตรวจสอบ และซ่อมบำรุงให้อยู่ในสภาพที่ใช้งานได้ตามปกติ ตลอดจนในพื้นที่สาธารณะ หากพบเห็นท่อประปาแตกรั่ว สามารถแจ้งข้อมูลแก่เจ้าหน้าที่เพื่อเร่งเข้าไปดำเนินการซ่อมแซม ได้ที่ กปภ.สาขาในพื้นที่ Line OA : การประปาส่วนภูมิภาค(@PWAThailand) หรือ PWA Contact Center 1662 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งจะเป็นการลดการสูญเสียน้ำโดยเปล่าประโยชน์และอนุรักษ์ทรัพยากรน้ำไว้ใช้อย่างยั่งยืนในอนาคต

• ข่าวการประปาส่วนภูมิภาค
• ข่าวบริหารจัดการน้ำ
• ข่าวการบริหารจัดการ
• ข่าวการใช้ทรัพยากร
• ข่าวบริหารจัดการ