ปฏิวัติวงการแม่บ้าน Ayasan กลายเป็นแพลตฟอร์มบริการบ้านที่เติบโตเร็วที่สุดในเอเชียด้วยผู้ใช้งานกว่า 1 ล้านคน

ขณะที่แพลตฟอร์มเทคโนโลยีส่วนใหญ่เน้นไปที่ พนักงานออฟฟิศ (white-collar) Ayasan Holdings กลับทุ่มลงทุนอย่างหนักกับ แรงงานระดับปฏิบัติการในเอเชีย (blue-collar) - และตัวเลขล่าสุดก็ชี้ให้เห็นว่าพวกเขากำลังไปได้สวยจริง ๆ แพลตฟอร์มบริการบ้านที่ดำเนินการใน 5 ประเทศ โดยมีคนงานลงทะเบียนกว่า 100,000 คน และลูกค้า 1 ล้านคนในอินโดนีเซีย ไทย เวียดนาม และลาว ได้บรรลุการเติบโต 200% แบบเดือนต่อเดือนที่น่าทึ่งในแหล่งท่องเที่ยวของไทยอย่างภูเก็ตและพัทยา นับตั้งแต่เปิดตัวที่นั่นในปี 2024

จากดิสนีย์สู่บริการในบ้าน :

ก่อตั้งในปี 2013 โดย โคทาโร่ อิเสะ หลังจากทำงานที่ Walt Disney และ Marriott International, Ayasan เริ่มต้นด้วยแนวคิดง่ายๆ: นำมาตรฐานคุณภาพของญี่ปุ่นมาสู่ตลาดบริการดูแลบ้านที่กระจัดกระจายในเอเชีย สิ่งที่เริ่มต้นเป็นบริการทำความสะอาดได้พัฒนาเป็นสิ่งที่อิเสะเรียกว่าคำตอบของภูมิภาคในการเป็น "Grab ของบริการบ้าน" แต่มีเป้าหมายและความทะเยอทะยานที่ใหญ่กว่า

"เราไม่ได้มุ่งเป้าเพียงแค่เป็นแพลตฟอร์มบริการบ้าน" อิเสะอธิบาย ผู้ดำรงตำแหน่ง CEO ของบริษัทที่มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่โยโกฮาม่าและกรุงเทพฯ "เราต้องการก้าวขึ้นสู่ แพลตฟอร์มแรงงานปฏิบัติการที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย"

บริษัทในปัจจุบันดำเนินการ 9 สถานที่ทั่วญี่ปุ่น ไทย อินโดนีเซีย ลาว และเวียดนาม โดยมีพนักงาน 500 คนที่อำนวยความสะดวกในทุกอย่างตั้งแต่การทำความสะอาดบ้านไปจนถึงการดูแลผู้สูงอายุผ่านแบรนด์ "Ayasan Cares"

ขับเคลื่อนบนคลื่น 150 พันล้านดอลลาร์ :

การขยายตัวของ Ayasan มาถึงในเวลาที่เหมาะสม ตลาดบริการดูแลบ้านในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีมูลค่า 150 พันล้านดอลลาร์ โดยบริการทำความสะอาดเติบโต 15% ต่อปี ส่วนบริการพี่เลี้ยงเด็กมีมูลค่าไปถึง 30 พันล้านดอลลาร์ บริษัทได้วางตำแหน่งตัวเองเพื่อรับการเติบโตนี้ผ่านการผสมผสานระหว่างมาตรฐานคุณภาพญี่ปุ่น ทีมงานที่ปรับให้เข้ากับแต่ละพื้นที่ และการบูรณาการเทคโนโลยี AI เป็นเวลา 6 ปี

ความสำเร็จของแพลตฟอร์มกับลูกค้าองค์กรก็น่าประทับใจเช่นกัน โดยให้บริการธุรกิจกว่า 1,000 แห่ง รวมถึงแบรนด์นานาชาติอย่าง FedEx, Coach และ Lululemon ร่วมกับบริษัทญี่ปุ่นอย่าง Canon และ JCB

"เราเห็นความต้องการที่แข็งแกร่งเป็นพิเศษจากโรงแรมและร้านอาหารเนื่องจากการขาดแคลนแรงงานปฏิบัติการ" อิเสะกล่าว ชี้ไปที่แนวโน้มที่อาจเร่งเส้นทางการเติบโตของบริษัท

ความมุ่งมั่นขยายธุรกิจสู่ต่างประเทศ :

สิ่งที่ทำให้ Ayasan แตกต่างจากคู่แข่งในภูมิภาคคือวิสัยทัศน์ข้ามพรมแดน แพลตฟอร์มกำลังพัฒนาบริการเพื่อเชื่อมต่อคนงานข้ามประเทศ - เช่น การจับคู่ผู้หางานชาวไทยกับนายจ้างญี่ปุ่น

"ผมเชื่อว่าเอเชียจะกลายเป็นตลาดเชื่อมโยงเดียวกัน" อิเสะคาดการณ์ "เรากำลังวางตำแหน่งตัวเองเพื่อเป็นอันดับหนึ่งในตลาดแรงงานนี้เมื่อวันนั้นมาถึง"

แนวทางระดับนานาชาติของบริษัทยังรวมถึงการขยายตัวอย่างรวดเร็วไปยัง แหล่งท่องเที่ยว หลังประสบความสำเร็จในภูเก็ตและพัทยา Ayasan วางแผนเปิดสำนักงานใน บาหลี ประเทศอินโดนีเซีย และดานัง ประเทศเวียดนาม เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของบริการ พี่เลี้ยงเด็กระยะสั้นและดูแลผู้สูงอายุ สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ

แรงงานที่ต้านทาน AI :

แนวคิด "ปฏิวัติแรงงานระดับปฏิบัติการ" ของ Ise อิงอยู่บนเหตุผลที่น่าสนใจ: งานเหล่านี้เป็นงานที่ ทนต่อการอัตโนมัติด้วย AI มากที่สุด ขณะที่ปัญญาประดิษฐ์เข้ามาเปลี่ยนแปลงงานออฟฟิศ งานที่ต้องใช้ แรงงานทางกายภาพและสัมผัสมนุษย์ เช่น ทำความสะอาด ดูแลเด็ก และช่วยเหลือผู้สูงอายุ ยังคงเป็นงานที่ มนุษย์เท่านั้นทำได้

"ในยุค AI ค่าของงานระดับปฏิบัติการที่เกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันของคนยังคง ทดแทนไม่ได้ เรากำลังสร้าง ปฏิวัติแรงงานระดับปฏิบัติการอย่างแท้จริง"

สำหรับอนาคต บริษัทยังเตรียมพร้อมสำหรับการทำงานร่วมกับ หุ่นยนต์มนุษย์ โดยวางแผนสิ่งที่ Ise เรียกเล่น ๆ ว่า "บริการแบบ Terminator" - บริการผสมผสานระหว่างคนและหุ่นยนต์ ซึ่งอาจกำหนด เฟสถัดไปของการให้บริการ

การแข่งขันเพื่อเป็นผู้นำตลาดในภูมิภาค :

ด้วยแผนขยายสาขาไปยัง 15 แห่งใน 9 ประเทศภายในสิ้นปี 2025 และขยายเพิ่มเติมไปยัง กัมพูชา ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ และมาเลเซีย ในช่วง 2025-2026 เพื่อให้มี 16 แห่งใน 9 ประเทศ Ayasan กำลังเดินหน้าอย่างรวดเร็วเพื่อสร้าง ความเป็นผู้นำตลาด และก้าวสู่การเป็น "Grab แห่งบริการบ้าน" ก่อนที่บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีจะเข้ามาสนใจ

ด้วยการผสมผสานระหว่าง ความต้องการที่พิสูจน์แล้ว เทคโนโลยีที่ขยายได้ง่าย และความได้เปรียบของการเป็นผู้บุกเบิกในตลาดแรงงานข้ามพรมแดน Ayasan จึงมีศักยภาพที่จะเป็นผู้เล่นสำคัญในการ เปลี่ยนแปลงตลาดแรงงานในเอเชีย

สำหรับภูมิภาคที่กำลังเผชิญกับ ปัญหาประชากรสูงอายุ ขาดแคลนแรงงาน และความต้องการบริการที่สูงขึ้น โมเดลของ Ayasan ชี้ให้เห็นว่า อนาคตของการทำงานอาจไม่ได้หมายถึงการแทนที่มนุษย์ด้วยเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่เป็นการทำให้ งานของมนุษย์มีคุณค่ามากขึ้น เชื่อมโยงกันได้ดีขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้นข้ามพรมแดน

• ข่าวทาโร่ อิเสะ
• ข่าวแพลตฟอร์ม
• ข่าวเทคโนโลยี
• ข่าวo:member
• ข่าวมาตรฐาน