บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น นำโดย ดร.นพสรัญ ถือธงชัย แม่ทัพใหญ่ของ Contact Center (Head of Contact Center) พร้อมด้วยผู้บริหารและทีมงานทรู Contact Center คว้ารางวัลความเป็นเลิศทั้งในระดับองค์กรและบุคคลจากเวที "The Best Contact Center Awards 2025" ซึ่งจัดขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 9 โดยสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA) ณ โรงละครอักษรา คิงพาวเวอร์ ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ทรู คอร์ปอเรชั่น ให้ความสำคัญอย่างต่อเนื่องในการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า จึงมุ่งพัฒนาศักยภาพพนักงานให้มีความเชี่ยวชาญในการตอบคำถามได้อย่าง แม่นยำ ตรงตามความต้องการ และสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ลูกค้าในยุคดิจิทัล พร้อมนำเทคโนโลยีดิจิทัลและ AI เข้ามาเสริมศักยภาพการให้บริการในทุกขั้นตอน เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าทุกคน ความทุ่มเทดังกล่าวสะท้อนชัดเจนผ่านรางวัลที่ได้รับในครั้งนี้ ทั้งในประเภท องค์กร (Corporate) และ ประเภท บุคคล (Individual) และ ได้แก่
รางวัลประเภทองค์กร (Corporate)
Gold Awards
- The Best Contact Center Operations
- The Best Business Contribution Contact Center
- The Best Customer Experience Contact Center
- The Best Social Media Contact Center
Silver Awards
- The Best Technology Innovation Contact Center
- The Best Work FlowContact Center
รางวัลประเภทบุคคล (Individual)
- รางวัลรางวัลดีเด่น : The Best Manager Contact Center (Tele-service) นายณรงค์ศักดิ์ ปรางค์รัตน์
- รางวัลรางวัลดีเด่น : The Best Supervisor Contact Center (Tele-service) นายสกล จุลเกษม
ในปีนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้ก้าวสู่ความเป็นเลิศอย่างแท้จริง ด้วยการครองตำแหน่ง The Best Contact Center of the Year รางวัลสูงสุดแห่งปี จากความสำเร็จในการคว้ารางวัล Gold Awards มากที่สุด
ซึ่งตอกย้ำความมุ่งมั่นของทรูในการสร้างมาตรฐานประสบการณ์ใหม่ในระดับสากล การได้รางวัลครั้งนี้ไม่เพียงเป็นเกียรติยศขององค์กร แต่ยังเป็นกำลังใจสำคัญให้ทีมทรู Contact Center เดินหน้าพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง ในด้านประสบการณ์ลูกค้าทุกมิติ สอดรับกับวิสัยทัศน์ของทรู คอร์ปอเรชั่น ในการสร้างสรรค์เทคโนโลยีและนวัตกรรมเพื่อชีวิตที่ดีกว่า
BEST Express คว้ารางวัลศูนย์บริการลูกค้าจาก TCCTA 2 ปีซ้อน ตอกย้ำความแข็งแกร่งศูนย์ Contact Center
บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ ยกระดับผู้นำด้านบริการลูกค้า คว้าครบ 7 รางวัล TCCTA Contact Center Awards 2025
TCCTA จัดใหญ่ "TCCTA Contact Center Awards 2025" งานประกาศรางวัลสุดยอดดาวเด่นวงการคอนแทคเซ็นเตอร์แห่งปี
บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ กวาด 7 รางวัล TCCTA Contact Center Awards 2024 ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านบริการลูกค้า
ซัมมิท แคปปิตอล ลีสซิ่ง ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านการบริการ คว้า 3 รางวัลใหญ่ ในงาน The Best Contact Center Awards 2024 ประเภทองค์กร (Corporate)
BEST Express คว้ารางวัลด้านนวัตกรรม จากเวที TCCTA ย้ำศักยภาพงานบริการลูกค้ากับศูนย์บริการ Contact Center
กลับมาอีกครั้งอย่างยิ่งใหญ่ "TCCTA Contact Center Awards 2024" งานมอบรางวัลสุดยอดคอนแทคเซ็นเตอร์แห่งปี
"ศรัณย์ เวชสุภาพร" บอสใหญ่ NCP - นายกสมาคม TCCTA เตรียมงานใหญ่แห่งปี "TCCTA Contact Center Awards 2024"