ทรู ย้ำภาพผู้นำงานบริการลูกค้า คว้ารางวัล The Best Contact Center Awards 2025 มุ่งยกระดับประสบการณ์ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ข่าวประชาสัมพันธ์ »

บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น นำโดย ดร.นพสรัญ ถือธงชัย แม่ทัพใหญ่ของ Contact Center (Head of Contact Center) พร้อมด้วยผู้บริหารและทีมงานทรู Contact Center คว้ารางวัลความเป็นเลิศทั้งในระดับองค์กรและบุคคลจากเวที "The Best Contact Center Awards 2025" ซึ่งจัดขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 9 โดยสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA) ณ โรงละครอักษรา คิงพาวเวอร์ ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ทรู คอร์ปอเรชั่น ให้ความสำคัญอย่างต่อเนื่องในการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า จึงมุ่งพัฒนาศักยภาพพนักงานให้มีความเชี่ยวชาญในการตอบคำถามได้อย่าง แม่นยำ ตรงตามความต้องการ และสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ลูกค้าในยุคดิจิทัล พร้อมนำเทคโนโลยีดิจิทัลและ AI เข้ามาเสริมศักยภาพการให้บริการในทุกขั้นตอน เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าทุกคน ความทุ่มเทดังกล่าวสะท้อนชัดเจนผ่านรางวัลที่ได้รับในครั้งนี้ ทั้งในประเภท องค์กร (Corporate) และ ประเภท บุคคล (Individual) และ ได้แก่

ทรู ย้ำภาพผู้นำงานบริการลูกค้า คว้ารางวัล The Best Contact Center Awards 2025 มุ่งยกระดับประสบการณ์ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

รางวัลประเภทองค์กร (Corporate)

Gold Awards

  1. The Best Contact Center Operations
  2. The Best Business Contribution Contact Center
  3. The Best Customer Experience Contact Center
  4. The Best Social Media Contact Center

Silver Awards

  1. The Best Technology Innovation Contact Center
  2. The Best Work FlowContact Center

รางวัลประเภทบุคคล (Individual)

  • รางวัลรางวัลดีเด่น : The Best Manager Contact Center (Tele-service) นายณรงค์ศักดิ์ ปรางค์รัตน์
  • รางวัลรางวัลดีเด่น : The Best Supervisor Contact Center (Tele-service) นายสกล จุลเกษม

ในปีนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้ก้าวสู่ความเป็นเลิศอย่างแท้จริง ด้วยการครองตำแหน่ง The Best Contact Center of the Year รางวัลสูงสุดแห่งปี จากความสำเร็จในการคว้ารางวัล Gold Awards มากที่สุด

ซึ่งตอกย้ำความมุ่งมั่นของทรูในการสร้างมาตรฐานประสบการณ์ใหม่ในระดับสากล การได้รางวัลครั้งนี้ไม่เพียงเป็นเกียรติยศขององค์กร แต่ยังเป็นกำลังใจสำคัญให้ทีมทรู Contact Center เดินหน้าพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง ในด้านประสบการณ์ลูกค้าทุกมิติ สอดรับกับวิสัยทัศน์ของทรู คอร์ปอเรชั่น ในการสร้างสรรค์เทคโนโลยีและนวัตกรรมเพื่อชีวิตที่ดีกว่า


ข่าวสมาคมการค้าธุรกิจ+ทรู คอร์ปอเรชั่นวันนี้

ซีไอเอ็มบี ไทย คว้ารางวัลศูนย์บริการที่เป็นเลิศด้านกระบวนการทำงาน ตอกย้ำบริการที่ง่ายกว่า ดีกว่า และเร็วกว่า

ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย ตอกย้ำการเดินหน้าสู่การเป็นธนาคารที่อยู่ในใจลูกค้า คว้ารางวัล The Best Work Flow Contact Center (Under 100 seats) ประเภท Silver Award จากเวที The Best Contact Center Awards 2025 จัดโดยสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA) โดยมีนางสาวอุทัยวรรณ สุขพรรณพิมพ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงาน Brand & Marketing และนางสาวปิยธิดา เพิ่มพันธุ์วรวัฒน์ ผู้อำนวยการอาวุโส CIMB THAI Care Center เข้ารับรางวัลอันทรงเกียรติ ซึ่งต่อยอดจากความสำเร็จที่เคยคว้ารางวัล Bronze Award

BEST Express คว้ารางวัลด้านการจัดการและกา... BEST Express คว้ารางวัลศูนย์บริการลูกค้าจาก TCCTA 2 ปีซ้อน ตอกย้ำความแข็งแกร่งศูนย์ Contact Center — BEST Express คว้ารางวัลด้านการจัดการและการดำเนินงาน T...

บริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด ผู้ให้บริการ ... บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ ยกระดับผู้นำด้านบริการลูกค้า คว้าครบ 7 รางวัล TCCTA Contact Center Awards 2025 — บริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด ผู้ให้บริการ Bitkub Exchan...

จัดขึ้นต่อเนื่องเป็นปีที่ 8 กับงานประกาศร... กลับมาอีกครั้งอย่างยิ่งใหญ่ "TCCTA Contact Center Awards 2024" งานมอบรางวัลสุดยอดคอนแทคเซ็นเตอร์แห่งปี — จัดขึ้นต่อเนื่องเป็นปีที่ 8 กับงานประกาศรางวัลที่...

ทำอะไรก็ไม่เคยธรรมดา สำหรับบิ๊กบอส บมจ.ไน... "ศรัณย์ เวชสุภาพร" บอสใหญ่ NCP - นายกสมาคม TCCTA เตรียมงานใหญ่แห่งปี "TCCTA Contact Center Awards 2024" — ทำอะไรก็ไม่เคยธรรมดา สำหรับบิ๊กบอส บมจ.ไนซ์ คอล ...