ในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป และเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทมากขึ้น ทุกธุรกิจจึงต้องปรับตัวครั้งใหญ่เพื่อให้เท่าทันยุคสมัย อย่างธุรกิจโชห่วยที่ภาพจำอาจเป็นแค่ร้านค้าเล็กๆ ในชุมชน แต่ที่จริงแล้ว คือธุรกิจที่เติบโตเคียงข้างชุมชนมายาวนาน ส่งต่อจากรุ่นสู่รุ่น โดยปัจจุบัน พบว่า เจ้าของร้านโชห่วยในประเทศไทยอยู่ในช่วงวัย 30-55 ปี ซึ่งแต่ละเจเนอเรชั่นมีสไตล์การบริหารร้านที่แตกต่างกันออกไป
ซีพี แอ็กซ์ตร้า ผู้ดำเนินธุรกิจ แม็คโคร-โลตัส จะพาไปดูว่า สไตล์รุ่นเก๋ามากประสบการณ์อย่าง Gen X และรุ่นใหม่ไฟแรงอย่าง Gen MZ (Gen Y+Z) ที่เติบโตมากับเทคโนโลยีจะบริหารธุรกิจแตกต่างกันอย่างไร พร้อมสำรวจความท้าทายของแต่ละเจนในการขับเคลื่อน "SMART โชห่วย" ให้พร้อมรับมือโลกยุคดิจิทัล
- Gen X : เก๋าเกมแต่ไม่หยุดพัฒนา เข้าใจลูกค้าลึกซึ้ง เจ้าของร้านโชห่วย Gen X มักเติบโตมากับกิจการครอบครัว มีความเข้าใจพื้นฐานธุรกิจและรู้ใจลูกค้าประจำ ขณะเดียวกันก็พร้อมเปิดรับเทคโนโลยีใหม่ได้ดีกว่า Baby Boomer ด้วยความยืดหยุ่นและประสบการณ์ที่สั่งสมมา Gen X จึงเป็นนักแก้ปัญหาตัวจริง แต่หลายคนยังไม่ถนัดการทำตลาดออนไลน์และใช้โซเชียลมีเดีย รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลยอดขายและวางแผนการตลาดเชิงรุกแบบ Data-Driven ทำให้ Gen X ต้องเร่งวางแผนเพื่อปรับลุคร้านโชห่วย สร้างแรงจูงใจให้ธุรกิจสามารถส่งต่อจากรุ่นสู่รุ่นได้อย่างราบรื่น
- Gen MZ : มุ่งใช้เทคโนโลยีผสานการตลาดแบบใหม่ สำหรับร้านโชห่วยรุ่นใหม่ที่บริหารโดยGen MZ (Gen Y และ Z) ผู้เติบโตมากับโลกดิจิทัล นิยมนำเทคโนโลยีมาช่วยบริหารร้านอย่างเต็มรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นระบบ POS ที่แม่นยำ การใช้ AI เป็นผู้ช่วยมือขวา แอปฯ สั่งสินค้าอย่าง Makro PRO หรือการรับชำระเงินดิจิทัล แต่ความท้าทายของ Gen MZ คือ ประสบการณ์ในการบริหารจัดการธุรกิจระยะยาวยังไม่มากพอ และอาจมองข้ามความสำคัญของ "ความสัมพันธ์ระยะยาว" กับลูกค้าประจำ รวมถึงการตัดสินใจลงทุนอย่างรวดเร็ว โดยไม่วางแผนอย่างรอบคอบ
แม้การบริหารร้านโชห่วยของแต่ละเจเนอเรชันจะมีสไตล์ที่แตกต่างกัน แต่จุดมุ่งหมายเดียวกันของทุกเจนฯ คือการพาร้านเติบโตอย่างมั่นคง และสามารถแข่งขันได้ในโลกยุคใหม่ วันนี้ เราจึงได้เห็นการผสมผสานแนวคิดของทั้งสองเจเนอเรชั่น ทั้งประสบการณ์ในการบริหารธุรกิจที่สั่งสมมา และความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าในชุมชนของ Gen X บวกกับความกล้าเปลี่ยนแปลงและความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีของGen MZ จะกลายเป็นพลังสนับสนุนที่ยิ่งใหญ่ ช่วยเติมเต็มซึ่งกันและกัน ก่อให้เกิดการพัฒนารูปแบบร้านโชห่วยที่เรียกว่า "SMART โชห่วย" ร้านค้าที่ไม่เพียงแต่ขายของได้ดี แต่ยังบริหารจัดการได้คล่องตัว ตอบโจทย์ลูกค้าทุกเพศทุกวัย และปรับตัวได้ตามพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลง จนเกิดเป็น "สูตรสำเร็จ" ที่ช่วยขับเคลื่อนโชห่วยไทยให้เติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืนในทุกยุค
สำหรับในปี 2568 เพื่อร่วมขับเคลื่อนเศรษฐกิจฐานราก แม็คโคร จึงได้เดินหน้าจัดงาน "แม็คโคร โชห่วยออนทัวร์รวมมิตร ครั้งที่ 16" ภายใต้แนวคิด 'รวมโปร ทั่วทิศ รวมมิตรทุกเจน' เปิดเวทีแห่งแรกอย่างยิ่งใหญ่ที่แม็คโคร สาขารังสิตเมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมาซึ่งได้รับการตอบรับที่ดีมาก และพร้อมออนทัวร์ต่างจังหวัด
- แม็คโคร สาขานครราชสีมา (บขส.ใหม่) วันที่ 31 กรกฎาคม - 3 สิงหาคม 2568
- แม็คโคร สาขาชลบุรี วันที่ 28 - 31 สิงหาคม 2568
- แม็คโคร สาขาหาดใหญ่ วันที่ 25 - 28 กันยายน 2568
- แม็คโคร สาขาเชียงใหม่ วันที่ 23 - 26 ตุลาคม 2568
ภายในงานมีกิจกรรมหลากหลาย ทั้งเสวนาเชิงกลยุทธ์จากผู้เชี่ยวชาญ อัปเดตเทคโนโลยีค้าปลีก เช่น ระบบ POS การจัดหน้าร้านแบบ Customer-Centric เวิร์กชอปถ่ายทอดแนวทางการบริหารจัดการร้านยุคใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ โอกาสเชื่อมโยงกับเครือข่ายซัพพลายเออร์ระดับประเทศ นำเสนอโปรโมชันสินค้าราคาพิเศษ เพิ่มโอกาสทำกำไรและบริหารต้นทุน ไฮไลต์กิจกรรมมิตร Friday เปิดช่องทางขายออนไลน์ผ่านไลฟ์สดโดยอินฟลูเอนเซอร์ และมินิคอนเสิร์ตจากศิลปินชื่อดัง งานนี้เข้าฟรี! สำหรับผู้ประกอบการร้านค้า ประชาชนทั่วไป นักศึกษา และผู้สนใจเริ่มต้นธุรกิจ สอบถามเพิ่มเติมโทร. 02-099-1555 หรือ www.มิตรแท้โชห่วย.com
SCG ร่วมเวที Forbes Global CEO Conference 2025 แลกเปลี่ยนแนวคิด Inclusive Green Growth ผสาน AI และเทคโนโลยี สร้างการเติบโตที่ยั่งยืนและแข่งขันได้
PROUD คว้า SET ESG Ratings 2568 ระดับ "A" สะท้อนผู้นำอสังหาฯ ระดับลักชัวรี เติบโตยั่งยืนทุกมิติ
TFG สุดปลื้ม! คว้าหุ้นยั่งยืน SET ESG Rating ปี 68 ระดับ AA สะท้อนศักยภาพการบริหารจัดการครบทุกมิติ ESG สร้างความเชื่อมั่นนักลงทุน พร้อมขับเคลื่อนธุรกิจสู่ความยั่งยืน
บางกอกแอร์เวย์ส (BA) คว้าหุ้นยั่งยืน "ระดับ A" จาก SET ESG Ratings 2025
SMPC ได้รับ SET ESG Ratings ระดับ "AA" ประจำปี 2568 ต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 สะท้อนความแข็งแกร่งด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืน
SVT แย้มผลงานปี 2568 โตตามเป้า
แรงไม่หยุด! PQS คว้า SET ESG Rating "A" ครั้งแรก เปิดเกมรุกความยั่งยืนเต็มสูบ เดินเครื่องโรงงานกาฬสินธุ์รับ High Season
TISCO คว้าหุ้นยั่งยืน SET ESG Rating ระดับสูงสุด AAA ต่อเนื่องปีที่ 3
SABINA เดินหน้าฝ่าปัจจัยท้าทายไตรมาส 4 ลั่นบาทแข็งเอื้อต้นทุนสินค้าจ้างผลิต-พร้อมเปิดเกมรุกช่องทางค้าปลีกตามแผน