การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) ปลื้มได้รับโล่และตรารับรองมาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก (GECC) ประจำปี 2568 จำนวน 95 สาขา การันตีคุณภาพบริการ สะดวกจริงรวดเร็ว เข้าถึงง่าย ตรงใจประชาชน
นายจักรพงศ์ คำจันทร์ ผู้ว่าการ กปภ. เปิดเผยว่า กปภ. มุ่งมั่นตั้งใจพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่องทั้งในด้านคุณภาพของน้ำประปาและการเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการในทุกช่องทาง สอดรับกับนโยบายของนายภูมิธรรม เวชยชัย รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทย ที่ให้พัฒนาระบบริการดิจิทัลภาครัฐ ให้สะดวก รวดเร็ว ตรงใจ ทันสมัย ทันโลก เพื่ออำนวยความสะดวกและยกระดับคุณภาพชีวิตที่ดีให้แก่ลูกค้าประชาชน ล่าสุด กปภ. ผ่านการรับรองมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center หรือ GECC) ประจำปี 2568 ซึ่งมีเกณฑ์พิจารณา 3 ด้านหลัก คือ ด้านกายภาพ เช่น สถานที่เข้าถึงง่าย มีป้ายบอกทางชัดเจน มีสิ่งอำนวยความสะดวกและออกแบบสถานที่ให้ทุกคนสามารถใช้งานร่วมกัน ด้านคุณภาพ เช่น ให้บริการได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และมีจิตบริการ มีระบบคิวและการติดตามสถานะผู้รับบริการ มีกลไกการรับฟังและตอบสนองข้อร้องเรียน มีช่องทางให้บริการที่หลากหลาย และด้านผลลัพธ์ เช่น ความพึงพอใจของประชาชนในการรับบริการ ความสะดวกรวดเร็วในการนำเทคโนโลยีมาช่วยในการให้บริการประชาชนเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา จำนวนทั้งสิ้น 95 สาขา แบ่งเป็นระดับก้าวหน้า (โล่สีเงิน) จำนวน 29 สาขา และระดับพื้นฐาน (โล่สีฟ้า) จำนวน 66 สาขา โดยได้รับมอบโล่และตรารับรองฯ ในงาน GECC AWARD 2025 ณ โรงแรมอัศวิน แกรนด์คอนเวนชัน กรุงเทพฯ เมื่อวันที่ 29 สิงหาคม 2568
ผู้ว่าการ กปภ. กล่าวเพิ่มเติมว่า การได้รับการรับรองมาตรฐาน GECC สะท้อนถึงความมุ่งมั่นตั้งใจของ กปภ. ในการยกระดับมาตรฐานการให้บริการที่สะดวก รวดเร็ว เข้าถึงง่าย ตรงใจประชาชน และเป็นมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศ โดยจะยังคงพัฒนาเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการและสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าประชาชนอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้ สามารถแนะนำการให้บริการของ กปภ. ให้ดียิ่งขึ้นได้ผ่านช่องทางเว็บไซต์ กปภ. www.pwa.co.th PWA Line OA: การประปาส่วนภูมิภาค (@PWAThailand) มีสัญลักษณ์โล่สีเขียวนำหน้าชื่อ แอปพลิเคชัน PWA Plus Life และ PWA Contact Center 1662 ตลอด 24 ชั่วโมง
กปภ. เพิ่มช่องทางจ่ายค่าน้ำ ผ่าน "ตู้เงินดี"สะดวก ง่าย ที่หน้าร้านซีเจ มอร์
ชไนเดอร์ อิเล็คทริค รับโล่รางวัลประกาศเกียรติคุณจาก กปภ. หนุนขับเคลื่อน Smart Water
กปภ. เคียงข้างประชาชน ยกเว้นค่าน้ำประปาให้ประชาชนและศูนย์อพยพฯ พื้นที่ชายแดน
โค้งสุดท้าย! กปภ. ลดค่าติดตั้งประปาใหม่ 15% ลงทะเบียนถึง 28 ก.พ. นี้
กปภ. ชวนจ่ายบิลค่าน้ำที่โลตัส รับทันทีคูปองส่วนลด 40 บาท
กปภ. เผยผลสำเร็จภารกิจชายแดน ส่งมอบน้ำสะอาดสะสมกว่า 16.5 ล้านลิตร
กปภ. ดูแลเต็มที่ ยกเว้นค่าน้ำประปาช่วยผู้ประสบอุทกภัยภาคใต้2 แสนกว่าครัวเรือน รวมมูลค่ากว่า 160 ล้านบาท
กปภ. จัดโปรลดค่าติดตั้งประปาใหม่ 15% ลงทะเบียนออนไลน์ง่าย ประชาชนแห่ใช้สิทธิ์