นายไชยฤทธิ์ อนุชิตวรวงศ์ รองผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ตามที่เกิดความขัดข้องในระบบงานของธนาคารเมื่อคืนวันจันทร์ที่ 1 กันยายน 2568 ที่ผ่านมา ส่งผลให้ระบบงานของธนาคารไม่มีการบันทึกรายการเคลื่อนไหวของเงินฝากบางบัญชีที่ทำรายการระหว่างเวลา 21.06 น. ถึง 23.00 น. ทำให้แสดงยอดเงินในบัญชีของลูกค้าดังกล่าวไม่ถูกต้องดังที่ได้สื่อความไปก่อนหน้านี้ ทั้งนี้ ธนาคารได้ดำเนินการแก้ไขการบันทึกรายการเคลื่อนไหวดังกล่าวในบัญชีของลูกค้าให้ถูกต้องแล้วเสร็จในเวลา 15.30 น. ของวันอังคารที่ 2 กันยายน 2568 โดยรายการดังกล่าวปรากฏเป็น "รายการปรับปรุง (ADJ: Adjustment Item)" ในบัญชีของลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ
อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันมีลูกค้าบางรายยังพบว่ายอดเงินในบัญชีของตนติดลบ เนื่องจากมีการทำรายการใช้จ่ายเกินกว่ายอดเงินในบัญชีที่แท้จริง ในระหว่างเวลา 03.00 น. ของวันอังคารที่ 2 กันยายน 2568 จนถึง ก่อนเวลาที่ธนาคารจะปรับปรุงรายการเคลื่อนไหวข้างต้นแล้วเสร็จในเวลา 15.30 น. ซึ่งธนาคารมีการแจ้งลูกค้าดังกล่าวถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแล้ว
นายไชยฤทธิ์กล่าวเพิ่มเติมว่า เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นดังกล่าวมิได้เกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์ และธนาคารต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นมา ณ โอกาสนี้ หากลูกค้ามีข้อสงสัยหรือประสงค์จะสอบถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อสาขาที่ท่านสะดวก หรือคอลเซนเตอร์ธนาคารกรุงเทพ โทร. 1333 หรือ 66 (2) 645 5555
ธนาคารกรุงเทพ ปรับลดอัตราดอกเบี้ยช่วยกระตุ้นการเติบโตทางเศรษฐกิจ
ธนาคารกรุงเทพ ปรับลดอัตราดอกเบี้ย ช่วยกระตุ้นการเติบโตทางเศรษฐกิจ
ธนาคารกรุงเทพ โชว์แนวคิด "Growing Together" เติบโต เคียงข้าง ยั่งยืน ในงาน Sustainability Expo 2025 ครั้งที่ 6 ย้ำบทบาท ธนาคารชั้นนำระดับภูมิภาค
ธนาคารกรุงเทพ ปรับลดอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ ช่วยกระตุ้นการเติบโตทางเศรษฐกิจ
ธนาคารกรุงเทพ ผนึก BC Card ชวนชาวเกาหลีใต้เที่ยวไทยไม่ต้องแลกเงินล่วงหน้า เปิดบริการ Cross-Border QR Payment ทลายกำแพงเงินสด สแกนจ่ายง่ายเหมือนคนท้องถิ่น เสริมความแข็งแกร่งด้านระบบชำระเงิน-ธนาคารชั้นนำระดับภูมิภาค
ธนาคารกรุงเทพ ผสานจุดแข็ง ธนาคารเพอร์มาตา เสริมศักยภาพบริการ ดึงการค้าการลงทุนตามยุทธศาสตร์ Connecting ASEAN เชิญคณะสื่อมวลชนศึกษาดูงาน ณ ประเทศอินโดนีเซีย
ธนาคารกรุงเทพ ปรับอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ลดลง
ธนาคารกรุงเทพ จัดเต็มส่งท้ายปี ห้ามพลาด! พบกับหลากหลายผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ครบวงจร