เออร์โก ปักหมุดรุกตลาดประกันภัยไทยด้วยวิสัยทัศน์ระดับโลก พร้อมชูกลยุทธ์ผ่าน Digital First

ภายในงาน บริษัทได้เผยทิศทางและกลยุทธ์หลักในการขับเคลื่อนธุรกิจสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน พร้อมนำเสนอนวัตกรรมและแนวคิดที่สะท้อนวิสัยทัศน์ระดับโลกของเออร์โกสู่สังคมไทย

นายธีโอ ค็อกคาลาส ประธานกรรมการบริหาร ERGO International AG กล่าวว่า "ประเทศไทยเป็นหนึ่งใน 3 ตลาดสำคัญที่เรามุ่งเน้นเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตในภูมิภาคเอเชีย ควบคู่ไปกับจีนและอินเดีย โดยประเทศไทยมีบทบาทสำคัญในพอร์ตโฟลิโอระดับโลกของ เออร์โก และเราเห็นศักยภาพที่โดดเด่นอย่างชัดเจน เป้าหมายของเราคือการเติบโตอย่างยั่งยืนและสร้างผลกำไร พร้อมก้าวสู่การเป็นหนึ่งใน 5 บริษัทประกันภัยชั้นนำในทุกตลาดที่เราดำเนินธุรกิจ ดังนั้น เราจึงมุ่งมั่นเสริมความแข็งแกร่งให้กับการดำเนินงานในประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง"

"แม้แต่ละตลาดจะมีพลวัตและเอกลักษณ์เฉพาะตัว แต่หลักการพื้นฐานของเรายังคงเดิม นั่นคือการเสริมสร้างศักยภาพที่แข็งแกร่งในระดับท้องถิ่นผ่านการสนับสนุนจากเครือข่ายระดับโลกของกลุ่มบริษัท การ กระจายความเสี่ยงและสร้างสมดุลในตลาดและสายธุรกิจต่างๆ รวมถึงการส่งเสริมความร่วมมือระหว่างประเทศเพื่อต่อยอดความสำเร็จในวงกว้าง ทั้งหมดนี้สะท้อนให้เห็นถึงพลังของการเป็นองค์กรที่มีความเป็นสากลอย่างแท้จริง นอกจากนี้ยังเป็นรากฐานสำคัญของความยืดหยุ่นทางเศรษฐกิจและศักยภาพในการแข่งขันอีกด้วย" นายค็อกคาลาส กล่าวเสริม

เออร์โก เป็นหนึ่งในกลุ่มบริษัทประกันภัยชั้นนำของเยอรมนีและยุโรป มีการดำเนินธุรกิจในกว่า 20 ประเทศทั่วโลก โดยมุ่งเน้นตลาดยุโรปและเอเชีย ปัจจุบันมีพนักงานกว่า 37,000 คน ทั้งพนักงานประจำและตัวแทนอิสระ ในปี 2567 เออร์โกมีรายได้จากธุรกิจประกันภัย 20.8 พันล้านยูโร โดยมีกำไรสุทธิ 810 ล้านยูโร

นายอิศรศักดิ์ เทศรัตนวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เออร์โกประกันภัย ประเทศไทย กล่าวว่า "ในฐานะซีอีโอคนไทยคนแรกของ ERGO Insurance Thailand ผมรู้สึกเป็นเกียรติและภาคภูมิใจอย่างยิ่งที่ได้มีโอกาสนำแบรนด์ก้าวสู่อนาคต ด้วยประสบการณ์ในแวดวงประกันภัยกว่า 15 ปี ผลการดำเนินงานในปีที่ผ่านมา เรามีกรมธรรม์รวมกว่า 5.1 ล้านฉบับ จากลูกค้ามากกว่า 3.7 ล้านราย ซึ่งสะท้อนถึงความไว้วางใจที่ผู้คนมอบให้กับเรา ที่ เออร์โก เรามีเป้าหมายชัดเจนว่า หน้าที่ของเราไม่ใช่เพียงการขายกรมธรรม์ แต่คือการร่วมดูแลชีวิตและธุรกิจของลูกค้าในทุกช่วงเวลา เรามุ่งสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า พันธมิตร พนักงาน ผู้ถือหุ้น และสังคม ผ่านกลยุทธ์ Digital First ที่วางดิจิทัลเป็นหัวใจในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่า การดำเนินงานที่รวดเร็วและแม่นยำ ไปจนถึงการสร้างแบรนด์ที่เข้าถึงง่ายและไว้วางใจได้"

"นอกจากนี้ เรายังเดินหน้าพัฒนา Agent Platform เพื่อสนับสนุนการทำงานของตัวแทนและนายหน้าให้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น โดยระบบนี้จะรวบรวมข้อมูลที่ครบถ้วนและเป็นปัจจุบัน ช่วยให้ตัวแทนสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้ทันทีและดูแลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และในเร็วๆ นี้ เรายังจะเปิดตัว CamCom ซึ่งเป็นระบบ AI สำหรับตรวจสอบความเสียหายและสภาพรถยนต์ในประกันภัยรถยนต์ ที่จะช่วยให้การบริการเคลมมีความรวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น ตอบโจทย์เป้าหมายของเราอย่างชัดเจน — คือการทำให้ ERGO เป็น Insurance Provider of Choice ไม่เพียงแค่ในวันนี้ แต่รวมถึงอนาคตข้างหน้าด้วย" คุณอิศรศักดิ์ กล่าวเสริม

• ข่าวเออร์โกประกันภัย
• ข่าวธุรกิจประกันภัย
• ข่าวธุรกิจประกัน
• ข่าวมาตรฐานสากล
• ข่าวขับเคลื่อน