LINE ประกาศผู้ชนะเวที Excellent Coaching Pitch Day 2025 โชว์ศักยภาพ LINE Certified Coach ผู้ขับเคลื่อน SME ไทยเติบโตจริงด้วยกลยุทธ์ ดาต้า เทคโนโลยี

โดยในปีนี้ LINE ประเทศไทย ได้ยกระดับงาน Excellent Coaching Pitch Day เป็นกิจกรรมออฟไลน์เต็มรูปแบบเป็นครั้งแรก เปิดเวทีให้เหล่า LINE Certified Coach หลากหลายทีมได้มีโอกาสนำเสนอ 'เคสจริงของธุรกิจ SME ไทย' ที่ทีมตนได้เข้าช่วยเหลือ ให้คำปรึกษาแนะนำ ปรับกลยุทธ์ และพัฒนาการใช้โซลูชันต่าง ๆ บน LINE เพื่อสร้างการเติบโตให้ธุรกิจได้อย่างครบครัน เต็มศักยภาพ โดยมีคณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิทั้งผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญในหลากหลายด้านจากLINE ประเทศไทย ร่วมให้คะแนนตัดสิน ด้วยเกณฑ์การพิจารณาที่ครอบคลุมตั้งแต่การช่วยวิเคราะห์ปัญหาเชิงลึกของธุรกิจได้ตรงจุด การช่วยวางกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์เฉพาะทางได้ ไปจนถึงการผสานเทคโนโลยีของ LINE ให้สอดคล้องกับปัญหาหรือความต้องการที่วางไว้ นำไปสู่ผลลัพธ์เชิงธุรกิจที่วัดผลได้จริง

สำหรับในปีนี้ LINE Certified Coach ที่ได้รับรางวัล Excellent Coaching Award มีจำนวน 2 ทีมด้วยกัน ได้แก่ ทีมโค้ชโต-วศิน ตรีสินธุรส และ ทีมโค้ชง้วง-ชวลิต เดชะนรานนท์, โค้ชอ๋อง-ประภาส ศรีสุมะ และ โค้ชอาร์ท-ชนกานต์ ชินชัชวาล โดยทั้งสองทีมได้สร้างอิมแพคต่อธุรกิจ SME ได้โดดเด่นที่สุดและสามารถสร้างผลลัพธ์ได้อย่างเป็นรูปธรรม

พลิกธุรกิจการเกษตร เพิ่มการซื้อซ้ำ ได้ใจเกษตรกร

โค้ชโต-วศิน ตรีสินธุรส ผู้คว้ารางวัลมาครองในปีนี้ จากผลงานความสำเร็จในการวิเคราะห์ปัญหาเชิงลึกของธุรกิจ "DOSE" แบรนด์อาหารเสริมพืชที่มีฐานลูกค้าเป็นเกษตรกรทั่วประเทศ แต่ประสบปัญหาอัตราซื้อซ้ำต่ำเพียง 10-20% เนื่องจากยังขาดการสื่อสารและระบบติดตามข้อมูลลูกค้าที่เป็นเกษตรกรไทย โค้ชโตจึงออกแบบกลยุทธ์ผ่าน 3 แกนหลัก ได้แก่ การสื่อสาร ดาต้า และระบบที่มีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็น การแนะนำสร้าง 'ริชเมนู' ใน LINE OA ของแบรนด์ให้เป็นศูนย์กลางสำหรับลูกค้าเกษตรกรในการสั่งซื้อสินค้าและปรึกษาผู้เชี่ยวชาญได้ง่าย การใช้ฟีเจอร์ 'แชทแท็ก' บน LINE OA เพื่อจำแนกกลุ่มลูกค้าตามชนิดพืชและปัญหาโรคหรือแมลงที่เกษตรกรแต่ละคนพบเจอ และใช้ข้อมูลดังกล่าวมาทำการสื่อสารบรอดแคสต์แบบ Personalized ส่งคำแนะนำที่ตรงกับปัญหาเฉพาะของแต่ละราย ทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่มีประโยชน์จริง พร้อมผสาน LINE Ads เพื่อดึงลูกค้าใหม่เข้า LINE OA และต่อยอดด้วยการใช้ฟีเจอร์ 'Step Message' เพื่อแจ้งเตือนรอบการใช้ผลิตภัณฑ์ล่วงหน้าให้ลูกค้าเกษตรกร สร้างความต่อเนื่องและประทับใจ จนสามารถทำยอดขายจาก LINE OA ต่อเดือนสูงสุดถึง 200,000 บาท และอัตราซื้อซ้ำเพิ่มเป็น 30-50%

สร้างสาขาออนไลน์ ดันยอดขายธุรกิจก่อสร้างโต

อีกหนึ่งทีมที่ได้รับรางวัล คือ โค้ชง้วง-ชวลิต เดชะนรานนท์, โค้ชอ๋อง-ประภาส ศรีสุมะ และ โค้ชอาร์ท-ชนกานต์ ชินชัชวาล ที่ช่วยยกระดับการขายออนไลน์ให้ "แสงไทยเมทัลชีท" จากธุรกิจออฟไลน์กว่า 17 สาขาสู่สาขาที่ 18 บนโลกออนไลน์ โดยทีมโค้ชได้ช่วยวิเคราะห์ Customer Journey และปรับการใช้ LINE OA ของแบรนด์ให้ตอบโจทย์ลูกค้าในแต่ละช่วง ตั้งแต่ปรับคอนเทนต์ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย พัฒนาเทคนิคการตอบ 'Auto-Reply' และใช้ฟีเจอร์ 'แชทแท็ก' เพื่อเพิ่มความเร็วและคุณภาพการสื่อสารให้กับแบรนด์ จนทำให้อัตราการทักแชทจากลูกค้าสูงถึง 99.38% ก่อนนำข้อมูลกลุ่มลูกค้าจากการติดแท็กดังกล่าวไปเป็นกลุ่มเป้าหมายในการสื่อสารแบบ Personalized ให้ตรงกับลักษณะงานที่ลูกค้าแต่ละกลุ่มต้องการ เช่น บ้าน โรงงาน หรืออาคารรีโนเวต ฯลฯ ส่งผลให้ยอดขายรวมทุกสาขาเติบโตขึ้นกว่า 43% และสร้างรายได้รวมกว่า 20 ล้านบาท กลายเป็นโมเดลการสร้างสาขาออนไลน์ด้วย LINE ที่เห็นผลและนำไปต่อยอดได้จริง

Excellent Coaching Pitch Day ถือเป็นอีกหนึ่งเวทีสะท้อนให้เห็นความสำคัญของ LINE Certified Coach ในฐานะโค้ชผู้เชี่ยวชาญและช่วยเหลือ SME ไทย ตอกย้ำความมุ่งมั่นของ LINE ในการสานต่อความร่วมมือกับพาร์ทเนอร์กลุ่มนี้อย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันให้ธุรกิจ SME ไทย พร้อมเดินหน้าเติบโตในโลก Chat Commerce ได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน อัปเดตข้อมูลข่าวสารเทคโนโลยีบน LINE เพื่อภาคธุรกิจ รวมถึงรายละเอียดกิจกรรมดี ๆ จาก LINE for Business ร่วมกับ LINE Certified Coach เพื่อ SME ไทยได้ที่ LINE: @linebizth หรือเฟซบุ๊กเพจ LINE for Business

• ข่าวการตลาดออนไลน์
• ข่าวดำเนินธุรกิจ
• ข่าวตลาดออนไลน์
• ข่าวยุคดิจิทัล
• ข่าวขับเคลื่อน