ในจังหวะที่ผู้เสียภาษีจำนวนมากกำลังติดตาม "เงินคืนภาษี" ซึ่งถือเป็นหนึ่งในกระแสเงินสดที่ผู้บริโภคคาดหวังในแต่ละปี กลับพบว่าประเด็นดังกล่าวกำลังถูกใช้เป็น "จุดโจมตี" ใหม่ของมิจฉาชีพในโลกดิจิทัล ผ่านการส่งข้อความ SMS และอีเมลแอบอ้างหน่วยงานภาครัฐ เพื่อหลอกให้ผู้บริโภคคลิกลิงก์และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงิน "เคทีซี" หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) มองว่า ปรากฏการณ์นี้สะท้อนภาพใหญ่ของ Cyber Risk ที่กำลังเคลื่อนเข้ามาอยู่ในชีวิตทางการเงินประจำวัน โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่ผู้บริโภคมี "แรงจูงใจทางการเงิน" ชัดเจน เช่น การรอรับเงินคืน การรับสิทธิ์ หรือการทำธุรกรรมที่มีกรอบเวลา ซึ่งมักถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือเร่งการตัดสินใจ
เมื่อ "ความคาดหวังทางการเงิน" กลายเป็นช่องโหว่
พฤติกรรมของผู้บริโภคในยุคดิจิทัลที่ต้องการความรวดเร็วและความสะดวก ทำให้การคลิกลิงก์จากข้อความกลายเป็นเรื่องปกติ แต่ในอีกด้านหนึ่ง กลับลด "ช่วงเวลาคิด" ที่จำเป็นในการตรวจสอบความถูกต้อง ส่งผลให้ความเสี่ยงจาก Social Engineering เพิ่มสูงขึ้น โดยเฉพาะข้อความที่ใช้คำว่า "ด่วน", "ยืนยันสิทธิ์", หรือ "ข้อมูลไม่ครบ"
ในกรณีขอรับคืนภาษี กรมสรรพากรมีขั้นตอนที่ชัดเจนในการโอนเงินคืนผ่านระบบพร้อมเพย์ที่ผูกกับเลขบัตรประชาชน 13 หลัก หรือบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ ไม่มีนโยบายให้กรอกข้อมูลส่วนตัวผ่านลิงก์จาก SMS หรืออีเมล ซึ่งเป็นจุดสังเกตสำคัญที่ผู้บริโภคควรตระหนัก
Cyber Risk ไม่ใช่เรื่องเทคนิค แต่คือ "ทักษะการเงิน"
เคทีซีมองว่า ความเสี่ยงจากลิงก์ปลอมไม่ใช่เพียงเรื่องของเทคโนโลยี แต่เป็นส่วนหนึ่งของ Financial Literacy ในยุคดิจิทัล ที่ผู้บริโภคจำเป็นต้องมีทักษะในการประเมินความเสี่ยงก่อนทำธุรกรรมทุกครั้ง โดยเฉพาะเมื่อเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงิน เพื่อช่วยให้ผู้บริโภคสามารถป้องกันตนเองได้ในเชิงปฏิบัติ เคทีซีแนะนำ "เช็กลิสต์ 4 จุดก่อนคลิก" ดังนี้
- เช็กผู้ส่ง: หากเป็นข้อความจากแหล่งที่ไม่คุ้นเคย หรือใช้ชื่อหน่วยงานแต่ส่งจากช่องทางผิดปกติ ควรตั้งข้อสงสัยทันที
- เช็กลิงก์: หลีกเลี่ยงการกดลิงก์ที่แนบมากับข้อความ โดยเฉพาะที่อ้างเรื่องเงินคืนภาษีหรือสิทธิ์ทางการเงิน
- เช็กข้อมูลที่ถูกขอ: หากมีการขอข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลบัตร หรือรหัสใด ๆ ให้หยุดและตรวจสอบก่อน
- เช็กกับช่องทางทางการ: เข้าตรวจสอบข้อมูลผ่านเว็บไซต์หน่วยงานโดยตรง หรือใช้ช่องทางติดต่อที่เป็นทางการเท่านั้น
จาก "ป้องกันตัว" สู่ "ภูมิคุ้มกันทางการเงิน"
ในภาพรวม การเพิ่มขึ้นของภัยไซเบอร์ที่เชื่อมโยงกับธุรกรรมทางการเงินสะท้อนว่า "ความปลอดภัย" กลายเป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญของระบบเศรษฐกิจดิจิทัล ไม่ต่างจากความสะดวกและความรวดเร็ว เคทีซีเน้นย้ำว่า ผู้บริโภคควรจดจำหลักสำคัญว่า หน่วยงานรัฐและสถาบันการเงินจะไม่ส่งลิงก์เพื่อให้กรอกข้อมูลส่วนตัวผ่าน SMS และไม่ควรติดตั้งแอปพลิเคชันจากแหล่งที่ไม่เป็นทางการ เนื่องจากลิงก์ปลอมในหลายกรณีอาจนำไปสู่การติดตั้งโปรแกรมที่เปิดช่องให้มิจฉาชีพเข้าควบคุมอุปกรณ์จากระยะไกล
ในยุคที่การเงินและดิจิทัลเชื่อมโยงกันอย่างแยกไม่ออก "การหยุดคิดก่อนคลิก" จึงไม่ใช่เพียงพฤติกรรมด้านความปลอดภัย แต่คือ ทักษะพื้นฐานของการบริหารเงินในโลกยุคใหม่ ที่จะช่วยป้องกันไม่ให้ "เงินที่ควรได้คืน" กลายเป็น "ความเสียหายที่ไม่คาดคิด"
นักท่องเที่ยวไทยไปเกาหลีโต 20% ใน 5 เดือนแรก KTO ตั้งเป้า 410,000 คนปีนี้ จับมือเคทีซี-การบินไทยหนุนครึ่งปีหลัง
เคทีซี หนุนเศรษฐกิจหมุนเวียน เปิด "KTC Closet" ชวนพนักงานส่งต่อเสื้อผ้าสร้างคุณค่าสู่สังคม
เคทีซีเผยยอดใช้จ่ายหมวดสัตว์เลี้ยงโต 12% มอบสิทธิพิเศษในงาน Thailand International Dog Show 2026
เมื่อรสชาติท้องถิ่นเดินทางเข้าสู่กรุงเทพฯ ผ่าน "Tastes of Thailand 2026
ชลบุรีเร่งยกระดับสู่เมืองท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ รับโอกาสจากพฤติกรรมนักเดินทางยุคใหม่
เคทีซีชวนเปลี่ยน "แต้มบัตร" เป็น "แต้มบุญ" สนับสนุนองค์กรสาธารณประโยชน์กว่า 71 แห่ง
เคทีซีเปิด "Travel Stories" รวมเรื่องเล่าจากนักเดินทางตัวจริง เปลี่ยนทุกทริปให้ "มากกว่าแค่การเดินทาง"
หยุดคิดก่อนคลิก: IMF ชี้ AI ทำกลโกงแนบเนียนขึ้น ผู้ใช้บัตรเสี่ยงตกเป็นเป้าโดยไม่รู้ตัว
เคทีซีชูวินัยการชำระคืนประเดิม "เคลียร์หนี้ปี 69" ด้วยรางวัลเคลียร์หนี้ 100% มูลค่า 1.5 ล้านบาท