เออเบิ้นเวย์ รุกขยายแพลตฟอร์มร้านสะดวกซัก Urbanway Service Platform เชื่อมเครือข่ายกว่า 600 สาขาทั่วประเทศ
บริษัท เออเบิ้นเวย์ จำกัด ผู้พัฒนา ผู้นำแพลตฟอร์มร้านสะดวกซัก Trendy Wash by Urbanway รุกโมเดล Platform as a Service ชู "Urbanway Service Platform" โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีและบริการเบื้องหลังธุรกิจร้านสะดวกซัก เชื่อมเครื่องซัก-อบ ระบบบริหารร้าน และทีมบริการ ให้ผู้ประกอบการสร้างแบรนด์ของตนเองได้โดยมีระบบหลังบ้านพร้อมรองรับ ตั้งแต่เริ่มลงทุน ปัจจุบันมีเครือข่ายใช้ระบบรวมกว่า 600 สาขาทั่วประเทศ ครอบคลุมร้าน Trendy Wash ที่บริษัทบริหารเอง ร้านแฟรนไชส์ และร้านแบรนด์พาร์ทเนอร์
นายนิมิต ตั้งวรารัตน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เออเบิ้นเวย์ จำกัด เปิดเผยว่า บริษัทต่อยอดความเชี่ยวชาญกว่า 17 ปี จากการดำเนินธุรกิจร้านสะดวกซัก Trendy Wash สู่ Urbanway Service Platform ผสานการจำหน่ายเครื่องซัก-อบทั้งเชิงพาณิชย์และอุตสาหกรรม กับเทคโนโลยีบริหารร้านและบริการหลังการขาย เปิดตลาดผู้ประกอบการที่ต้องการสร้างแบรนด์ของตนเอง ปัจจุบันมีผู้ประกอบการไว้วางใจเลือกซื้อเครื่องและใช้บริการระบบ หนุนเครือข่ายที่ใช้แพลตฟอร์มรวมกว่า 600 สาขาทั่วประเทศ ครอบคลุมร้านที่บริษัทบริหารเอง แฟรนไชส์ Trendy Wash และแบรนด์พาร์ทเนอร์
Urbanway Service Platform เป็นจุดเริ่มต้นของแนวคิดการนำเทคโนโลยีเข้ามาสนับสนุนธุรกิจ และต่อยอดไปสู่การขยายธุรกิจในรูปแบบ Platform as a Service เปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการนำแพลตฟอร์มของบริษัทไปใช้บริหารร้านภายใต้แบรนด์ของตนเอง เข้าถึงทั้งระบบติดตามรายได้และสถานะเครื่อง เครื่องมือจัดโปรโมชั่น และทีมสนับสนุนหลังการขาย โดยไม่ต้องเริ่มพัฒนาระบบบริหารจัดการขึ้นใหม่ ช่วยให้เจ้าของร้านมุ่งดูแลลูกค้าและขยายธุรกิจ ขณะที่เออเบิ้นเวย์ทำหน้าที่เป็นทีมหลังบ้านด้านเทคโนโลยีและบริการ และสามารถต่อยอดไปยังบริการใหม่ๆ ได้ในอนาคตบนแพลตฟอร์มเดียว
โมเดลดังกล่าวนี้ นับเป็นการต่อยอดบทบาทของบริษัท จากผู้จัดจำหน่ายเครื่อง และพัฒนาแฟรนไชส์ สู่ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงกับการดำเนินงานของร้านสะดวกซักที่ครบวงจรที่สุดในปัจจุบัน เมื่อพาร์ทเนอร์ขยายเครือข่าย เออเบิ้นเวย์จึงสามารถขยายฐานการให้บริการไปพร้อมกัน ผ่านร้านสะดวกซักหลากหลายแบรนด์ ควบคู่กับการเติบโตของ Trendy Wash
นอกจากนี้ บริษัทวางบทบาทเป็นพาร์ทเนอร์ตั้งแต่ก่อนเปิดร้าน โดยมีทีมที่ปรึกษาช่วยประเมินทำเล จัดสรรจำนวนและประเภทเครื่อง วางงบลงทุน และประเมินระยะเวลาคืนทุน เพื่อให้การลงทุนสอดคล้องกับศักยภาพของพื้นที่ เมื่อเปิดดำเนินงาน เจ้าของสามารถติดตามรายได้และสถานะเครื่องจากระยะไกล พร้อมทีมสนับสนุนที่ช่วยตรวจสอบปัญหาและประสานงานซ่อมบำรุง
ด้านการดูแลร้าน มีทีมคอลเซ็นเตอร์และระบบช่วยเหลือทางไกลรับเรื่องและตรวจสอบปัญหา ก่อนประสานทีมช่างและเครือข่ายบริการในพื้นที่ตามลักษณะงาน ช่วยลดภาระเจ้าของร้านในการติดตามแก้ไขปัญหา และสนับสนุนความพร้อมให้บริการอย่างต่อเนื่อง ซึ่งมีความสำคัญต่อผู้ประกอบการที่บริหารหลายสาขา
"ภาพรวมธุรกิจร้านสะดวกซักเป็นหนึ่งในปัจจัยสี่ที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญมากขึ้น โดยเฉพาะช่วงฤดูฝน และพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่ใส่ใจความสะอาด แต่ต้องการความง่าย และความรวดเร็วไปพร้อมกัน ดังนั้น เทคโนโลยีเข้ามาช่วยทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้น และทำให้ร้านสะดวกซักที่มีระบบหลังบ้านที่ดี เป็นทีมหลังบ้านของผู้ประกอบการในการสนับสนุนการเติบโตไปพร้อมกับโลกยุคดิจิทัล" นายนิมิต กล่าว
