นักท่องเที่ยวหนึ่งคนไม่ได้สร้างรายได้เฉพาะให้สายการบินหรือโรงแรม แต่ยังส่งต่อเม็ดเงินไปยังร้านอาหาร คาเฟ่ ร้านของฝาก ผู้ให้บริการท่องเที่ยว ไปจนถึงธุรกิจชุมชนตลอดเส้นทางการเดินทาง ยิ่งประเทศไทยยังคงเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางยอดนิยมของนักเดินทางทั่วโลก คำถามสำคัญจึงไม่ใช่ว่านักท่องเที่ยวมาไทยมากแค่ไหน? แต่คือ ผู้ประกอบการไทยเข้าถึงกำลังซื้อเหล่านั้นได้มากเพียงใด?
ข้อมูลจากรายงาน Thailand Travel Pulse 2026 ของ Visa ที่เปิดเผยในงาน Visa Connect Bangkok 2026 สะท้อนภาพดังกล่าวอย่างชัดเจน โดยยอดใช้จ่ายผ่านบัตร Visa ของผู้บริโภคข้ามพรมแดนในประเทศไทยเติบโตขึ้น 14% จากปีก่อน ขณะที่กลุ่มนักท่องเที่ยวที่เดินทางกลับมาเยือนไทยซ้ำ หรือ Repeat Visitors แม้มีสัดส่วนเพียง 20% ของผู้ถือบัตรทั้งหมด แต่กลับสร้างยอดใช้จ่ายสูงถึง 34% ของการใช้จ่ายขาเข้า
ที่น่าสนใจคือ การใช้จ่ายไม่ได้กระจุกตัวอยู่เฉพาะโรงแรมหรือศูนย์การค้าขนาดใหญ่เท่านั้น แต่กระจายไปยังร้านอาหาร ธุรกิจอาหารและของชำ กิจกรรมไลฟ์สไตล์ รวมถึงประสบการณ์ท้องถิ่นมากขึ้น สะท้อนว่าการท่องเที่ยวยุคใหม่เปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการรายเล็กเข้าถึงนักท่องเที่ยวได้โดยตรงมากกว่าที่เคย
สำหรับ SME ไทย นี่คือโอกาสครั้งสำคัญ เพราะเม็ดเงินจากนักท่องเที่ยวไม่ได้หยุดอยู่ที่เมืองหลักหรือธุรกิจขนาดใหญ่ แต่สามารถไหลไปสู่ร้านอาหาร คาเฟ่ ที่พักขนาดเล็ก ร้านค้าชุมชน ธุรกิจเวลเนส หรือกิจกรรมเชิงประสบการณ์ในเมืองรองได้เช่นกัน หากธุรกิจสามารถทำให้นักท่องเที่ยว "ค้นเจอ เข้าถึง และชำระเงิน" ได้อย่างสะดวก เมื่อนักท่องเที่ยวพร้อมใช้จ่าย แต่ธุรกิจอาจยังรับเงินได้ไม่เต็มที่
แม้ประเทศไทยจะมีความพร้อมด้านการท่องเที่ยวในระดับสากล แต่เรื่องการชำระเงินยังเป็นพื้นที่ที่มีโอกาสเติบโตอีกมาก รายงาน Data-Driven Insights into Tourist Payment Behaviours ซึ่งจัดทำร่วมกันโดยธนาคารแห่งประเทศไทยและ Visa ระบุว่าในปี 2567 เงินสดยังคิดเป็น 78% ของมูลค่าการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวต่างชาติในไทย ขณะที่การชำระผ่านบัตรมีสัดส่วนเพียง 20% และ e-Money อยู่ที่ 2%
ขณะเดียวกัน ผลสำรวจ Visa Global Travel Intentions Study พบว่า 81% ของนักท่องเที่ยวมีความกังวลเรื่องการชำระเงินก่อนเดินทางมาไทย และ 58% เคยประสบปัญหาด้านการชำระเงินจริงระหว่างการท่องเที่ยว หนึ่งในสาเหตุสำคัญคือร้านค้าไม่รองรับช่องทางการชำระเงินที่นักท่องเที่ยวคุ้นเคย ในมุมของผู้ประกอบการ ตัวเลขเหล่านี้ไม่ใช่สัญญาณของข้อจำกัด แต่คือ "ช่องว่างของโอกาส" ที่รอการเติมเต็ม เพราะทุกครั้งที่ธุรกิจเพิ่มทางเลือกในการรับชำระเงิน ก็เท่ากับลดอุปสรรคในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวต่างชาติที่คุ้นเคยกับการใช้บัตรหรือดิจิทัลเพย์เมนต์ในชีวิตประจำวันอยู่แล้ว
เคทีซีชี้ยอดใช้จ่ายต่างชาติผ่าน Digital Payment โต 20%
นางสาวเนาวรัตน์ กีรติเกษมสุข ผู้บริหารสูงสุด สายงานบริหารร้านค้าสมาชิก "เคทีซี" หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า "พฤติกรรมการใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงในเครือข่ายร้านค้าสมาชิกเคทีซี สะท้อนแนวโน้มเดียวกัน โดยในช่วงครึ่งแรกของปี 2569 มูลค่าการใช้จ่ายผ่านระบบ Digital Payment ของร้านค้าสมาชิกเติบโต 7% ขณะที่ยอดใช้จ่ายจากลูกค้าต่างชาติเติบโตสูงถึง 20% สิ่งที่น่าสนใจคือ เมื่อนักท่องเที่ยวเดินทางมาถึงประเทศไทยแล้ว เม็ดเงินเหล่านั้นจะสามารถไหลไปถึงผู้ประกอบการไทยได้มากน้อยเพียงใด ปัจจุบันนักท่องเที่ยวสามารถค้นหาร้านอาหาร ร้านค้าชุมชน หรือกิจกรรมท่องเที่ยวผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลได้ง่ายขึ้น รวมถึงสามารถจองและชำระเงินล่วงหน้าได้ก่อนเดินทาง ดังนั้น ความพร้อมในการรับชำระเงินจึงไม่ใช่เพียงเรื่องของธุรกรรม แต่เป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ลูกค้า และเป็นปัจจัยที่ช่วยให้ SME เข้าถึงกำลังซื้อจากนักท่องเที่ยวทั่วโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น"
ปัจจุบันการเข้าสู่ระบบ Digital Payment ไม่จำเป็นต้องลงทุนสูงเหมือนในอดีต ผู้ประกอบการสามารถเริ่มต้นจากการเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมกับลักษณะธุรกิจ เช่น
Contactless Payment รองรับการแตะบัตรหรืออุปกรณ์เพื่อชำระเงินได้อย่างรวดเร็ว สะดวก และปลอดภัย
การรับชำระผ่านบัตรต่างประเทศและ Alipay+ ช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถใช้ช่องทางที่คุ้นเคยจากประเทศต้นทางได้ทันที
Link Pay รองรับการส่งลิงก์ชำระเงินล่วงหน้าสำหรับธุรกิจที่มีการจองก่อนใช้บริการ เช่น โรงแรม ร้านอาหาร ทัวร์ และกิจกรรมท่องเที่ยว
บริการผ่อนชำระ เพิ่มทางเลือกด้านการเงินสำหรับสินค้าและบริการที่มีมูลค่าสูง ช่วยเพิ่มโอกาสในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
เมื่อการชำระเงินกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานของการเติบโต
การที่ประเทศไทยได้รับเลือกเป็นตลาดแรกในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกสำหรับโครงการ Visa Destinations สะท้อนว่าการแข่งขันด้านการท่องเที่ยวในปัจจุบันไม่ได้อยู่เพียงการดึงนักท่องเที่ยวให้เดินทางเข้าประเทศ แต่คือการสร้างระบบนิเวศที่ช่วยให้ผู้เดินทางสามารถค้นพบและเข้าถึงธุรกิจท้องถิ่นได้อย่างราบรื่นตลอดทั้งทริป ตั้งแต่ร้านอาหาร ร้านค้าในชุมชน ธุรกิจเวลเนส แหล่งช้อปปิ้ง การเดินทาง ไปจนถึงกิจกรรมท่องเที่ยวเฉพาะพื้นที่ ทุกจุดล้วนเป็นโอกาสทางเศรษฐกิจที่รอการเชื่อมต่อ
สำหรับ SME ไทย การแข่งขันในยุคท่องเที่ยวดิจิทัลอาจไม่ได้วัดกันที่ขนาดธุรกิจ แต่เป็นความพร้อมในการเข้าถึงลูกค้า ความสามารถในการรองรับพฤติกรรมการใช้จ่ายที่เปลี่ยนไป และการลดทุกอุปสรรคที่ขวางกั้นการตัดสินใจซื้อ เพราะในวันที่นักท่องเที่ยวจากทั่วโลกพร้อมเดินทางและพร้อมใช้จ่าย "Digital Payment" จึงไม่ใช่เพียงช่องทางรับเงิน แต่คือประตูสำคัญที่ช่วยให้ SME ไทยก้าวเข้าสู่ห่วงโซ่มูลค่าการท่องเที่ยวโลก และเปลี่ยนโอกาสจากผู้มาเยือนให้กลายเป็นรายได้ที่เติบโตอย่างยั่งยืน
กรมประมง..ชูอัตลักษณ์ "ประมงพื้นบ้านเขาแดง จ.ประจวบคีรีขันธ์" สร้างมูลค่าเศรษฐกิจชุมชนจัดกิจกรรมส่งเสริม "เที่ยว-กิน-ซื้อ"
วีซ่าจับมือเอเชียทีค ยกระดับประสบการณ์สำหรับนักท่องเที่ยวกลุ่มผู้มีกำลังซื้อในไทย
ครั้งแรก! "เซ็นทรัล พัทยา" เตรียมจัด "Pattaya Sand & Art Festival 2026" เปลี่ยนผืนทรายสู่งานศิลปะ ตอกย้ำแลนด์มาร์กระดับโลกริมชายหาด
เปิดประตู SME ไทยสู่ตลาดท่องเที่ยวโลก เคทีซีชี้ Digital Payment กลายเป็นแต้มต่อใหม่ของธุรกิจ
THE PASSAGE OF COLLECTIONS ครั้งแรก! มัลติแบรนด์สโตร์ดีไซน์โมเดิร์นไลฟ์สไตล์ ที่ คิง เพาเวอร์ รางน้ำ
อโกด้าเผยเทรนด์ทำงานแบบยืดหยุ่น หนุนคนไทยให้ความสนใจเที่ยวต่างประเทศนานขึ้น
เดินเล่น "ย่าน Old Town Central" ฮ่องกง กับ 4 เส้นทางเที่ยว 4 สไตล์
"Routes to Roots" เที่ยวลึกถึงราก…จาก "สัญญาณมือถือ" ทรู สู่เข็มทิศเศรษฐกิจท่องเที่ยวไทย คว้า Creative Data Award เวที CEA 2026