finbiz by ttb ชวน SME เปลี่ยนวิธีคิด ปลดล็อกจากการ "อยู่รอด" สู่การเติบโตด้วย Growth Mindset

finbiz by ttb จึงชวน SME เปลี่ยนวิธีคิด ปลดล็อกจากการ "อยู่รอด" สู่การเติบโต โดยธุรกิจไม่จำเป็นต้องเริ่มจากเงินทุน เทคโนโลยี หรือการลงทุนครั้งใหญ่ แต่อาจเริ่มจากการเปลี่ยน "วิธีคิด" ด้วย Growth Mindset หรือแนวคิดที่พร้อมเติบโต ซึ่งช่วยให้ผู้ประกอบการมองความเปลี่ยนแปลงเป็นโอกาสในการเรียนรู้ พัฒนา และสร้างทางเลือกใหม่ให้ธุรกิจ

เมื่อยังมองไม่เห็นว่าธุรกิจควรเดินต่ออย่างไร ลองเลือกคำถามที่ตรงกับความท้าทายสำคัญที่สุด เช่น

- ปัญหาที่กำลังเผชิญ สามารถต่อยอดเป็นโอกาสอะไรได้บ้าง- ลูกค้ายังมีปัญหาอะไรที่ไม่มีใครช่วยแก้- จะเพิ่มรายได้จากข้อมูล ความรู้ และทรัพยากรที่มีอยู่ได้อย่างไร- เทคโนโลยีหรือโมเดลธุรกิจใดอาจเข้ามาแทนที่ธุรกิจของเรา- ผู้นำตลาดมีจุดอ่อนตรงไหนที่เราสามารถสร้างความแตกต่างได้- จุดใดใน Customer Journey เป็นเพียงสิ่งพื้นฐาน และจุดใดสร้างคุณค่าเพิ่มให้ลูกค้าได้

ผู้ประกอบการไม่จำเป็นต้องตอบทุกข้อ เพราะคำถามเพียงข้อเดียวที่ตรงจุด อาจช่วยให้เห็นโอกาสใหม่ได้ชัดขึ้น แทนที่จะถามว่า "จะขายสินค้าเดิมให้มากขึ้นอย่างไร" ลองเปลี่ยนเป็น "ลูกค้ายังมีปัญหาอะไรที่เราช่วยแก้ได้อีก" หรือแทนที่จะคิดว่า "ต้องเพิ่มคนจึงจะเพิ่มยอดขายได้" ลองถามว่า "จะใช้สิ่งที่มีอยู่สร้างรายได้เพิ่มได้อย่างไร" คำถามที่เปลี่ยนไป อาจนำไปสู่คำตอบและโอกาสทางธุรกิจที่ต่างไปจากเดิม

ไม่ต้องรอให้พร้อม ก็เริ่มสร้างการเติบโตได้

Growth Mindset ไม่ได้หมายถึงการเปลี่ยนแปลงทั้งองค์กรในทันที แต่คือการปรับปรุงจากจุดเล็ก ๆ เพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เช่น

• ทำให้ลูกค้าสะดวกขึ้น
• ช่วยให้พนักงานทำงานได้เร็วขึ้น
• ลดต้นทุนและของเสีย
• เพิ่มโอกาสสร้างรายได้

การเติบโตจึงไม่ควรวัดจากขนาดของการเปลี่ยนแปลงเพียงอย่างเดียว แต่ควรวัดจากผลลัพธ์ที่ธุรกิจและลูกค้าได้รับ

สิ่งสำคัญสำหรับ Growth Mindset ที่เหล่าผู้ประกอบการควรให้ความสำคัญ

• เห็นความท้าทายเป็นโอกาสเรียนรู้
• ไม่ยอมแพ้เมื่อล้มเหลว
• เปิดรับความคิดเห็นแล้วนำไปปรับปรุง
• ปรับตัว ปรับแผน ลองทำสิ่งใหม่
• เชื่อเสมอว่าเราทำได้

3 วิธีคิด เปลี่ยนจาก "อยู่รอด" สู่ "เติบโต"

1. เริ่มจากสิ่งที่มี

ใช้ข้อมูล ประสบการณ์ ความเข้าใจลูกค้า และปัญหาที่เกิดขึ้นจริงเป็นต้นทุนตั้งต้น เพื่อหาโอกาสโดยไม่ต้องรอทรัพยากรใหม่

2. ทดลองจากจุดเล็ก

เลือกแก้ปัญหาเพียงเรื่องเดียว หรือทดลองกับสินค้าและลูกค้ากลุ่มเล็กก่อน เพื่อจำกัดความเสี่ยงและเรียนรู้ได้เร็ว

3. วัดผลจากสิ่งที่ดีขึ้น

พิจารณาว่าสิ่งที่ทดลองช่วยลดเวลา ลดต้นทุน ลดของเสีย เพิ่มรายได้ หรือทำให้ประสบการณ์ลูกค้าดีขึ้นหรือไม่ แล้วนำผลที่ได้มาปรับปรุงต่อ

เปลี่ยนข้อจำกัดให้เป็นจุดเริ่มต้นของโอกาส

ปัญหาอาหารเหลือทิ้งเป็นตัวอย่างที่ชัดเจน จากเดิมที่ธุรกิจอาจถามว่า "จะจัดการของที่เหลืออย่างไร" ลองเปลี่ยนเป็น "จะลดของเหลือตั้งแต่ต้นทางได้อย่างไร"

คำถามใหม่นี้ช่วยเปลี่ยนการแก้ปัญหาปลายเหตุ ไปสู่การพัฒนาธุรกิจ ตั้งแต่การเก็บข้อมูลเพื่อวางแผนสต็อกและการจัดซื้อให้แม่นยำขึ้น ไปจนถึงการใช้เทคโนโลยีหรือ AI ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลและบริหารการผลิต

ร้านอาหารขนาดเล็กไม่จำเป็นต้องเริ่มด้วยระบบราคาแพง แต่อาจเก็บข้อมูลง่าย ๆ ว่าอาหารประเภทใดเหลือมากที่สุด เหลือในวันใด และเกิดจากสาเหตุใด ก่อนปรับปริมาณการสั่งซื้อหรือการผลิต แล้ววัดว่าของเสียและต้นทุนลดลงหรือไม่

แม้จะเริ่มจากตารางข้อมูลเพียงหนึ่งตาราง แต่หากช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้น ลดความสูญเสีย หรือเห็นโอกาสใหม่ ก็ถือเป็นก้าวของการเติบโต

SME จึงไม่จำเป็นต้องรอให้เงินทุน เทคโนโลยี หรือทีมงานพร้อมทุกด้าน เพราะความพร้อมสามารถเกิดขึ้นระหว่างการลงมือทำ เรียนรู้จากผลลัพธ์ และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

หัวใจของ Growth Mindset ไม่ใช่การมีคำตอบที่สมบูรณ์แบบตั้งแต่วันแรก แต่คือการกล้าตั้งคำถามใหม่ เริ่มทดลองจากสิ่งที่เป็นไปได้ และใช้สิ่งที่เรียนรู้สร้างทางเลือกให้ธุรกิจ

คำถามสำคัญจึงไม่ใช่เพียงว่า "ธุรกิจจะผ่านวันนี้ไปได้อย่างไร" แต่คือ

"ปัญหาที่ธุรกิจกำลังเผชิญในวันนี้ จะเปลี่ยนเป็นโอกาสในการเติบโตของวันพรุ่งนี้ได้อย่างไร"

• ข่าวการแข่งขัน
• ข่าวเทคโนโลยี
• ข่าวการลงทุน
• ข่าวo:member
• ข่าวผลสำรวจ