RS Mall เปิดเกมรุกออนไลน์ ตอบโจทย์เป็น Wellbeing Partner ของคนไทย ผนึกกำลัง AIS สร้าง Virtual Mall รับเทรนด์ ขยายฐานลูกค้า

พุธ ๐๑ กันยายน ๒๐๒๑ ๐๙:๓๖
จากไลฟ์สไตล์พฤติกรรมการช้อปปิ้งของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว บวกกับสถานการณ์ที่ทุกคนต้องรักษาระยะห่างเพื่อความปลอดภัยจากโควิด-19 ทำให้ช่องทางช้อปปิ้งออนไลน์มีอัตราเพิ่มสูงขึ้น RS Mall ธุรกิจในเครืออาร์เอส กรุ๊ป ซึ่งเป็นมัลติแพลตฟอร์มช้อปปิ้งสินค้าเพื่อการดูแลสุขภาพแบบองค์รวม พร้อมมุ่งมั่นเป็น "Wellbeing Partner" ของทุกคน จึงมองเห็นโอกาสในการสร้างปรากฏการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ครั้งใหม่ ผ่านช่องทาง V-AVENUE by AIS 5G พร้อมเปิดตัวแอปพลิเคชัน RS Mall เพื่อขยายช่องทางการสั่งซื้อสินค้าให้มีความสะดวกสบาย พร้อมรับส่วนลดมากมาย ให้สอดรับกับพฤติกรรมการช้อปปิ้งในยุคนิวนอร์มอล โดยตั้งเป้ายอดขายออนไลน์เพิ่ม 80% ภายในสิ้นปีนี้
RS Mall เปิดเกมรุกออนไลน์ ตอบโจทย์เป็น Wellbeing Partner ของคนไทย ผนึกกำลัง AIS สร้าง Virtual Mall รับเทรนด์ ขยายฐานลูกค้า

นางพรพรรณ เตชรุ่งชัยกุล ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพาณิชย์ กล่าวว่า "ธุรกิจคอมเมิร์ซภายใต้การดำเนินงานของ RS Mall เติบโตและสร้างรายได้อย่างก้าวกระโดด ด้วยโมเดลธุรกิจ 'Entertainmerce' ที่แตกต่างและไม่เหมือนใคร ที่สำคัญ RS Mall ยังเป็น Multi-platform commerce ที่มีการพัฒนาผลิตภัณฑ์ รวมถึงช่องทางการขายเพื่อเข้าถึงลูกค้าทุกกลุ่ม ด้วยการนำระบบเทคโนโลยีมาใช้การวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้า เพื่อเข้าใจลูกค้ามากขึ้น สร้างประสิทธิภาพการขายของทีมพนักงานเทเลเซลล์ และสร้างการซื้อซ้ำเพื่อเพิ่มยอดขาย นอกจากนี้ ยังได้มีการพัฒนาทั้งในด้านผลิตภัณฑ์ ในแง่สูตรสินค้า ขนาด และแพ็คเกจ ทั้งการขยายไปยังกลุ่มลูกค้าใหม่ ด้วยการขยายช่องทางการขายเข้าสู่ตลาดใหม่อย่างต่อเนื่อง"

ปัจจุบัน RS Mall มีฐานลูกค้ามากกว่า 1.6 ล้านราย และมีแนวโน้นเติบโตอย่างต่อเนื่อง ผ่านช่องทางต่างๆ โดยแบ่งสัดส่วนได้ ดังนี้

  1. ช่องทางออนแอร์ ทางช่อง 8, ช่องพันธมิตรผู้นำทีวีดิจิทัลรายอื่นๆ และวิทยุ เป็นกลุ่มลูกค้าอายุระหว่าง 50-70 ปี โดยมียอดซื้อประมาณ 1,820 บาทต่อใบเสร็จ
  2. ช่องทางออนไลน์ www.rsmall.co.th, Line @rsmall โทร.1781 แอปพลิเคชัน COOLanything เป็นกลุ่มลูกค้าอายุระหว่าง 35-50 ปี โดยมียอดซื้อประมาณ 1,730 บาทต่อใบเสร็จ

นางพรพรรณกล่าวเสริมว่า "ในช่วงครึ่งปีแรกที่ผ่านมา ช่องทางออนไลน์เติบโตถึง 60% เนื่องจากสถานการณ์โควิดที่ทำให้ online adoption สูงขึ้น บวกกับความต้องการเรื่องสินค้าเพื่อสุขภาพเพิ่มขึ้น ซึ่ง RS Mall มีสินค้าสุขภาพเป็นสินค้าหลักอยู่แล้ว และเพื่อเพิ่มความสะดวกให้ลูกค้ามากยิ่งขึ้น จึงได้เพิ่มช่องทางแอปพลิเคชันให้กับลูกค้ากลุ่มที่ใช้สมาร์ทโฟน นอกจากนี้ ยังขยายช่องทางด้วยการเป็นพาร์ทเนอร์ร่วมกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ที่สุดของประเทศไทย ซึ่งมีลูกค้ากลุ่มใหญ่มากกว่า 42 ล้านคน ด้วยการเปิด virtual mall กับ AIS 5G เพื่อตอบโจทย์ความเป็น "Wellbeing Partner" ด้วยการสร้างประสบการณ์ใหม่ในการช้อปปิ้งให้กับลูกค้าในรูปแบบห้างเสมือนจริง จัดเต็มด้วยสินค้าทั้ง ผลิตภัณฑ์อาหารเสริมเพื่อสุขภาพและความงาม รวมถึงสินค้าวัตถุมงคล สินค้าแฟชั่น เครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน และสินค้าสำหรับสัตว์เลี้ยง รวมไม่น้อยกว่า 600 รายการ ผ่านทาง v-avenue.co/TH/RS_MALL/ พร้อมรับโปรโมชั่นสุดพิเศษเพื่อเป็นการฉลองเปิดตัว สำหรับลูกค้า AIS เมื่อซื้อสินค้าผ่าน V-AVENUE by AIS 5G ครบ 2,000 รับส่วนลดทันที 250 - 300 บาท"

"อย่างไรก็ตาม RS Mall เติบโตในทุกมิติเมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา ทั้งในเรื่องจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์เฉลี่ยต่อเดือนเพิ่มขึ้น 350,000 ครั้ง หรือเติบโต 95% จากการที่มีจำนวนสินค้าเพิ่มมากขึ้น และมีการสร้าง คอนเทนท์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพเพิ่มเติม ส่งผลให้ยอดคำสั่งซื้อเติบโตถึง 70% นอกจากนี้ RS Mall ยังเน้นการทำ CRM เพื่อมุ่งสู่การเป็น "Wellbeing Partner" เชื่อมต่อประสบการณ์การช้อปปิ้งให้ดียิ่งขึ้นในทุก Customer Touch points และจัดทำ Loyalty Program ในชื่อ RS Mall Plus สำหรับสมาชิกเพื่อรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ โดยปัจจุบันมีสมาชิกแล้ว 640,000 ราย หรือเติบโตถึง 92% จากปีที่ผ่านมา และคาดว่าภายในสิ้นปีจะมีสมาชิกเพิ่มเป็น 800,000 ราย การรุกออนไลน์ในครั้งนี้เป็นการขยายช่องทางการสั่งซื้อสินค้า เพิ่มการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ให้มากขึ้น และเชื่อว่ายอดขายออนไลน์จะเติบโต 80%" นางพรพรรณ กล่าวปิดท้าย

ลูกค้าเข้าชมและสั่งซื้อสินค้าคุณภาพราคาพิเศษผ่าน V-Avenue by AIS 5G ได้แล้ววันนี้ที่ v-avenue.co/TH/RS_MALL/ และสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน RS Mall ได้ที่ App store และ Play store โดยสามารถติดตามความเคลื่อนไหวรวมถึงโปรโมชั่นต่างๆ ของ RS Mall ได้ที่ www.rsmall.co.th, LINE OA @rsmall

ติดตามข่าวสารและความเคลื่อนไหวต่างๆ ของ อาร์เอส กรุ๊ป ได้ทาง www.rs.co.th และ https://www.facebook.com/RSGROUPOFFICIAL

ที่มา: อาร์เอส

RS Mall เปิดเกมรุกออนไลน์ ตอบโจทย์เป็น Wellbeing Partner ของคนไทย ผนึกกำลัง AIS สร้าง Virtual Mall รับเทรนด์ ขยายฐานลูกค้า

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด