การเคลมประกันรถยนต์คืออะไร รอนานไหม ต้องทำอย่างไรบ้าง
การขับขี่รถยนต์ในปัจจุบัน แม้เราจะขับขี่ด้วยความระมัดระวังมากเพียงใด แต่อุบัติเหตุก็สามารถเกิดขึ้นได้เสมอ และมักมาในแบบที่ไม่ทันได้ตั้งตัว ด้วยเหตุนี้การทำประกันภัยรถยนต์ไว้จึงเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากเป็นสิ่งที่ช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะมีค่าใช้จ่ายสำหรับการซ่อมแซมรถยนต์ และมีค่ารักษาพยาบาลในกรณีบาดเจ็บจากการเกิดอุบัติเหตุ โดยไม่ต้องควักเงินเก็บมาจ่ายเอง แต่เมื่อเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันขึ้นมาจริง การเคลมประกันนั้นยุ่งยากหรือไม่ ต้องทำอย่างไรบ้าง บทความนี้มีคำตอบให้แล้ว
เอกสารที่ใช้ในการเคลมประกันรถยนต์ มีอะไรบ้าง ?
เอกสารที่ใช้ในการเคลมประกันภัยรถยนต์ แบ่งออกได้เป็น 2 ประเภทหลัก ดังนี้
1. เอกสารทั่วไป
- ใบแจ้งความ กรณีเกิดอุบัติเหตุบนท้องถนน เอกสารฉบับแรกที่ต้องมีคือ ใบแจ้งความจากสถานีตำรวจ
- บัตรประชาชนอสำเนาบัตรประชาชนของผู้เอาประกันภัย
- ใบขับขี่ สำเนาใบขับขี่ของผู้ขับขี่รถยนต์ในขณะเกิดเหตุ
- เล่มทะเบียนรถ สำเนาเล่มทะเบียนรถยนต์ที่ได้รับความเสียหาย
- กรมธรรม์ประกันภัย สำเนากรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์
- ใบเคลมประกันภัย กรณีบริษัทประกันภัยมีใบเคลมประกันภัยให้ผู้เอาประกันภัย กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน
- รูปถ่ายสถานที่เกิดเหตุ ถ่ายรูปสถานที่เกิดเหตุโดยรอบ แสดงให้เห็นสภาพถนน สัญญาณไฟจราจร ป้ายทะเบียนรถคู่กรณี (กรณีมี) และร่องรอยความเสียหายของรถยนต์
- ใบเสร็จค่าซ่อม กรณีเคลมแบบซ่อมแซมเอง ต้องมีใบเสร็จค่าซ่อมจากอู่ที่ได้มาตรฐาน
2. เอกสารเพิ่มเติม กรณีมีผู้ได้รับบาดเจ็บ
- ใบรับรองแพทย์ กรณีมีผู้ได้รับบาดเจ็บ ต้องมีใบรับรองแพทย์จากโรงพยาบาลที่ระบุรายละเอียดของบาดเจ็บ การรักษา และค่าใช้จ่าย
- ใบเสร็จค่ารักษาพยาบาล กรณีมีผู้ได้รับบาดเจ็บ ต้องมีใบเสร็จค่ารักษาพยาบาลจากโรงพยาบาล
การเคลมประกันรถยนต์ มีขั้นตอนอย่างไร ?
- แจ้งเหตุ
เมื่อเกิดเหตุการณ์ เจ้าของรถยนต์ควรแจ้งบริษัทประกันภัยโดยเร็วที่สุด โดยสามารถแจ้งผ่านทางโทรศัพท์ หมายเลขฉุกเฉิน หรือแอปพลิเคชั่นของบริษัทประกันภัย
- เตรียมเอกสาร
เตรียมเอกสารที่จำเป็นสำหรับการเคลมประกัน เช่น ใบแจ้งความ บัตรประชาชน ใบขับขี่ เอกสารเกี่ยวกับรถยนต์ และรูปถ่ายสถานที่เกิดเหตุ
- ส่งเอกสาร
ส่งเอกสารที่เตรียมไว้ให้กับบริษัทประกันภัย โดยสามารถส่งทางไปรษณีย์ หรือยื่นด้วยตนเองที่สาขาของบริษัทประกันภัย
- รอพิจารณา
บริษัทประกันภัยจะพิจารณาเอกสารและตรวจสอบความเสียหาย
- รับเงินชดเชย
เมื่อบริษัทประกันภัยอนุมัติการเคลม ผู้เอาประกันภัยจะได้รับเงินชดเชยตามที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ประกันภัย
การเคลมประกันรถยนต์ต้องรอนานไหม ?
ระยะเวลาการเคลมประกันรถยนต์นั้น ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น ประเภทของกรมธรรม์ ความรุนแรงของความเสียหาย และประสิทธิภาพของบริษัทประกันภัย โดยทั่วไปแล้ว การเคลมประกันสำหรับกรณีรถยนต์เสียหายเล็กน้อย อาจจะใช้เวลาเพียงไม่กี่วัน แต่สำหรับกรณีที่มีความเสียหายร้ายแรง หรือต้องส่งซ่อมแซมที่อู่ที่ทางบริษัทประกันภัยแนะนำ อาจจะใช้เวลานานหลายสัปดาห์
ทำไมจึงควรเคลมประกันรถยนต์ทันทีหลังจากอุบัติเหตุ ?
การเคลมเงินประกันทันทีหลังจากเกิดอุบัติเหตุ มีข้อดีดังนี้
- หลักฐานประกอบ เหตุการณ์ที่เพิ่งเกิดขึ้น ยังมีความสดใหม่ มีหลักฐานชัดเจน
- ความจำ ผู้ที่เกี่ยวข้องยังจำเหตุการณ์ได้แม่นยำ
- ร่องรอย ร่องรอยของความเสียหายยังคงอยู่
- การดำเนินการ ช่วยให้บริษัทประกันภัยสามารถดำเนินการตรวจสอบและพิจารณาได้รวดเร็ว
การเคลมประกันรถยนต์ ไม่ใช่ขั้นตอนที่ยุ่งยากหากมีความเข้าใจ เพียงแค่แจ้งเหตุ เตรียมเอกสาร ส่งเอกสาร และรอผลการพิจารณา แต่สิ่งสำคัญที่สุดคือ ควรขับขี่ด้วยความระมัดระวัง ปฏิบัติตามกฎจราจรอย่างเคร่งครัด เพื่อลดความเสี่ยงในการเกิดอุบัติเหตุ จะได้ไม่ต้องเคลมประกัน