หากร้านค้าของคุณกำลังเกิดปัญหาไม่มีลูกค้าขาประจำ มีแต่ลูกค้าขาจร มาบ้าง ไม่มาบ้าง อาจแปลว่าคุณไม่สามารถรักษาฐานลูกค้าของคุณได้ ดังนั้นการมีระบบสะสมแต้มออนไลน์อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด หากอยากรู้ว่าระบบนี้คืออะไร มีหน้าที่อย่างไรบ้าง มาหาคำตอบไปพร้อม ๆ กันได้เลย
ระบบสะสมแต้มออนไลน์คืออะไร ?
ระบบสะสมแต้มออนไลน์ คือ ระบบที่ร้านค้าหรือธุรกิจต่างๆ ใช้ในการเก็บคะแนนจากลูกค้า เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าหรือใช้บริการของร้านค้าจะได้รับคะแนนสะสมตามจำนวนที่กำหนด ซึ่งคะแนนสะสมนี้สามารถนำไปแลกเป็นสิทธิพิเศษต่างๆ ตามที่ร้านค้ากำหนด เช่น ส่วนลด ของแถม บริการพิเศษ เป็นต้น เป็นเครื่องมือการตลาดที่มีประโยชน์มากเลยทีเดียว
ระบบสะสมแต้มออนไลน์ช่วยเพิ่มยอดขายและรักษาฐานลูกค้าให้กับธุรกิจได้ โดยระบบนี้จะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการของร้านค้าบ่อยขึ้น เนื่องจากลูกค้าจะได้รับสิทธิพิเศษต่างๆ จากการสะสมคะแนน ซึ่งสิทธิพิเศษเหล่านี้จะช่วยเพิ่มความพึงพอใจและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
นอกจากนี้ ระบบสะสมแต้มออนไลน์ยังช่วยให้ร้านค้าสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้า ซึ่งข้อมูลเหล่านี้สามารถนำไปใช้ในการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า เพื่อนำไปพัฒนากลยุทธ์การตลาดให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
หน้าที่หลักของระบบสะสมแต้มออนไลน์
ร้านค้าทุกประเภทสามารถใช้งานระบบสะสมแต้มออนไลน์ได้ โดยไม่จำกัดขนาดของธุรกิจหรือประเภทของสินค้าหรือบริการ ทั้งธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจขนาดกลาง และธุรกิจขนาดใหญ่ โดยร้านค้าที่สามารถใช้ระบบสะสมแต้มออนไลน์ได้ ได้แก่
ระบบสะสมแต้มออนไลน์เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขายและรักษาฐานลูกค้าให้กับธุรกิจทุกประเภท หากอยากเปลี่ยนลูกค้าขาจร มาเป็นขาประจำ ต้องลองใช้ระบบสะสมแต้มเลย